篇一：社区矛盾纠纷排查工作总结
酒泉市民政局关于开展 矛盾纠纷排查化解工作的总结报告
省民政厅：
根据省厅《关于开展矛盾纠纷排查化解工作的通知》要求，我局深
入扎实地开展了为期二个月的矛盾纠纷排查化解工作，取得了较好效 果，现将矛盾纠纷排查化解工作总结报告如下。
一、加强领导，实行矛盾纠纷排查化解工作责任制 开展矛盾纠纷排查化解工作，是从源头上预防和化解突出矛盾纠 纷，使群众反映的合理诉求和实际困难得到及时有效解决，加强改进 信访工作的一项重要基础性工作。我局高度重视矛盾纠纷排查化解工 作，成立了工作小组，局长为第一责任人，班子其他成员具体指导协 调分管部门的矛盾纠纷排查化解工作，切实加强对此项工作的领导。
研究制定了矛盾纠纷排查化解工作方案，明确了排查调处的工作任务、 目标和要求，向各县市区民政局及下属单位下发了工作方案。广大民 政干部切实增强做好这项工作的责任感，紧密联系处理信访突出问题 及群体性事件工作实际，按照事要解决、注重预防，区别情况、分类 指导，属地管理、分级负责的原则，在工作中做到真正关心、真情关 怀、真心爱护广大困难群众，热情帮助他们排忧解难，解决实际问题， 认真做好民政工作方面涉及群众切身利益的突出矛盾纠纷的排查化解 工作，着力预防和减少新的矛盾和问题。
二、坚持依法行政，规范信访工作，努力提高矛盾纠纷排查化解工 作的质量和水平
（一）认真摸底调查，准确掌握情况。从 4 月份开始，市、县两级 民政部门结合调查冬令春荒青黄不接期间困难群众缺粮情况，详细了 解困难群众的生产生活，逐一排查潜在矛盾和存在问题，把民政业务 涉及到的各种不稳定因素全部纳入视野，做到底数清楚，有的放矢。
在集中排查阶段，各级民政部门共召开民情分析会、矛盾纠纷摸底排 查分析会 12 次，市民政局于 4 月下旬由主要领导带队组成工作组， 分赴各县市区督查全省民政工作会议和全市民政工作会议精神落实情 况，并就群众反映的难点热点问题和部分信访问题进行实地调查，研 究解决问题的措施办法，督促排查调处进度，有效促进了工作落实。
（二）畅通信访渠道，广泛征求意见。在排查化解矛盾纠纷期间， 我们始终坚持眼睛向下、盯着“源头”做工作，保证群众反映问题的 渠道畅通。认真落实局领导接待来访制度，向社会各界公布监督电话、 电子信箱和接待时间，严格实行“首问”制和“首访”制。始终坚持 民政为民的宗旨，市、县两级民政干部职工扑下身子，走乡入户，实 地调查了解基层存在的问题，从不同层次不同方面征求社会各界对民 政工作的建议和意见，把解决事关群众切身利益的问题放在第一位， 力求做到排查到位、化解到位、防控到位、宣传教育到位，争取把问 题解决在萌芽状态。排查到的矛盾纠纷主要集中在退伍士兵安置和城 市农村特困群众生活安排等两方面。
（三）加大工作力度，集中化解突出矛盾。对排查出的矛盾纠纷， 我们进行了认真梳理甄别。对法律和政策有明确规定，而且能够解决 的，当即落实解决；属于调查核实的，由分管领导负责限期督办；对 反映的问题没有法律政策依据得不到解决的，耐心做好政策解释工作，
取得理解和信任。市、县两级民政部门共排查出各类矛盾纠纷 30 余 起，绝大部分都及时予以解决。一是认真落实复员干部和退伍军人相 关政策。截止目前，我市接收的 24 名军队复员干部有 17 人申请领取 了《再就业优惠政》，有 17 人参加了养老保险，有 17 人参加了医疗 保险，有 3 人享受了城市居民最低生活保障，军队复员干部思想稳定。
退伍军人安置工作进展顺利。二是着力解决好城乡低保工作中存在的 问题。我们对每一起反映城乡低保的事件，都认真调查、核实，给出 答复。为进一步加强城市低保规范化建设，我们于四月份对低保工作 进行了为期一周的专项调研。调研组深入低保户家庭，听取他们对低 保工作的意见。与城市街道、社区居委会工作人员进行了痤谈，共同 探究工作难题，不断完善制度措施。对于我市肃州区两名群众给民政 部写信反映城市低保方面的问题，我们接到通报后，及时调查核实情 况后给予了妥善处理。总之，在矛盾纠纷排查化解工作中，市、县两 级民政部门建立起了双向服务、双向联动工作机制，对逐级摸清的矛 盾纠纷统一建立台帐，按照排查和化解同步进行的原则，对台帐记载 的各类矛盾纠纷实行化解“销号”制度，使矛盾纠纷在最短的时间内 得以解决。三是注重做好政策宣传，对上访对象作耐心细致的说服工 作。在实际工作中，我们加强对《信访条例》和民政政策法规的宣传， 教育群众通过正常渠道反映诉求，表达意愿，不听信谣言，不越级上 访，不参与非法活动。
三、逐步建立矛盾纠纷排查化解工作长效机制 我们将在巩固现有成果的的基础上，坚持矛盾纠纷定期排查化解制 度，全力做好群众来信来访工作，努力维护社会稳定。一要强化责任
意识。严格按照民政信访工作属地管理、归口负责的要求，把问题尽 量解决在基层，切实杜绝越级上访。二要完善信访制度。建立健全各 项信访制度，严格落实信访责任制，全面完成社会治安综合治理等方 面的工作任务。信访工作作为倾听群众呼声、化解内部矛盾的工作， 仅局限于直接解决信访群众提出的问题和矛盾是不够的，今后要在从 源头上预防信访问题发生上下功夫。三要建立矛盾纠纷排查化解台帐 制度。台帐做到动态管理，对已经化解的矛盾纠纷及时“销号”，对 新排查出的矛盾纠纷及时研究确定解决办法，对暂时不能解决的要提 出解决的思路、对策、措施，彻底理清楚、搞明白。四要搞好协调配 合。积极争取党政领导的重视与支持，加强与相关部门的政策协调和 工作配合，形成解决问题的合力，使重复上访问题得到有效解决。五 要建立矛盾纠纷排查化解通报制度。对省厅交办的上访、信访事件及 时在规定时限内办结；对向县（市、区）民政局交办的上访、信访事 件久拖不办或不按时限办结的，要通报批评，追究领导责任，限期整 改。
篇二：社区矛盾纠纷排查工作总结
矛盾纠纷排查工作总结最新
矛盾纠纷排查工作总结最新 一、工作成效 今年来，我镇继续加大在企事业、行业、区域性组织以及 非公有制经济组织建立调解组织的力度，进一步健全完善由综 治、法庭、司法行政等有关部门参与的综治委指导人民调解工 作协调领导机构及工作机制。通过横纵网络的完善，全镇化解 处置重大矛盾纠纷的能力得到进一步提升。据统计：今年来， 全镇各级调解组织共排查矛盾纠纷 73 起，调处 73 起，调处率 达 100%;其中人民调解 73 起，调处成功 68 起，调处成功率达 95%。
二、主要做法 (一)完善协调机制，促进矛盾纠纷问题依法化解 1、加强组织协调，落实领导保障。镇党委、政府高度重 视矛盾纠纷排查调处工作，把矛盾纠纷排查调处工作列入综治 领导责任制和“平安建设”的一项重要考核内容。镇综治委每 季度定期召开社会稳定分析会，把矛盾纠纷排查调处工作作为 一项重要内容纳入议程，专题研究部署矛盾纠纷排查调处工作; 定期召开矛盾纠纷排查调处协调领导小组成员单位联席会议或
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矛盾纠纷排查调处分析例会，认真研究分析辖区矛盾纠纷动态 和规律，找出解决问题的方案，把握矛盾调处工作的主动性， 促进基层社会的安定稳定;镇人调办根据不同时期的具体情 况，深入各村了解矛盾纠纷排查调处工作，实行面对面的指 导，加强检查和督促，确保纠纷问题得到落实。
2、规范运作机制，推进工作开展。一是落实未结纠纷调 处责任制。及时掌握调处进度情况，对在调处工程中遇到困难 和问题，积极帮协调有关部门共同解决。在集中开展矛盾纠纷 排查调处专项活动及开展群体性事件隐患排查调处活动期间， 根据区综治办和区人调办专门下文对未结纠纷进行任务分解， 按照“谁主管，谁负责”的原则，严格落实“五定”责任制， 进一步明确工作责任和分工，确保矛盾纠纷化解工作取得实 效。二是加强基层基础建设。对全镇各村调解人员进行重新摸 底登记，镇定期召开月例会制度，畅通信息渠道，发挥村信息 员的作用，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，组织法律工 作者深入各村参与疑难复杂矛盾纠纷的调处。
3、落实工作制度，促进调解规范。根据上级主管部门制 定的调委会规范化建设标准，结合我镇实际，规范了调委会各 项工作制度的内容，上墙公示牌的规格、标准，调委会的“五 簿两册”，调解文书格式，统一刻制调委会印章。同时，进一 步建立健全了纠纷排查、纠纷登记、纠纷回访和档案管理等工
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作制度，规范了调解程序和调解文书。建立了人民调解工作办 公室工作职责、例会制度、矛盾纠纷月专报。我镇根据区人调 办的要求，针对各村的实际，建立了矛盾纠纷排查调处各项工 作机制，进一步完善预防机制，严格落实例会制度、调处责任 制、信息报送和责任追究制度等，及时排查化解矛盾纠纷。
(二)务实创新形式，推进纠纷化解工作新发展 1、开展法制宣传预防工作。我镇坚持打防结合、预防为 主、标本兼治的方针，把开展专项矛盾纠纷排查调处活动与法 制宣传教育结合起来，提高广大群众法律意识，促进矛盾纠纷 预防工作取得实效。一是建立以人民调解员为骨干，扎根基层 的普法宣传队伍，在做好调解工作的同时，又向群众普及法律 知识，把化解纠纷问题放在预防矛盾纠纷发生上，从源头上预 防和减少矛盾纠纷的发生;二是通过开展生动直观的法制宣 传，运用广播、宣传车、墙报等各种媒体宣传矛盾排查调处工 作的重要作用，分发有关法律常识材料到全镇各村，加强了对 群众的宣传教育，起到教育一群、影响一片的效果;三是在镇 党委、政府重大政策出台前后，有针对性开展相关法律法规和 政策的宣传，增强广大群众对政府中心工作的理解和支持，促 进工作的落实。
2、及时排查化解矛盾纠纷。今年来，我镇针对结合重大 节日、阶段中心工作，全面部署开展矛盾纠纷大排查大调处专
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项活动。各村各调解组织按照统一部署认真开展矛盾纠纷排查 调处活动，把开展矛盾纠纷排查调处活动与专项治理结合起 来，有针对性地排查调处久调不决的纠纷积案，及时发现和化 解突发性的重大、疑难纠纷，切实防止矛盾纠纷激化或发生群 体性事件，有力促进社会的稳定。一是围绕热点问题开展排查 调处。在开展全镇矛盾纠纷排查调处专项活动中，各村调解组 织把工作重点放在影响农村稳定、农业生产、农民生活的问题 上，及时调解矛盾纠纷，切实维护农村的安定稳定。二是围绕 中心工作化解重点难点纠纷问题。各村调解组织立足本职，在 化解婚姻家庭邻里等常见性民间纠纷的同时，主动围绕党委政 府的中心工作，积极参与各种类型矛盾纠纷的排查调处工作， 化解了大量城镇土地征用、房屋拆迁安置补偿、旧城改造等突 出矛盾纠纷，促进了当地经济的健康发展，为地方的经济建设 保驾护航。河市镇针对本区域征地、城镇改造易引发群体性纠 纷的特点，实行镇领导分片，干部挂村的办法，积极宣传相关 政策，加强排查、掌握信息，及时化解，实现了征(拆迁)量上 升，上访量下降的目标。三是围绕经济发展主题做好生产经营 纠纷化解工作。镇人民调解工作领导小组成员单位认真履行职 责，加强劳资问题、工伤赔偿、工程款拖欠等纠纷问题的整治 力度，及时化解经济类纠纷问题，有效维护正常的市场经济秩 序，促进了当地经济健康发展。
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3、开展“百千万”人民调解示范活动。为切实加强新时 期人民调解工作，推动全镇人民调解工作上新台阶、新水平。
根据省司法厅《关于在全省开展“十百千万”人民调解示范活 动的实施方案》和市司法局《关于在全市开展“十百千万”人 民调解示范活动的实施方案》精神和部署，镇人民调解工作协 调领导小组制定了“百千万”人民调解示范活动工作方案，以 充分发挥调解职能作用为核心，以加强基层调解组织建设为重 点，以落实矛盾纠纷排查调处各项措施为主线，深入扎实开展 “百千万”人民调解示范活动。
同时发挥司法行政职能，积极开展法制宣传、人民调解、 安置帮教和法律服务、法律援助等各项工作，推进村居民主法 治建设进程。
(三)加强队伍建设，推进调解理论水平新发展 1、加强业务培训，提高人员素质。造就一支思想素质 高、业务知识精、工作作风硬的调解队伍，是有效开展调解工 作的保障。今年来，我镇依托河市法庭建立人民调解培训基 地，聘请 2 名经验丰富的法官和专业律师担任人民调解培训常 年客座讲师，制定人民调解工作培训远景目标和短期计划，健 全调解工作培训长效机制。组织开展综治协管员、人民调解员 业务培训，继续完善调解员参加法院审理旁听、典型案例分
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析、调解格式文书制作评比等制度，通过各项制度的落实，提 高队伍整体素质。
2、加强信息报送，畅通业务交流渠道。充分利用区局提 供的现代办公资源，以电子文档的方式报送工作信息，缩短信 息收集周期。同时，积极畅通对“上”和对“下”两条渠道， 对“下”通过加强与各村信息员的日常沟通，了解相关工作情 况，及时进行指导;对“上”主动了解上级信息编发要点，促 进我镇及时掌握调解信息，交流工作经验。
三、明年工作思路 在新的一年里，我们将充分发挥司法行政工作中人民调解 “第一道防线”作用，采取切实有效措施，进一步完善社会矛 盾排查调处机制，按照“调防结合，以防为主，多种手段，协 同作战”的工作方针，妥善处理社会矛盾，全力构建和谐洛 江。一要健全人民调解培训长效机制。定期组织调解员开展人 民调解培训;二要深化人民调解志愿者队伍建设。积极吸收法 律服务机构人员参与人民调解工作，建立一支懂法律、懂政 策、知民情，热心人民调解工作的专兼职相结合的高素质的人 民调解员队伍;三要继续加大行业调委会建设。全面铺开在企 业、学校及行政执法机关内部设立调解组织工作，进一步构筑 大调解格局。
矛盾纠纷排查工作总结最新
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** 街道 ** 社区系原来 ** 居委会、部分法海居委会，东 街街道部分鳌峰坊居委会、水部街道部分 ** 居委会整合而 成。四至范围：东至五一北路，西至新权路、法海路，南至古 田路，北至鳌峰坊，总面积 37 万平方米，1605 户，5095 人， 新村楼院 29 座，辖区省属单位 1 个，市属单位 7 个，医疗单 位 1 个，学校 1 所，老人活动中心 1 个，社区内政治文化气息 浓郁，有市人大、福州警备区、协和医院、格致中学、** 宾 馆等，是福州市精神文明建设的重要窗口之一。
** 社区自建立以来，社区党政班子始终坚持以增强社区 党建活动为核心，采取“抓队伍、强素质、搞服务、聚民心 的”方法，紧紧围绕创建中心广泛，发动辖区单位居民参与社 区建设，真抓实干，初见成效，突出创建“康乐型”社区特 色，着力把社区建设成为“居民文个人工作总结体活动极大丰 富的快乐园”，社区建有 4 支志愿者队伍，6 支文艺队，各文 艺团队在专家的指导下，演出了许多精彩的节目。在社区精神 文明建设中发挥积极的作用，社区在 ** 风景区还设有户外健 身活动点，较好地为社区居民提供活动场所。同时，社区还着 重推进“绿色社区”等创建活动。各项建设活动，呈现出和谐 的发展态势。
几年来，** 社区积极倡导居民和共建单位开展争当文明 市民、创文明楼院、文明单位活动，设立了党风廉政、消防、
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综治、计划生育科普、反对邪教等宣传栏，通过教育引导，提 高了居民素质。先后荣获省级“企业退休规范化管理达标社 区”、市级“巩固国家卫先城市先进单位”、“绿色社区”、 “先进社区妇联”、“平安家庭先进示范社区”、区级“卫生 达标社区”、“三八红旗单位”、“平安社区”、“计生生育 红旗单位”等荣誉称号。荣获“二级达标”社区。
20** 年，** 社区认真贯彻“十八大”精神，以“三个代 表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利 益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防 结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作， 全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将 矛盾纠纷排查调处工作总结如下：
一、矛盾调处成功率高。
加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社 会矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工 作中，司法调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使 情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细 致、公正的进行调处，化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功 率达 95%。
二、矛盾纠纷排查调处情况。
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20** 年共排查调处矛盾纠纷共 7 起，及时有效的把各种 社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。
三、维稳组的建立。
由于排查调处工作涉及面广、情况复杂，为更好地做好排 查调处工作，根据社区党委研究决定，成立了维护稳定工作领 导小组和突出问题重点整治领导组司法所作为牵头单位，每月 到各个小区进行一次矛盾纠纷大排查大调处，所有社区群众在 遇相关情况下可随时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安 和谐的 ** 社区做出了积极的贡献。
四、例会制度的确立。
即每半年组织召开综治调解专干培训、交流会议，由司法 所主持，各村调解委人员参加培训，对本月的纠纷排查调处情 况进行汇报、交流。并通过会议交流形式对调解人员进行政治 思想、业务知识和调解能力培训，提高其综合素质，更好的开 展人民调解工作。
总之，** 社区深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患 解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高矛盾纠纷调解成 功率，确定社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将继续 努力。
矛盾纠纷排查工作总结最新 一、主要做法
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近年来，镇党委、政府始终将深入开展社会矛盾纠纷排查 化解作为建设社会主义新农村的有力保障，通过加强组织领 导，完善工作机制，整合力量，创新方法，使各类矛盾纠纷得 到全面及时妥善地解决，维护了稳定大局，助推了科学发展。
自今年矛盾纠纷排查化解专项行动以来，全镇共排查调处各类 矛盾纠纷 36 起，成功调处 34 起，防止民转刑案 2 起，防止群 体性上访事件 5 起，没有一起矛盾纠纷因排查调处不及时而引 发群体性事件和越级上访事件。
1、突出“三个到位”，切实加强组织领导 一是思想认识到位。镇党委、政府一班人清醒的认识到维 护社会和谐稳定是改革和发展的前提条件，没有社会的和谐稳 定，就没有农村经济社会的快速发展。镇党委、政府紧紧抓住 对待人民群众态度问题这个根本，牢固树立群众观念和宗旨意 识，在处理矛盾纠纷、开展排查化解工作中，切实把群众利益 放在第一位，正确对待群众、坚定相信群众、全心依靠群众， 牢记“守土有责、保一方平安”的政治责任，关注热点难点问 题，密切掌握社情民情，认真搞好矛盾纠纷排查调处工作，有 效维护了社会稳定。二是组织领导到位。为使社会矛盾纠纷能 够消除在萌芽状态，确保社会矛盾纠纷排查化解工作的正常开 展，镇党委成立了党委书记为组长，纪委书记为副组长，综治 维稳、司法、公安、民政等部门主要负责人为成员的矛盾纠纷
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排查调处工作领导小组，并下设办公室，办公室设在综治办， 纪委书记徐钦民兼任办公室主任。各村也都相应成立了以村党 组织书记为组长的矛盾纠纷排查调处工作协调领导小组，从而 在全镇形成了“党委政府统一领导、村级组织、相关部门齐抓 共管”的良性工作机制，实现了社会矛盾纠纷排查化解工作 “纵向到底、横向到边”的工作格局。三是工作落实到位。我 镇建立了矛盾纠纷排查调处工作月例会制度。并要求各村根据 实际，每月也召开一次矛盾纠纷排查调处工作例会。对一些重 大疑难纠纷，镇党委、政府主要领导还亲自参加研究、及时部 署，确保排查化解任务落到实处。
2、做到“三个靠前”，及时化解矛盾纠纷 加大改革力度，致力发展经济，提高人民生活，是维护社 会稳定的根本目的。在排查化解社会矛盾纠纷工作中，张汪镇 各级党员干部认真做到了“三个靠前”。
一是领导指挥靠前。处理群体性、突发性事件时，全镇各 级领导干部以强烈的政治责任感，靠前指挥，面对面做好群众 工作，决不回避矛盾，敷衍塞责。通过积极主动，抢前抓早， 及时采取措施，尽快控制局面，平息事态。二是干部工作靠 前。镇党委、政府按照“谁主管，谁负责”和“属地管理”的 原则，认真落实矛盾纠纷排查工作责任制，加大排查调处力 度，及时把群众反映的问题解决在基层，化解在萌芽状态。在
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此基础上，加强信息报送和通报工作，对可能出现的群体性事 件和异常上访信息，及时向上级有关部门报告，做到防范在 前，处理及时，增强工作的预见性和主动性。三是宣传教育靠 前。镇党委、政府切实加强对干部和群众的法制宣传教育，努 力增强干部法制观念和法律意识，充分利用法律武器，积极依 法调处，化解矛盾纠纷。同时，采取发放宣传单、大集日集中 宣传、法制讲座等形式，教育群众正确处理法律纠纷、邻里纠 纷、家庭纠纷等，认真学习《村民委员会组织法》、《信访条 例》等法律法规，引导群众正确行使民主权利，使群众知法、 懂法、守法，按照正常渠道反映和解决问题。
3、狠抓“三个前移”，营造和谐稳定环境 地方的经济发展，离不开一个和谐稳定的社会环境。近年 来，在维护社会稳定工作中，张汪镇努力做到“三个前移”。
一是精力前移。镇党委、政府始终把稳定与发展放在同一 高度上来认识，切实做到“两手抓”和“两手硬”。广大党员 干部积极加强理论学习，提高政治敏感性。及时分析和研究新 形势下的新情况、新问题，不断增强处理复杂局面下各种难点 热点问题的能力。各级领导干部要把主要精力放到抓基层工 作，紧紧抓住群众关心和关注的热点难点问题，真心实意地帮 助群众解决一些实际困难，力求通过及时化解一些社会矛盾， 确保社会的稳定，从而促进地方经济的发展。二是力量前移。
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近年来，张汪镇进一步加强组织建设，共有综治宣传员 85 名、纠纷调解员 248 名、治安联防员 621 名、案件协助员 91 名，形成了“层层有人管综治，层层有人抓综治”的良好局 面，基本实现了规范化运作，群众自治能力得到明显增强。张 汪派出所每天都出动治安巡逻车，对村 24 小时监管，保证了 各村的社会稳定。三是措施前移。镇党委、政府进一步健全以 党支部为核心的村级组织建设，协调理顺党支部和村委会的关 系，发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用;稳 步推进农村基层民主政治建设，严格执行村级事务决策“五步 法”，进一步提高群众对村级重大决策的民主参与程度;狠抓 党务、政务、村务的“三公开”督察力度，特别是加强村级财 务的公开水平，凡是群众关心的土地调整、征地、拆迁、各种 补偿等问题都做到及时公开、全面公开，真正做到了“给群众 一个明白、还干部一个清白”;在构筑社会治安防控体系上， 着力加强治安联防与治安巡逻，杜绝和减少治安隐患和漏洞， 始终保持对违法犯罪人员的高压态势，对各类突出治安问题定 期进行集中整治，创造了良好的社会秩序。
二、下一步工作计划 (一)加大矛盾调解能力建设力度。要进一步完善调解组织 网络，健全纠纷排查、信息分析、快速反应机制，确保发现在 早、处置在小。要着力把握社会矛盾纠纷发生、发展、变化规
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律，抓住要害化解矛盾，不仅形成化解婚姻、家庭、邻里、赔 偿等常见性、多发性纠纷的方式方法，而且要积极探索成立征 地拆迁、医患纠纷等专业调解组织，调处征地拆迁、环境污 染、劳动争议、行政争议和医患纠纷等新型矛盾纠纷，形成化 解专业化矛盾纠纷的方法体系。要加大督查考核力度，建立完 善社会矛盾纠纷调处成功率的科学评估体系。要重视加强村调 解组织建设，发挥好“第一道防线”作用。
(二)加大部门协调配合力度，形成化解社会矛盾纠纷的整 体合力。注重和加强部门之间的协调配合，积极推动信息联 通、工作联动和矛盾纠纷的联排、联防、联调，形成推进社会 矛盾纠纷化解工作的强大合力。同时，积极整合各方面调解资 源，搞好“诉调对接”、“访调对接”，实现人民调解、司法 调解和行政调解的有机结合，提升化解矛盾纠纷的整体合力。
(三)加大调解工作宣传力度，营造化解社会矛盾纠纷的良 好氛围。加大对社会矛盾纠纷调解工作的宣传力度，不断提升 大调解工作的社会影响力，使“处理矛盾首选调解、调解也是 法制建设、调解反映社情民意、调解小成本大效益”等全新的 理念深入人心，使广大老百姓信任调解、选择调解、使用调 解，使广大人民群众关心支持大调解工作。
紧紧围绕改革、发展、稳定的工作大局，充分发挥基层人 民调解组织在维护社会稳定的“第一道防线”作用，不断加强
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和完善矛盾纠纷排查调处工作，积极探索新形势下开展矛盾纠 纷排查调处工作的新路子、新机制、新方法，以社会矛盾纠纷 排查化解工作的突出成果，为推进全镇经济社会发展和人民群 众富裕安宁做出了积极贡献。
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篇三：社区矛盾纠纷排查工作总结
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一、工作成效今年来，我镇继续加大在企事业、行业、区域 性组织以及非公有制经济组织建立调解组织的力度，进一步健全 完善由综治、法庭、司法行政等有关部门参与的综治委指导人民 调解工作协调领导机构及工作机制。通过横纵网络的完善，全镇 化解处置重大矛盾纠纷的能力得到进一步提升。据统计今年来， 全镇各级调解组织共排查矛盾纠纷 73 起，调处 73 起，调处率达 100;其中人民调解 73 起，调处成功 68 起，调处成功率达 95。
二、主要做法一完善协调机制，促进矛盾纠纷问题依法化解 1、加强组织协调，落实领导保障。镇党委、政府高度重视矛盾纠 纷排查调处工作，把矛盾纠纷排查调处工作列入综治领导责任制 和平安建设的一项重要考核内容。镇综治委每季度定期召开社会 稳定分析会，把矛盾纠纷排查调处工作作为一项重要内容纳入议 程，专题研究部署矛盾纠纷排查调处工作;定期召开矛盾纠纷排查 调处协调领导小组成员单位联席会议或矛盾纠纷排查调处分析例 会，认真研究分析辖区矛盾纠纷动态和规律，找出解决问题的方 案，把握矛盾调处工作的主动性，促进基层社会的安定稳定;镇人
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调办根据不同时期的具体情况，深入各村了解矛盾纠纷排查调处 工作，实行面对面的指导，加强检查和督促，确保纠纷问题得到 落实。
2、规范运作机制，推进工作开展。一是落实未结纠纷调处责 任制。及时掌握调处进度情况，对在调处工程中遇到困难和问 题，积极帮协调有关部门共同解决。在集中开展矛盾纠纷排查调 处专项活动及开展群体性事件隐患排查调处活动期间，根据区综 治办和区人调办专门下文对未结纠纷进行任务分解，按照谁主 管，谁负责的原则，严格落实五定责任制，进一步明确工作责任 和分工，确保矛盾纠纷化解工作取得实效。二是加强基层基础建 设。对全镇各村调解人员进行重新摸底登记，镇定期召开月例会 制度，畅通信息渠道，发挥村信息员的作用，随时掌握社会不稳 定因素的苗头动向，组织法律工作者深入各村参与疑难复杂矛盾 纠纷的调处。
3、落实工作制度，促进调解规范。根据上级主管部门制定的 调委会规范化建设标准，结合我镇实际，规范了调委会各项工作 制度的内容，上墙公示牌的规格、标准，调委会的五簿两册，调 解文书格式，统一刻制调委会印章。同时，进一步建立健全了纠 纷排查、纠纷登记、纠纷回访和档案管理等工作制度，规范了调 解程序和调解文书。建立了人民调解工作办公室工作职责、例会 制度、矛盾纠纷月专报。我镇根据区人调办的要求，针对各村的 实际，建立了矛盾纠纷排查调处各项工作机制，进一步完善预防
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机制，严格落实例会制度、调处责任制、信息报送和责任追究制 度等，及时排查化解矛盾纠纷。
二务实创新形式，推进纠纷化解工作新发展 1、开展法制宣传 预防工作。我镇坚持打防结合、预防为主、标本兼治的方针，把 开展专项矛盾纠纷排查调处活动与法制宣传 ** 结合起来，提高广 大群众法律意识，促进矛盾纠纷预防工作取得实效。一是建立以 人民调解员为骨干，扎根基层的普法宣传队伍，在做好调解工作 的同时，又向群众普及法律知识，把化解纠纷问题放在预防矛盾 纠纷发生上，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生;二是通过开展 生动直观的法制宣传，运用广播、宣传车、墙报等各种媒体宣传 矛盾排查调处工作的重要作用，分发有关法律常识材料到全镇各 村，加强了对群众的宣传 **，起到 ** 一群、影响一片的效果;三 是在镇党委、政府重大政策出台前后，有针对性开展相关法律法 规和政策的宣传，增强广大群众对政府中心工作的理解和支持， 促进工作的落实。
2、及时排查化解矛盾纠纷。今年来，我镇针对结合重大节 日、阶段中心工作，全面部署开展矛盾纠纷大排查大调处专项活 动。各村各调解组织按照统一部署认真开展矛盾纠纷排查调处活 动，把开展矛盾纠纷排查调处活动与专项治理结合起来，有针对 性地排查调处久调不决的纠纷积案，及时发现和化解突发性的重 大、疑难纠纷，切实防止矛盾纠纷激化或发生群体性事件，有力 促进社会的稳定。一是围绕热点问题开展排查调处。在开展全镇
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矛盾纠纷排查调处专项活动中，各村调解组织把工作重点放在影 响农村稳定、农业生产、农民生活的问题上，及时调解矛盾纠 纷，切实维护农村的安定稳定。二是围绕中心工作化解重点难点 纠纷问题。各村调解组织立足本职，在化解婚姻家庭邻里等常见 性民间纠纷的同时，主动围绕党委政府的中心工作，积极参与各 种类型矛盾纠纷的排查调处工作，化解了大量城镇土地征用、房 屋拆迁安置补偿、旧城改造等突出矛盾纠纷，促进了当地经济的 健康发展，为地方的经济建设保驾护航。河市镇针对本区域征 地、城镇改造易引发群体性纠纷的特点，实行镇领导分片，干部 挂村的办法，积极宣传相关政策，加强排查、掌握信息，及时化 解，实现了征拆迁量上升，上访量下降的目标。三是围绕经济发 展主题做好生产经营纠纷化解工作。镇人民调解工作领导小组成 员单位认真履行职责，加强劳资问题、工伤赔偿、工程款拖欠等 纠纷问题的整治力度，及时化解经济类纠纷问题，有效维护正常 的市场经济秩序，促进了当地经济健康发展。
3、开展百千万人民调解示范活动。为切实加强新时期人民调 解工作，推动全镇人民调解工作上新台阶、新水平。
根据省司法厅关于在全省开展十百千万人民调解示范活动的 实施方案和市司法局关于在全市开展十百千万人民调解示范活动 的实施方案精神和部署，镇人民调解工作协调领导小组制定了百 千万人民调解示范活动工作方案，以充分发挥调解职能作用为核
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心，以加强基层调解组织建设为重点，以落实矛盾纠纷排查调处 各项措施为主线，深入扎实开展百千万人民调解示范活动。
同时发挥司法行政职能，积极开展法制宣传、人民调解、安 置帮教和法律服务、法律援助等各项工作，推进村居民主法治建 设进程。
篇四：社区矛盾纠纷排查工作总结
矛盾纠纷排查总结(一)
篇一：矛盾纠纷排查工作总结
柳影街道富丰路社区矛盾纠纷排查工作半年总结为深入贯彻落实___年全区司 法行政工作要点，充分发挥我社区人民调解___的作用，富丰路社区以创建“平安 社区”为主线，以维护人民群众利益为根本，全面落实社会治安综合治理责任，进 一步完善矛盾纠纷排查调处机制，有效整合三大调解资源，实现人民调解、司法调 解、行政调解三种调解方式的有机结合，及时、有效地化解矛盾。全年共排查矛盾 纠纷___件，调解成功___件，调解成功率___%。现将半年来的矛盾纠纷排查调处工 作总结如下：
一、提高认识，加强领导，精心部署 街道党工委、办事处、司法所对矛盾纠纷排查调处工作高度重视，我社区根 据街道办事处、司法所的工作部署和安排，明确了集中开展人民内部矛盾排查调处 的目标、任务，提高了对开展人民内部矛盾大排查大调处活动的重要性和必要性的 认识。形成了社区书记亲自抓，社区工作人员分工明确、协调一致的工作机制，切 实加强了对开展人民内部矛盾排查调处工作的重视。
二、突出重点，抓住主要矛盾重点排查调处 针对婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、拆迁户回迁等当前热点难点问题开展重点排 查调处。对突出的矛盾纠纷，建立包案调处机制，街道党工委、办事处领导对重点 矛盾纠纷排查调处工作给予了大力支持，富丰路社区也十分重视，积极采取防范措 施，防止___的发生。截止目前，社区调处一般矛盾纠纷___起，实现 了“大事不___道，小事少出社区”的目标，缓和、化解了矛盾，维护了稳 定。
三、加强社区调委会建设，预防矛盾的发生 结合民主法治示范社区建设，加强了社区社会治安综合治理、人民调解___建 设和基础设施建设，健全了三级调解信息员网络，专职人民调解员的加入，调整充 实了社区调解___。加大了对调解员的培训，完善了调解制度和场所。坚持矛盾纠 纷属地管理原则和按时报告制度，促进了人民内部矛盾排查调处规范化、制度化、
经常化的长效机制的形成。充分发挥调解委员会和人民调解员第一道防线作用，对 辖区内矛盾纠纷进行全面调查摸底，及时掌握了各种矛盾纠纷的产生情况，及时化 解和调处产生的矛盾纠纷，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，防止了矛盾纠纷的激化、 恶化。
四、注重调处方法，提高矛盾调处成功率 社区加大了矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种___纠纷，依法 调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工作中，人民调解员擅于运用亲情、友情 等___理、讲法律，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细 致、公正的进行调处，化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功率达___%。
五、开展了有针对性的排查工作 1、围绕因申请低保未予审批而引发的矛盾进行排查 2、围绕因拖欠工资引发的矛盾进行排查 3、对刑释解教人员情况进行排查 4、围绕容易引起___的事件进行排查 5、围绕___事件进行排查 半年来，在街道党工委的领导下，街道司法所的指导下，我富丰路社区围绕 工作重点，完成了街道司法所交给的各项任务，下半年，我社区将继续努力，做好 下半年的矛盾纠纷排查工作。
篇二：矛盾纠纷排查工作总结
___上半年矛盾纠纷排查工作总结 半年来，___以创建平安为主线，以维护人民群众利益为 根本，全面落实社会治安综合治理责任，打好“三大战役”进一步完善矛盾 纠纷排查调处机制，有效整合三大调解资源，实现人民调解、司法调解、行政调解 三种调解方式的有机结合，及时、有效地化解矛盾。半年来，未发生一起信访案 件。
一、抓___网络，构建“大调解”阵地 为了加强对活动的___领导，中心成立了以分管支部书记
___为组长，___杨鹏为副组长，各办、队负责人为成员的工作组，具体负责 活动的研究部署、协调指导、督促检查。二是明确职责分工，配齐配强人员。为 便于工作开展，按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优 势，每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公， 联动联调，专兼职结合，保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。三是严格办 理，规范流程。按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作 流程，中心各部门各负其责、联动联调，坚持依法调处，切实规范工作组日常运 作。四是加强中心硬件设施建设。添置了办公用品，做到了各项制度、标牌上 墙。
二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局 发展是硬道理，综治是硬措施，稳定是硬任务，领导重视 是关健。一是狠抓责任落实。坚持矛盾纠纷排查制度。中心每 个月排查一次，在排查工作中，采取领导分工负责制，并对排查出来的各类 矛盾纠纷隐患，分析情况，研究对策。层层签订责任制，对工作实行目标管理，形 成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导 亲自参与、亲自抓是工作___阶的关键。按照“一个矛盾、一个领导、一套班子、 一套方案、一抓到底”的“五个一”要求，落实矛盾纠纷调处责任制度，强化调处 责任落实，实行“谁家孩子谁家抱”。把矛盾解决在萌芽状态。
三、对排查出的矛盾纠纷的处理对策 矛盾纠纷是客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善 地排查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。半年来中心按照公 司工作要求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。一是快介入，快控制。
二是结合办情，依法调处。三是制度健全，责任到位。对维护社会稳定，严格实 行责任制和责任追究制，将___工作纳入年终考核内容，作为奖惩的主要依据之 一，将化解矛盾工作摆在第一位。
四、抓制度建设，健全四个长效机制 ___工作，任重而道远。狠抓制度建设，建立健全长效机
制。一建立工作责任制度。对能发生纠纷的苗头、隐患深入进行排查，及时 调解，做到信息畅通，情况明了，并定时上报。二是健全矛盾纠纷月排查分析例 会制。排查出可能出现的各种不稳定因素，分析新情况、新特点、新动向；交流 纠纷调解经验，安排下一步工作。三要实行包案调处制度。将每起纠纷具
体落实到每个调解员身上，做到“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责 任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究 制度。将调解工作纳入年终设考核内容，奖优罚劣。
篇五：社区矛盾纠纷排查工作总结
乡镇综治维稳平安建设工作总结
月份以来，我镇认真贯彻上级有关综治、平安建设的各项工作部署，以维护社会稳定服务经济建设为主线，不断加大工作力度，强化综治、平安建设各项工作措施落实，有力地维护了我镇的社会安定，取得了显著成效，为确保全镇社会稳定、创造平安官林做出了积极贡献。现将半年来的工作总结如下：
一、强化领导，落实责任。
镇党委高度重视开展综治和平安建设活动，把之列为重要议事日程，党委会多次研究部署综治平安建设工作，解决工作中的困难问题，镇党政主要领导任综治工作主任、副主任并为综治平安工作提供必要的物质条件。年初以来，通过与各村、各综治成员单位签订责任状，把综治平安建设工作落实到位；加强督促检查，推进各项具体工作落实到位。镇综治部门强化各部门之间协调配合，强化对村委、镇直各单位的业务指导、督促，进一步调动多方积极因素，努力整合社会力量，构成社会各部门齐抓共管综治平安工作的良好格局。
二、强化宣传，营造氛围。
我们把宣传作为综治平安工作的基础和经常性工作，切实抓紧抓好。3-6月份，通过发放各类宣传材料6千多份，张贴标语、拉横幅四十多条，办专栏6期，利用各类文艺演出机会在各村宣传平安知识等形式，加大综治平安宣传力度，让平安意识深入人心，努力营造良好工作氛围。4月份我们还组织法制副校长到中小学校上法制教育课，发放法制、综治平安建设材料1千多份，开展法律咨询，提倡法律援助等活动，加大对综治平安建设工作的宣传，提高宣传效果，增进社会群众对综治平安建设工作的共识。
三、强化防控，健全网络。
我们认真贯彻市委办公室市政府办公室《关于进一步加强社会治安防控体系建设的意见》，坚持“打防结合，预防为主”的方针，进一步完善社会治安防范机制，筑牢大防控基础，构建严密的综治平安、治安防范网络。
四、强化排查，化解矛盾。
我们扎实开展了矛盾纠纷排查调处工作，努力化解各种矛盾纠纷在萌芽状态，从源头上防范和减少影响基层安定的不利因素，维护基层稳定。特别是在今年市委统一部署“重点地区排查整治”、“矛盾纠纷大排查”、“肇祸肇事精神病人排查”等专项行动中，我镇共排查调处各类大小矛盾纠纷10多起，其中重点矛盾纠纷3件，问题基本上都得到妥善解决。在工作中，通过健全党政统一领导、综治部门组织协调、有关部门各司其责的矛盾纠纷排查调处机制，充分发挥镇级大调解中心和村级人民调解室的作用，把人民调解、信访调解、司法调解紧密结合起来，进一步完善镇、村（居）、组三级调解网络，切实提高镇村干部调处能力，提高调解质效和群众的满意率。
五、是加强校园及周边环境整治
根据上级要求，我办联合教育、派出所、工商、城管、消防、质监等部门对全镇各中小学进行了检查，对发现的问题当场进行了指出并责令整改。并根据上级要求，对各中小学安保人员进行了补充；对学校的放学秩序落实了严密的安全措施，确保了全镇各中小学的安全稳定。
深化平安创建活动，推进平安建设进程。结合新农村建设，深入开展创建平安村、平安单位、平安家庭、平安校园活动，点面结合，典型带动。不断加大平安创建工作力度，把平安建设作为全镇人民的共同任务，发动群众支持和参与平安创建各项工作，发挥群防群治组织在社会公共安全、社会治安稳定中的积极作用，形成人人关心，人人参与的创建良好局面。认真落实“谁主管、谁负责”、“属地管理”、“抓系统、系统抓”、“条块结合、以块为主”等一系列原则工作制度。进一步抓基层，打基础；抓热点、攻难点，练内功、强素质，不断提高打击预防犯罪，驾驭治安局势的能力；不断提高化解矛盾纠纷，处置群体性事件的能力；不断提高严格公正执法，维护社会公平正义的能力；不断提高服务经济建设，促进改革发展的能力，努力创建平安官林。
九是全面开展“五五”普法活动，扎实推进依法治镇进程。进一步加大法制宣传力度，扎实开展法制进村入社区企业活动，通过创建民主法治示范村，开展法律咨询，执法检查，举办讲座等形式，努力提高全民法律意识和法律素养，进一步规范执法活动，把社会各项业务管理纳入法制化轨道。
回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在一些薄弱环节，主要是政法综治力量投入还相对薄弱，各单位对平安创建工作重要性的认识还有待提高，各村综治平安建设工作开展不平衡,人民群众群防群治意识还有待提高等一系列问题，仍需我们在今后的工作中予以克服和解决。
六、2011年下半年工作思路
我们要进一步贯彻落实中央、省、市和区综治工作会议精神，紧紧围绕矛盾纠纷排查、基层基础建设、社会创新三大中心工作，创新工作思路，创造工作特色，把综治政法工作放到全镇经济和社会发展的大局中去考虑，努力构建和打造“平安XX”，构建和谐、稳定、良好的社会环境，切实维护广大人民群众的根本利益，继续做好以下几方面工作：
1、继续抓好矛盾纠纷排查调处。坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，对排查出的问题和矛盾，及时上报，由镇大调解中心统一受理、统一分流、统一协调、统一督办、限期解决，统一归档，充分发挥民间调解、人民调解、司法调解组织的作用，努力把各种矛盾、问题解决在基层和萌芽状态，防止民事转化为刑事案件或影响较大的社会问题。继续开展对基层调解人员的培训，切实提高他们的责任意识和处理实际问题的能力。
2、了解和把握社会焦点、重点问题。我们要从要讲政治的高度，高度关注社会稳定，切实解决一切苗头性、倾向性问题。目前我镇反映的焦点问题主要表现在征地拆迁、土地补偿纠纷等。这些问题解决不好，可能对社会稳定大局造成影响和引起群体性事件的发生，健全应急处置机制。
3、密切关注和严厉打击、防范各种邪教组织的违法犯罪活动，以及利用宗教名义进行的各种非法活动；继续做好社区帮教工作。
4、继续开展创建平安校园、平安村居、民主法治村建设活动，进一步完善全镇村居综治警务室，逐步建立在规模企业中建立综治工作站，并立争在2011年使建成率达50%以上。
5、认真落实社会治安综合治理各项措施，争创平安官林建设。继续抓好综治队伍建设，抓好专职治安巡逻队伍的管理，开展日常治安巡逻。
6、进一步完善帮教组织，加大对两劳释放人员的管理教育。同时，按照上级要求，继续做好社区矫正工作。
7、继续抓好外来人口的管理和出租房管理工作，特别是外来人口集中区的建设与管理，争取使我镇的外来人口集中区成为全市外管方面的一个亮点。