篇一：教育局机关效能建设年度工作总结
廉政短信提醒
经典短信 廉政短信提醒 1、党风廉政建设与民主法制建设密不可分，离开了民主法制， 党风也就无从谈起。
2、蚁穴不堵可毁大堤，小病不医可养大患，小错不改可铸大恶， 小节不敛可酿大贪。防微可杜渐，警钟须常鸣！ 3、吃拿卡要心惊肉跳，不贪不占百姓夸耀。
4、撕不开面子，就会丢掉原则；徇了私情，就会背弃民心。
5、一人廉洁全家光荣，一家廉洁三代有幸。
6、贪婪是自由的桎梏，廉洁是自由的明灯。
7、人人争创先锋岗，廉洁从政心向往；诚信为首真心待，永葆 党性本色在；享受在后不贪占，警钟长鸣勤反思；克己奉公廉为伴， 积极向上阳光灿。
8、廉如清风，洁似白荷；爱而无私，仁心仁术。
9、一腔热血去奋斗，一腔正气四方留，谁曾想他钱财面前栽跟 头。
10、情、理、法，勿忘法为先；权、钱、责，切记责为重。
11、廉洁自律，只有逗号，没有句号；知荣明耻，只有起点， 没有终点；拒腐反贪，只有开始，没有结束。
12、用智慧创新审计工作，用制度规范审计行为，用廉政维护 审计形象。
13、松竹梅，岁寒三友；廉正清，为官三要。
14、廉洁是笔，写下诤言自律；廉洁是诗，咏出天地正气；廉 洁是茶，品出清醇韵香；廉洁是歌，唱了灵魂之音。
15、廉洁奉公，勤政为民；上不愧党，下不愧民。
16、和-谐长航，廉政为先；效益长航，诚信为本。
17、静心超然，守一分宁静；少私寡欲，保一生平安。
18、吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。公则民不敢 慢，廉则吏不敢欺。
19、品不正则货必恶，家不正则子必顽，国不正则官必墨，权 不正则民必怨。
20、心中装有一杆法律的秤，在行动中才能有保证。
21、人生幸福歌：金钱权力好，地位美女耀，若为身名故，一 切皆可抛；生命多可贵，名誉价更高，只要平常心，幸福伴一生。
22、两袖清风一生轻松，一日为贪终日难安。
23、出于公心自会宠辱不惊，两袖清风恒能正气凛然。
24、官为轻，民为重；权为轻，责为重；名为轻，德为重；利 为轻，义为重。
25、权，公私两可双刃剑。若用反，人鬼两重天；利，群众利 益无小事。要牢记，服务要彻底；情，和谐社会万里行。民心顺，祖 国伟业兴。
26、贤内助兴夫兴国荫及后代；贪内助害夫害国殃及子孙。
27、做人定要走正道，莫同魔鬼打交道；非分之物莫取巧，洁 净一身乐逍遥。
28、阿谀奉承只能荣于生前，正道直行方可垂名青史。
29、为官清、慎、勤，良言良训直记取，从政德、才、学，民 心民愿莫相违。
30、贪，珍馐玉馔犹不甘。惊回首，高墙望不穿！贿，蝇营狗 苟纸中醉。美梦回，两行铁窗泪！廉，襟怀坦荡不羡仙。高昂头，尽 展开心颜。
31、勿唯小贻大，勿唯私损公；勿唯利害己，勿唯权伤民。
32、腐败，只能获取片刻的享乐；清廉，却能换来永久的幸福。
33、廉为至宝，一生光明磊落，洁作资本，百世享用有余。
34、一言一行不忘公仆形象，一举一动长思百姓冷暖。
35、为官一任，造福一方；任劳任怨，取信于民。机不可失， 时不再来；坐失良机，悔之晚矣。
36、秉公执法不徇私情，为民办事不求虚名。
37、官不在高，有廉则名；令不在多，身正则行。斯之为官， 三思后行，则生不为所怨，逝不为所唾，子嗣父老享福根。
38、一生正气，两袖清风，三尺讲台，四方流苏。
39、生活没那么复杂，清正和廉洁也能得到瓜。
40、站起喜相迎，让座同志请。倒上茶水问来意，记下要点仔 细听。该办不推诿，不能办的应说明。走时礼貌送门外，握手再见说
一声。
41、耐住清苦，抗住**，顶住歪理，管住小节。
42、为人要勤奋，为民要服务，为党要贡献，为官要廉政。
43、花以芳而香，官以廉而洁，人以正而安，廉常挂心，节日
处处祥。愿您佳节愉快，幸福甜蜜！ 44、高尚的人为廉政找方法，堕落的人为腐败找借口。
45、言行莫忘公仆形象，行动多思百姓冷暖。
46、官无大小，需时时自警：财欲，物欲，人欲，贪欲滋生腐
败；事无巨细，要处处自律：公正，公开，公平，公心彰显廉洁。
47、删除贪念不回收，书写清廉来保存，人民利益放心头，戒
贪软件常更新，筑好家庭防火墙，防钱防礼防人情，为民奉献不求利， 清风正气创和谐。
48、立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。
49、贪者胆战心惊食无味，廉者胸怀磊落寝自安。
50、莲（廉）花君子范，洁白品自高。从来向天开，水（税） 随花香来。聚沙方为丘，才（财）能汇成海，为民谋幸福，国盛春常 在。
51、放纵贪欲必然走向腐-败，加强自省方能保持廉洁。
52、天地君亲师，为师须德艺双馨，忠孝礼廉耻，知耻必贪淫 俱戒。
53、为人善处事，常怀律己之心；为官慎用权，勤修为政之德。
54、把平凡的事做好，就是不平凡；把简单的事做好，就是不
简单。
55、有了安定工作，有了立身之本、成为家庭支柱；何需不劳
而获，何需急功近利，何需损人利己；勿忘心安、为求心安！ 56、党风政风行风皆系民风，廉政勤政清政全为民政。
57、芝兰生于幽谷，不以无人而不芳；君子修道立德，不为窘
困而改节。
58、人生无法倒带，言行不应越界，贪腐必是不归途，警钟长
鸣记心间。
59、做人成功，才能做事成功；做事成功，才能做官成功。做
官只是一个平台，不是终身职业。人生就是这样一个不断寻找平台的 过程，一个不断丰富自我的过程。
60、加强党的建设，增强基层党组织的凝聚力和战斗力。
61、世上万物皆有度，无度则乱；天下百姓都盼廉，廉则利民。
62、守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住**，经得起考验。
63、星星之火可以燎原，贪欲之火烧毁人生。
64、生命如同一条奔腾向前的激流，如果少了堤坝的约束，必 将走出溃败如淖的脚步。让廉洁的堤坝，规范你我**万丈的人生之水， 一路欢歌地抵达理想彼岸。
65、不是花不开，春风没有来；污水坑中驻，怎比江和海。
66、清茶清水清静一生，清正清廉清白一世。
67、行船不端风浪毁之；为官不廉百姓弃之。
68、一身正气，为民司法保平安；两袖清风，并公办案促和谐。
69、思想时刻不放松，警钟长呜记心中，廉洁奉公为人民，执 法公正树新风。
70、执政为民，民心所向；掌权为己，自取灭亡。
71、防微杜渐，警钟长鸣；廉洁自律，师德长存。
72、警钟长鸣长鸣长警醒言常省常省常醒。
73、贪污受贿，灯红酒绿苦夜短；镣铐叮当，铁窗牢狱恨天长。
74、秉公执法就是对社会最好的回报，廉政自律就是对家庭最 大的负责，家人永远是你最坚强的精神后盾。
75、生命的多少用时间计算，生命的价值用贡献计算。
76、民不容贪，党不容腐；人心向背，决定存亡。
77、官阶有大小可大亦可小，人品有高低求高不就低。
78、会当领导八面光，不会当领导一身脏；心中有党民为先， 一生一世受称赞。
79、不准非法占有公共财物，或者以象征性地支付钱款等方式 非法占有公共财物。
80、常修从政之德，常怀律已之心；常思贪欲之害，常戒非分 之想。
81、吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。公则-民不敢 慢，廉则吏不敢欺。
82、一身正气，两袖清风，三餐温饱，与人不争。
83、领导干部要时刻提醒自己：我们只是人民中的一员，绝不 是人民的老爷；权力只能用来为人民服务，绝不能用来为个人谋私。
84、为师者，人魂之匠也。必清其志，洁其心，正其身。一生 辛劳自逍遥，两袖清风终不悔。
85、**上清醒坚定，不摇不摆；工作上清清楚楚，不错不乱；经 济上清清白白，不贪不占；人格上堂堂正正，不攀不奢。
86、**上清醒坚定，不摇不摆；管理上清清楚楚，不错不乱；经 济上清清白白，不贪不占；人格上堂堂正正，不卑不亢。
87、做官如航行当以公正为船，廉政为舵，勤政为帆。
88、为政清廉从古至今人称颂公仆亮节继往开来胜前贤，草骑 墙头因风势而倒官无正气因德殇而亡。
89、领导干部办事三问：讲道理时，先问自己是否明白；提要 求时，先问自己是否做到；批评人时，先问自己有何责任。
90、爱身体、爱子女、爱亲朋，不如爱廉政。
91、构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。
92、不准违反规定用公款购买商业保险，缴纳住房公积金，滥 发津贴、补贴、奖金等。
93、反腐莫论事情大小，倡廉不在位置高低。
94、做人一生，道德是根本，为党工作，廉洁是根本。
95、看九州方圆，普天同庆，祖国遍地流芳；忆峥嵘岁月，出 生入死，赢得红日东升。当谨记，永葆河山赤，需从严治党，激浊扬 清树正气。
篇二：教育局机关效能建设年度工作总结
关于机关作风建设年活动的实施方案关于机关作风建设年活动的实施方案关于机关作风建设年活动的实施方案为进一步加强党员干部作风建设不断提高工作水平和服务质量根据中共即墨市委办公室即墨市人民政府办公室关于开展机关作风建设年活动的意见即办发201x12号的通知要求决定在全局开展以树过硬作风创一流业绩为主题的机关作风建设年活动
动 与 水 汗 是 聚 凝 获 收 会 体 深 又 乐 快 实 充 中 了 到 感 既 作 工 教 顾 回 ， 束 结 以 可 于 终 天 今 期 学 一 的 碌 忙 张 紧
关于机关作风建设年活动的实施方案
table> 为进一步加强党员干部作风建设，不断提高工作水平和 服务质量，根据《中共即墨市委办公室、即墨市人民政府办 公室关于开展机关作风建设年活动的意见》 (即办发［XX］ 12 号)的通知要求，决定在全局开展以“树过硬作风、创一 流业绩” 为主题的机关作风建设年活动。
具体实施方案如下：
一、充分认识开展机关作风建设年活动的重要意义 加强机关作风建设，是全面贯彻落实科学发展观、构建社会 主义和谐社会的必然要求，是加强党的执政能力建设和先进 性建设的根本保证。全局党员干部要充分认识开展机关作风 建设年活动的重要意义，不断加强思想作风、学风、工作作 风、领导作风和生活作风建设，努力建设行为规范、运转协 调、公正透明、廉洁高效的机关，为促进全市经济和社会各 项事业又好又快发展提供有力保障。
二、明确机关作风建设年活动的目标要求 要按照提高执政能力、构建和谐社会的要求，坚持从实际出 发，有针对性地解决机关作风建设中主要是在思想作风、学 风、 工作作风、 领导作风和在生活作风方面存在的突出问题。
通过开展机关作风建设年活动，努力塑造机关党员干部勤奋 好学、心系群众、真抓实干、艰苦奋斗、顾全大局、团结共 事、 廉洁从政、 生活正派的良好形象， 使机关学习有新气象，
以 先 首 节 环 个 好 抓 按 须 必 率 效 到 会 体 地 深 们 我 中 程 过 践 实 求 要 和 范 格 严 了 行 进 都 面 方 等 析 分 试 测 改 批 业 作 堂 设 与 课 ;备 划 计 从 组 科 各 期 下 置 布 一 统 校 在 。
证 保 本 基 的 量 质 高 提 是 ， 理 管 规 常 学 教 强 加
动 与 水 汗 是 聚 凝 获 收 会 体 深 又 乐 快 实 充 中 了 到 感 既 作 工 教 顾 回 ， 束 结 以 可 于 终 天 今 期 学 一 的 碌 忙 张 紧
行政效能有新提高， 为民服务有新举措， 廉政纪律有新加强。
三、认真落实开展机关作风建设年活动的步骤和措施 按照上级的统一部署，我局机关作风建设年活动分三个阶段 实施：
(一)宣传发动、学习提高阶段(200x 年 5 月份) 1、按照上级文件要求和我局实际，制定机关作风建设年活 动实施方案，明确工作目标、责任人和具体步骤，并及时上 报。
2、每周集中半天时间，组织党员干部认真学习胡锦涛总书 记在中纪委第七次全体会议上的讲话、吴官正同志在中纪委 第七次全体会议上的讲话、 《全面加强领导干部作风建设》 、 《按照科学发展观的要求切实转变作风》 、张洪训同志在即 墨市第十二次党代会上的报告、 《中共即墨市委关于加强领 导干部作风建设的实施意见》等文件、讲话，并做好学习笔 记，搞好学习交流。
3、开展机关作风建设大讨论活动。围绕“树过硬作风、创 一流业绩、建一流机关”主题，开展机关作风建设大讨论， 在局宣传栏开辟“机关作风建设大家谈”专栏，引导机关党 员干部积极参与讨论。
4、开展以“加强机关建设、转变机关作风”为主题的征文 活动，组织党员干部就机关作风建设建言献策，每个部室推 荐 1-2 篇文章，局机关建设工作领导小组将组织人员进行评
以 先 首 节 环 个 好 抓 按 须 必 率 效 到 会 体 地 深 们 我 中 程 过 践 实 求 要 和 范 格 严 了 行 进 都 面 方 等 析 分 试 测 改 批 业 作 堂 设 与 课 ;备 划 计 从 组 科 各 期 下 置 布 一 统 校 在 。
证 保 本 基 的 量 质 高 提 是 ， 理 管 规 常 学 教 强 加
动 与 水 汗 是 聚 凝 获 收 会 体 深 又 乐 快 实 充 中 了 到 感 既 作 工 教 顾 回 ， 束 结 以 可 于 终 天 今 期 学 一 的 碌 忙 张 紧
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以 先 首 节 环 个 好 抓 按 须 必 率 效 到 会 体 地 深 们 我 中 程 过 践 实 求 要 和 范 格 严 了 行 进 都 面 方 等 析 分 试 测 改 批 业 作 堂 设 与 课 ;备 划 计 从 组 科 各 期 下 置 布 一 统 校 在 。
证 保 本 基 的 量 质 高 提 是 ， 理 管 规 常 学 教 强 加
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篇三：教育局机关效能建设年度工作总结
CC“效能建设提升年”工作总结 今年以来，XX 认真按照区委、区政府《XX“效能建设提升 年”活动实施方案》精神，围绕区委“保增长调结构、促改革惠 民生”工作主线，以争创服务型工会为目标，建立行为规范、运 转协调、公开透明、廉洁高效的运行机制，通过“四个满意”专 项活动开展，进一步提高工会工作效率、服务质量、群众满意度。
现将相关情况总结如下：
一、“三到位”，把好“效能建设”活动基础关 一是组织领导到位。区总强化机关效能建设开展力度，将这 一工作摆上重要议事日程，同时成立了由区总党组书记、XX 主 席 XX 为组长的“效能建设年”活动领导小组,负责对全区工会创 争活动的领导和统筹，同时在区总机关各部室、区职工权益服务 中心、区工人文化宫、区职工学校明确活动责任人，抓好对本部 门本单位效能建设活动的领导工作。经领导小组认真研究，制定 出台《XX 总工会“效能建设提升年”活动实施方案》和《XX 效 能建设“四个满意”专项行动方案》，结合工会工作实际和效能 建设的新问题、新情况，提出总体工作目标。
二是思想认识到位。为开展好效能建设工作，区总组织全体 机关干部召开“效能建设提升年”活动动员会，以学习贯彻市委 办、市政府办文件为契机，集中讨论、领会精神、统一思想、提 高认识。其次通过在区职工权益服务中心、区职工学校等窗口单 位宣传栏张贴标语、海报，签订效能建设责任书等形式宣传机关
效能建设的重要性和必要性，增强效能工作的紧迫感和责任感， 为实现“四个满意”目标奠定基础。同时通过在工会网上开辟效 能建设主题板块、建立效能建设信息月报制度，营造“效能建设 提升年”工作的良好氛围。
三是制度保障到位。区总印发了“四个满意专项活动方案”， “八项制度”、“四条禁令”，《干部任命选拔四项监督机制》 等涵盖区总各项常规性和党风廉政建设、机关作风效能建设方面 的工作制度，并下发至各部室。同时建立效能建设月度自查、季 度督察、专项测评制度，督促检查、发现问题、及时整改。这些 制度的颁发与实施，对加强机关作风建设，推进机关效能建设起 到了保驾护航的作用。
二、“三结合”，把好“效能建设”质量关 一是结合干部素质建设。以主题学习为载体。依托“学习型” 工会建设主题，组织多种形式干部学习培训。积极参与区公务员 综合素质专题培训，在大局形式、执政能力、健康保健、人文修 养等方面进行学习交流。充分发挥市总工会干部网上学**台效 用，开展工会重点工作网络自学、网络测评。保持 XX 内部学习 常态化，通过建立党委理论中心组“月月谈”、工会干部“半月 谈”学习机制，举办全区工会干部培训班，开展“四项监督制度” 主题学习，组织新生代农民工专题调研等形式多样、内容丰富的 学习活动，推进工会干部建立“先学一步、多学一些、深学一层” 主动学习意识。以创先争优为载体。明确“五高”型先进党支部、
“五先锋”型共产党员、“五双”服务型工会创建目标。大力弘 扬英模精神，通过组织 XX 同志事迹学习会、签订创争责任书等 方式，进一步激发基层组织创争活力，教育和引导工会干部增强 宗旨意识，切实转变作风，认真履行为发展服务、为基层服务、 为职工服务的各项职责。
二是结合工会硬件建设 .强化机关党员活动专区建设。在会 议室开辟党员学习活动专区，配备教育书籍、音像资料，确保党 员责任“在案头、在嘴边、在心间”。同时将“党风廉政建设”、 “机关效能建设”、“品质型工会建设”和涉及工会中心工作的动 员大会安排在专区召开，以严肃庄重的气氛提升与会党员干部责 任感和使命感。完善群众文化设施建设。完善工会职工培训基地 建设，今年上半年，已有十家职工培训基地挂牌运作。发挥区 工人文化宫文化阵地优势，建设乒乓球室、台球室、篮球场等活 动场所，面向全区职工开放，同时组织开展职工健身排舞比赛、 趣味运动会等，丰富职工业余文化生活。
三是结合工会中心工作开展。XX 开展效能建设“四个满意” 专项活动，共 23 项子活动，通过制定下发文件、落实责任部室、 签订工作承诺书，保证工作落到实处。开展“让企业满意”活动。
深化和谐企业创建，推进“保增促调 履责共创”主题实践活动， 广泛开展“文化进企业”活动，为企业和谐发展创新发展持续发 展提供政策、人才、技术等各种服务保障。开展“让职工满意” 活动。强化职工技能培训，加强与职教中心、职业高中、成人
学校和企业的协作联动，深化校企结对互动，10 家职工培训 基地挂牌运作。加大维权帮扶力度。做好单亲女职工世博游、 地震受灾职工慰问、一线职工高温慰问工作。开展“让党政 满意”活动。加快工会组建步伐，深化“民主管理年”主题，依 托工会经费税务代收工作开展，推进全区规上企业覆盖率。深化 劳动竞赛活动，组织开展全区汽车电器维修职业技能大赛，大力 弘扬劳模精神，在“五一”庆祝大会上表彰各类先进，深入开展 “忠诚与诚信”教育活动，倡导企业与职工凝心聚力、共同发展。
开展“让基层满意”活动。加强与基层交流力度，组织开展新生 代农民工专题调研，深化“交百名工友、联十家企业”主题活动， 倾听反映职工呼声。
在全体机关干部努力下，区总机关效能建设工作取得了一定 成效，获得职工群众的好评，但与上级的要求和群众的期望还有 一定距离，存在一些问题和不足。一是制度执行落实不够到位。
效能建设工作开展以来，试行了一整套规章制度，但某些制度缺 乏监督机制，执行起来随意性较大，执行效果难以评估。二是机 关办事效率有待进一步提高。存在办事程序繁琐、办事人员脱岗 现象，一定程度上影响机关形象。三是督促检查力度有待进一步 加大。效能建设整体性强、覆盖面广、工作量大与专职人员少整 体素质提高慢的矛盾比较突出，定期督查效果有限。
三、“三机制”，把好效能建设长效关 效能建设是一项长期性工作，贵在谋长远、求实效，因此推
进效能建设从“活动型”、“号召型”向“机制型”转变，构建 一套有机协调的长效机制，是确保效能建设持之以恒、常抓不懈 的关键。
一是建立规范运行机制。拓展服务领域，建立工会效能建设 区、镇、村三级平台，将服务触角延伸到群众身边。简化服务流 程，依托区劳动争议调解中心资源，实行“工会申报一站式，劳 动调解不出厅”的高效率服务方式。推进电子政务建设，强化网 上政务公开，不断丰富服务内容，提高在线办事能力。
二是建全常态化督察机制。实行“三必查”制度。将全区工 会组织以窗口单位、机关部门等不同性质分类，实行就近随机结 对互查，明确三个“必查”：有投诉的必查；每周一次暗访；每 月二次自查。建立社会监督制，充分发挥区职工代表、外来务工 人员维权代表的监督作用，对工会各项重点工作推进情况、制度 执行情况实行有效监督。健全捆绑评议机制，严肃查处职工群众 反映的效能问题，严格执行定期通报和连带责任追究制度，对严 重违反效能建设制度的干部职工，由其分管领导负连带责任。
三是建立科学的绩效考评机制。将作风效能绩效考核纳入区 总目标管理考核体系，与机关干部业绩评定、奖励惩处、选拔任 用相挂钩，激励工会机关干部工作主动性。创新考评办法，坚持 定期考核与日常测评相结合、领导考评与群众评议相结合，督促
和奖励相结合，努力增强工作透明度，切实提高机关效能建设水
平。
2010 年 10 月 18 日
XX 总工会
精心搜集整理，请按实际需求再行修改编辑，因文档各种差异排版需调整字体属性及大小
篇四：教育局机关效能建设年度工作总结
关于效能建设工作总结 3 篇
效能建设工作总结篇 1
根据委、政府及上级主管部门关于开展机关效能建设工作的 要求，我局紧密结合党的群众路线教育实践活动，深入开展机关 效能建设活动，加快民营经济（民营企业）发展目标，认真履行 工作职能，求真务实、迎难而上，取得了较好的成绩。现将我局 __年度机关效能建设工作情况总结如下：
一、活动开展基本情况和主要做法
（一）严密组织领导，加强制度建设。为加强对机关效能建 设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，我局成 立了机关效能建设工作领导小组，由局长任组长，分管副职任副 组长，并指定专人负责日常工作。及时召开了全局干部职工动员 大会，组织学习讨论，进一步统一思想，充分认识开展机关效能 建设的重要性和必要性。
（二）结合工作职责，严抓工作作风。我局结合教育实践活 动整改落实工作，制定了《民营企业管理局开展机关效能建设专 项整治工作实施方案》，明确了开展机关效能建设的指导思想、 主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤，为该项工作的具 体实施提供了有力的依据，把增强雷厉风行、积极作为和提升工
作效能观念转化为服务发展、服务基层、服务群众的实际行动， 强化了各级落实工作的责任感和到位率。
（三）严格效能督查，推进工作落实。为做好效能建设中自 查自纠工作，使机关效能建设更具针对性、实质性，我局把效能 建设与纠风有机地结合起来，通过召开民主生活会、座谈会等形 式进行认真分析研究，对存在的问题提出了整改意见和措施，并 及时把部门的职责、权限、办事程序、工作纪律公诸于众，使群 众办事有规可循，有理可讲，并设立投诉举报箱，接受社会监督， 确保机关效能建设活动不走过场，真正取得实效。
二、存在的问题
我局效能建设工作虽然取得了一定的成效，但在解放思想、 服务意识、工作纪律及长效机制方面做的还远远不够，我局将进 一步加强教育，不断完善各项管理制度，通过建章立制，使机关 作风、效能建设走向日常化、制度化、规范化，同时把效能建设 与推动当前工作有机结合起来，努力为我民营经济发展创造良好 的环境。
三、下一步工作打算
一是进一步提高对效能建设工作的认识。切实提高对做好效 能建设工作的认识，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作 为营造良好的民营经济发展环境的大事抓紧抓好。
二是进一步加强对效能建设工作的领导和监督。健全有关检 查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实 处。
三是进一步规范和完善政务公开的内容、形式。对涉及人民 群众关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好 对内与对外公开，提高公开针对性。
四是进一步做好效能建设资料建档工作。做到政务公开有史 可查，经受得起考验。
效能建设工作总结篇 2
根据省农委《关于印发〈争创“群众满意的窗口服务单位” 主题实践活动实施方案〉的通知》（农办[20__]13 号）文件精 神，我办坚持以提高服务水平，推动工作落实，促进党群关系为 目的，以创建群众满意窗口为抓手，在全市农经系统内开展了以 “创优争先、六抓六比”为主题的群众满意窗口创建活动。现将 有关情况汇报如下：
一、前期主要工作
为深化“群众满意的窗口服务单位”创建工作，我办采取了 一系列扎实有效的措施加以推进。
一是广泛宣传发动，提高思想认识。为提高全市农经干部对 “群众满意的窗口服务单位”创建工作的认识，我办下发了《关
于在全市农经系统开展“六抓六比”深化创优争先活动的实施意 见》（兴委农[20__]13 号）、《关于印发〈乡镇农经窗口服务 标准〉的通知》（兴委农[20__]19 号），先后召开三次专题会 议，布署落实创建工作，明确创建活动的指导思想和目标任务， 认清创建活动重大意义。
二是制定实施方案，明确创建责任。为使创建工作落到实处， 我办成立了以主要领导为负责人的创建工作领导小组，明确人员 职责分工，制定创建工作方案。各乡镇经管站按照我办的要求， 相应成立了创建工作小组，制定服务标准，签订工作人员创建承
诺书，全市的创建工作运行机制迅速有效运转，创建工作有 组织、有计划、有步骤地扎实展开。
三是健全各项制度，建立长效机制。在创建活动中，我市各 经管站注重制度建设，把农经工作长效管理机制的建立作为工作 的重中之重，分别建立健全了机关学习制度、工作目标责任制度、 岗位责任制度、单位内部管理制度以及责任追究制度等。我市戴 南镇在创建中共制定了 8 大类 26 项制度，基本做到了以制度管 人、依制度办事。
四是加强窗口建设，注重农经形象。为打造一流的服务环境， 我市 35 个乡镇采取了一站式窗口服务，设立了为农服务大厅， 其中有 8 个乡镇经管站服务大厅设施齐全，硬件条件较为突出；
全市 397 名经管站工作人员全部实行了挂牌上岗，评选出党员先
锋岗 70 名；各乡镇服务大厅上全部布置了工作人员分工示意图、 主要工作流程、各项工作（服务）制度和服务承诺、文明礼貌用 语等，并设立了服务热线和意见投诉箱。
五是定期开展督查，确保创建效果。为确保创建效果，我办 定期不定期对创建工作开展检查，对各经管站的`硬、软件的创 建情况、创建进度、创建成果进行指导、总结和宣传。对经管站 的内部管理、工作效能、工作完成情况进行总结、点评，对服务 态度、服务质量、服务效果进行调查，主动掌握信息，查找不足， 确保农经系统整体形象。
二、取得的成效
经过半年的创建，全市农经系统的工作作风进一步增强，工 作能力进一步提高，工作效能进一步提升。
1、加快了观念转变，服务质量明显提高。
一是强化了服务意识。全市农经干部紧紧围绕市委、市政府 “加快转型升级步伐，建设更高水平小康”工作主线的服务大局、 服务发展、服务群众和服务基层的意识都得到进一步提高。二是 强化了服务平台建设。进一步强化了配套设施建设，完善了服务 功能，提高了农经服务形象。三是转变了服务方式。由于开展了 窗口服务、点题服务和“110 式”电话服务、进村入户“零距离”
服务，服务手段进一步增强，服务内容进一步拓宽，服务质量进 一步提高。
2、加强了队伍建设，工作能力明显提升。
开展创先争优、争创群众满意窗口活动后，农经工作人员宗 旨意识、大局意识、责任意识不断增强，呈现出积极向上，争做 学习表率的氛围，综合能力、素质明显增强。一是提升工作落实 的能力。不仅责任心和事业心有提升，而且抓落实本领和能力也 有所增强。二是提升开拓创新能力。能够适应新形势，研究新情 况，解决新问题，创造性地开展工作，打造新亮点，做出新特色， 取得新成效。三是提升统筹协调能力。充分调动和发挥方方面的 积极性，增加工作合力。
3、推进了效能建设，工作实绩明显提升。
今年上半年，我市农经系统创建为抓手，以机制创新为重点， 强化农经职能工作，在工作机制上求新，在工作措施上求实，在 工作环节上做细，农村“三资”管理水平进一步提高，农民负担 监管力度进一步增强,农村土地承包管理进一步规范。各乡镇经 管站创建工作的成绩也得到了市、乡两级党委政府的肯定，今年 上半年，我市农工办经管站、戴南镇经管站、大垛经管站、周庄 经管站、作泓经管站分别选为兴化市“十佳”市属事业单位、兴 化市“十佳”乡镇事业单位候选单位。
效能建设工作总结篇 3
根据县公安局效能办部署，派出所于 3 月中下旬进入开展转 变干部作风加强机关行政效能建设活动第二阶段即查摆问题阶 段，现将活动开展情况汇报
一、思想动员。
3 月 21 日，派出所召开全体民警参加的转变干部作风加强 机关行政效能建设第一阶段总结暨第二阶段动员大会，传达了我 局领导关于转变干部作风加强机关行政效能建设的重要讲话，要 求我所全体民警端正态度，充分认识做好查摆问题阶段工作的重 要性，要通过多种形式广泛征求群众意见，深入进行问题查找， 找准存在突出问题，对原因进行深刻剖析，明确整改方向，制订 整改措施，确保第二阶段作风效能建设活动取得预期成效。
二、周密部署。
为了使第二阶段活动工作能够扎实有序推进，派出所对活动 开展进程作了周密部署，制订了第二阶段工作实施方案和工作要 点以及活动时间安排表，采取外部评，内部查的方法，认真查摆 本单位和干部在作风效能建设方面存在的突出问题，找准问题的 症结，研究提出整改方向。
三、深入查找、剖析。
派出所把宗旨意识不强的问题，工作效率不高的问题，形式 主义严重的问题，事业心不强的问题，为政不廉的问题，拜金主 义、享乐主义严重的问题，不能很好地履行岗位职责的问题，责 任追究不力的问题作为查摆的重点，采取外部评、内部查的方法 进行查找。外部评就是通过深入基层、走访群众，召开座谈会、 设立意见箱，公布举报电话，发放征求意见表等形式，广泛征求 基层和人民群众对本单位本部门干部作风和效能建设的意见和 建议。
内部查就是根据工作职能和岗位职责，采取自己找、领导点、 同事提、互相帮等形式，认真查找我所和民警在作风建设和效能 建设方面存在的突出问题。特别是对人民群众关注度比较高、涉 及群众切身利益的问题进行重点查找。在查找突出问题、深刻剖 析原因、明确整改方向的同时，对于查摆出来的问题和征询到的 意见和建议进行综合整理，对具备条件马上改的就立即改，并把 边查边改的结果反馈给提出意见和建议的单位和群众。
在县公安局效能办效能办和有关部门的督促指导下，派出所 转变干部作风加强机关行政效能建设查摆问题活动阶段按规定 动作完成任务，达到工作和作风效能建设活动双促进的效果。
篇五：教育局机关效能建设年度工作总结
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【关键字】总结
效能建设个人工作总结
篇一：机关行政效能建设工作总结 机关行政效能建设工作总结 今年以来，**紧紧围绕市委、市政府中心工作，以开展
优化发展环境专项效能检察活动为契机，以改进工作作风， 落实各项工作任务为重点，从建立健全规章制度，强化内部 管理，深化政务公开，规范办事程序，提高服务质量入手， 精心策划、周密部署，扎实工作，行政效能建设工作取得了 阶段性成果，干部工作作风明显转变，服务意识明显增强、 工作效率明显提高。现将我局行政效能建设工作情况总结汇 报如下：
一、加强领导，健全组织机构 按照《**XX 年机关行政效能建设工作要点》要求，我 局高度重视，成立了以**为机关行政效能建设领导小组组 长，**为副组长，各室主任为成员的行政效能建设领导小组，办公室、##室、##室负责 对行政效能建设工作进行指导、督 促、考核。制定了行政效能建设工作实施方案，对该项工作 进行了周密安排和精心部署。要求全体干部职工以优化机关 作风、完善工作机制、提高服务效能、加快发展的目标任务，进一步解放思想，更新观 念，结合实际认真查找问题，牢固 树立发展意识、危机意识、责任意识、大局意识，着力提高 机关内工作效率和服务水平。
二、广泛宣传，深化思想教育 组织全体干部职工认真学习了邓小平理论、“三个代表” 重要思想、以及《中国共产党党内监督条例（例行）》、《中 国共产党纪律处罚条例》等。开展宗旨观念、权力观教育， 引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重 于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进 步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实 的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩 观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、 个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主， 坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。
三、狠抓突出问题，加强效能建设 一是明确目标，加强机关内行政效能建设。以提高干部
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职工素质、创建学习型机关，以密切联系群众、创建服务型 机关，以改进工作作风、创建实干型机关为目标，坚决纠正 作风不实、服务意识不强、法纪观念淡薄、学风不浓等问题。
认真查找问题和不足，加强整改，围绕“增强两性，推进三 化”开展专题教育活动，以创新的理念、创新的举措、求真 务实的作风，抓好机关内部管理工作，有效提升了机关行政 效能。二是充分发挥部门职能作用，针对问题整改到位。利 用##、##、##等具有法律效力的行政检察文书和行政检察手 段，适时对责任单位开展工作情况提出建议和要求，对存在 的问题限时整改到位。三是精简会议文件，积极推进政务公 开。认真贯彻落实中办、国办及省委办厅、省政府办公厅有 关精简会议文件、改进会风文风的文件精神，从严控制会议 规格、数量、规模和会期，精简文件。及时、准确、公开政 务信息，加大信息公开保密审查，健全新闻发布制度。
四、规范行政行为，提高服务能力 一是加大效能检察力度，进一步健全《电话回访制度》。
采取随机回访方式，对市本级和县（市、区）政务服务中心 落实“两集中、两到位”的情况、首问负责制、限时办结制 的情况、并联审批情况、审批流程情况、劳动纪律和工作态 度等方面的情况进行电话回访，同时对行政审批事项的办理 流程采取抽样检察，发现问题及时与相关部门沟通解决，每 天坚持电话回访、监控巡查、预警告知、行政审批件抽样、 受理投诉等工作同时做好登记。二是认真受理群众举报，热 情接待群众来访，针对效能投诉和电子检察中发现的问题， 及时督促整改，以“问责”为核心，发挥好行政效能检察的 职能作用。行政效能投诉中心坚持“有诉必接、有接必查、 有查必果、快速反应”和“归口管理、分级负责”的原则， 充分利用电子监控平台和络手段，强化对服务窗口、审批 事项、审批单位和责任岗位的实时监控、预警纠错，及时发 现、受理和查处效能案件，做到件件有着落，事事有回音。
三是严格执行责任追究制度。建立了《##行政效能问责情况 登记》台账，全面推进以行政首长为重点的行政问责制，对 行政不作为、乱作为等案件进行严肃查处，追究主要负责人、 分管负责人和直接责任人的责任。
篇二：效能建设工作总结 **×效能建设工作总结
为进一步转变工作作风，提高工作效能，优化投资发展环境，促进我市经济社会又好 又快发展，根据市委、市政府在全市开展机关效能建设的总体安排，**×以邓小平理论和“三
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个代表”为指导，以学习实践科学发展观为统领，围绕资源节约和环境保护政策措施的实施， 始终把机关效能建设作为年度工作的重要内容贯穿于以业务为中心的各项工作的全过程，以 实际行动保证了市委、市人民政府重大决策的贯彻落实和全市人民群众的环境权益。
一、加强组织领导，确保机关效能建设各项工作顺利开展 领导重视，组织健全，是机 关效能建设各项工作顺利开展的根本保证。一是强化学习，统一思想认识。XX 年 3 月 21 日， **×组织局党组成员及全局正科以上中层领导进行专题学习，及时传达学习市委、市政府领 导关于加强机关效能建设的重要讲话和《全市集中开展机关效能建设工作方案》等文件精神， 对开展机关效能建设的指导思想、工作目标、基本原则及重点活动内容有了较好的了解和掌 握，统一了思想，增强了做好机关效能建设各项工作的责任感。二是建立健全工作机制。我 局及时成立了局机关效能建设领导小组及办公室，建立了以局长为组长、局党组书记为副组 长，亲自抓；其他党组成员为成员，协同抓；党组负总责、各单位、各部门领导分工负责、 纪检组协调督查的组织机
构和工作机制，加强了组织领导。三是注重统筹协调。研究制定了《**×XX 机关效能建 设工作方案》，从动员部署、查摆问题、集中整改、考评总结等四个方面提出了**×开展机关 效能建设的目标任务和具体措施，按照一岗双责的要求将目标任务分解细化，并将其落实质 量作为年度目标考核的重要内容，从根本上保证了机关效能建设各项要求全面融入以环保业 务为中心的各项工作之中一起布臵、一起抓落实。四是深入进行思想发动。XX 年，我局组 织召开了开展机关效能建设动员大会，局长就加强机关效能建设工作从加强学习，提高认识， 增强做好机关效能建设工作的责任感和紧迫感；把握中心，服务大局，切实做好机关效能建 设各项工作；注重有机结合，切实把加强机关效能建设与环保业务工作融为一体，全面促进 环保业务工作等三个方面入手，进行了深入细致的思想发动，进一步增强了干部职工做好效 能建设的责任感和自觉性。
二、强化制度建设，不断建立和完善机关效能建设的长效机制 我局一向注重制度建设，始终坚持用制度管人、用制度管事。根据机关效能建设活动的 开展和形势任务的需要，我们一方面狠抓现有规章制度的贯彻落实，成立了以纪检检察室、 办公室、行风评议员组成的督查小组，从佩带工作牌、清洁办公环境、遵守工作纪律等基础 要求入手，督促干部职工严格落实《**×首问责任制度》、《**×考勤制度》、《**×卫生检查评 比制度》等 规章制度，使全局的作风建设得到根本性好转。自治区领导到我局来检查指导工作时， 也对我局作风建设取得的进步给予了充分的肯定。另一方面，我们组织相关人员对一些规章 制度进行了修订完善。一是针对今年我局班子建设配备齐全的形势，完善了《局长办公会制 度》、《局务会制度》、《节能减排例会制度》等 3 项制度，对会议召开的时机、参加会议的人 员、研究的内容进行了严格规定，提高了会议效率。二是针对群众对环保工作日益重视的现 实需求，我们修改完善了《**×服务承诺制度》，从服务标准、承诺内容及办理时限、监督渠 道、违诺责任追究等四个方面进行了细化，有效地提高了办事效率。
三、全面开展政务公开，广泛接受群众监督 按照公示目的唯一化、公示范围最大化、公示内容全程化的政务公开“三原则”，以群众 最关心什么、最想知道什么为根本出发点，除涉及国家机密、行政相对人商业秘密的事务外，
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我们在局办公楼大厅设臵《**×执法结果公示栏目》和政务公开电子显示屏、在站设臵《**× 政务公示栏目》，每年投入 20 余万元在《都市报》开辟“环保专刊”，按照政务公开要求，大 力宣传环境保护的法律法规，及时反馈我局加强环境保护的有关信息，广泛公开环境保护各 项事务办理程序和方法。特别是对群众最关心、最敏感的环境执法结果，我们分半年、年终 两次将监测各项收费标准及结果，集中供热站、工业企业排污费征收结果，违法处罚结果， 建设项目审批及验收结果，工业产品准销证登记结果，行政复议结果等内容面向社会进行全 面公示，使群众能够及时了解全市执法工作的整体情况。今年，为进一步提高宣传力度，我
们又增加经费投入，将环保专刊由“都市报”转到“乌鲁木齐晚报”，始终坚持每周出版一 期“**专刊”，让更多的市民了解环境信息，也更好地保障了群众的环境权益。同时，我们将 机关效能建设办公室设在局纪检检察室，开通了投诉热线，并在办公楼大厅设臵了投诉箱， 主动接受群众监督。
四、压缩审批时限，有效提高建设项目环境保护审批效率 我们响应国家和自治区拉动 内需的要求，贯彻市委、市人民政府“保增长、保民生、保发展、保稳定”精神，努力缩短建 设项目环境保护审批时限，有效地提高了办事效率。按照《乌鲁木齐**×服务承诺制度要求》， 我们将****审批时限由国家**部门规定的 60 日、30 日、15 日，分别压缩到 15 个、10 个、 5 个工作日；对民生、教育、医疗、文化等城市基础设施建设项目开辟绿色通道，坚持急事 急办、特事特办。所有行政许可事项实现一次告知、二次办结、杜绝三次。截止 11 月 30 日，我局已受理、审批包括餐饮服务业项目、房地产项目、道路类建设项目、新农村基础设 施类建设等建设项目 660 项。
为进一步提高业务办理效率，我局计划将支队所在办公区改建为报件大厅，作为局行政 审批、许可事项办理及检察业务办理的联合办公场所，主要负责报件大厅相应公示信息的编 制；开展职责范围内的行政审批、许可事项各类材料的登记、接收、审查；履行联合审批程 序，负责对行政审批、许可事项办理结果等材料的通知与送达；办理排污申报登记及排污费 收缴业务，并依托信息中心及时通过市站、办公楼大厅滚动屏和触摸屏等多种形式及时公布 办理情况。
五、深入开展专项整治行动，以实际行动维护群众的环境权益 为进一步维护全体市民的环境权益，以实际行动将机关效能建设各项要求落到实处，我 们制订了《市整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动实施方案》，深入开展整治违企 业专项行动。一是加大执法检查力度，对辖区内重点污染企业的现场检察由每月一次增加至 每月至少二次。截止 XX 年 10 月底，全市共查处环境违法行为 3150 余件，责令整改 2130 余件，立案 930 余件。二是积极做好环境信访工作，我们成立了投诉受理办公室，严格落实 领导带班和热线 24 小时值班制度。今年以来，市共受理信访投诉 2100 余件，三类污染投诉 占全部投诉的 91%以上。我们严格按照《**×环境信访投诉办法》的有关规定，及时办理群 众环境投诉，结案率达 97%，群众满意率达到了 95%以上。三是督促节能减排重点项目的实 施，部门已对该工程开展脱硫效果核查，以确保实现今年减排目标。
六、加强监督管理，进一步促进机关效能建设取得实效 加强督促检查，及时发现和解 决存在的问题，是保证机关效能建设取得实效的重要途径。一是切实加强对“群众意见和建 议”及存在问题的整改。我们将通过在新疆都市报设意见栏、公布专线电话、发放征求意见
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函（表）、召开座谈会等方式征求到的“群众意见和建议”及市机关效能建设办公室明查暗访 反馈的问题，召开专题会议，根据各单位、各部门职能进行分解细化，采取对口分析、对口 解决的办法，按照当前能解决、短期能见效的个性问题 10 天内整改完毕；对一时解决确有 困难的及普遍存在的共性问题要迅速查明原因并制定措施加以整改的要求，狠抓工作落实。
篇三：效能建设个人总结 今年来，我所机关效能建设工作，紧密结合工作实际，以依法行政和规范办事行为为
重点,以建设一支“廉政、勤政、务实、高效”为目标，加快机关管理制度化、规范化建设步 伐，全面推进机关效能建设，为了进一步转变工作作风，提高工作效率，提升机关效能，促 进工作创新，并以学习实践科学发展观为主题，以工作创优为目的、以管理创新为动力、以 优质高效为标准，着力解决机关效能和项目建设过程中存在的思想观念、工作作风、服务水 平、办事效率及体制机制等方面的突出问题就需要加强对效能建设工作的认识，确保工作落 到实处，加强机关自身建设，提高机关效能，是贯彻落实三个代表”重要思想的具体体现， 是实现新世纪发展目标的需要，也是从严治政的需要。搞好机关效能建设，有利于全心全意 为人民服务的全面贯彻落实，强调机关效能建设的重要性和必要性，明确了开展机关效能建 设的指导思想和目的意义，确保了效能建设有组织、有计划，按步骤实施，机关效能建设剖 析材料 通过参加机关效能学习活动，使我对这次活动的目的和意义有了比较深刻的认识， 尤其是通过自我批评，自我剖析、自我反思，我对自身存在的缺点和不足有了更清醒的认识， 现归纳总结并提出整改措施，以求能在今后的工作学习生活中得到更大进步和提高。
一、 整改的指导思想以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以机 关效能建设活动为契机，对自身存在的问题和不足制订整改措施。
二、自我剖析 1、理论 学习不够，政策理论水平不能满足工作需要，学习的意识有待于进一步强化。虽然过去比较 注重对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想等理论的学习，但学习 的不够深刻，要加强努力，今后我要把提高了对开展机关效能建设的重要性和必要性的认识， 增强搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机关效能建设奠定了良好的思想基础。把 思想认识统一到机关效能建设工作会议精神上来。让自己在思想上有所触动、工作上有所行 动，在新的一年里，要有立足本职工作，提高工作效能，埋头苦干的刻苦精神，加强机关效 能建设是践行“三个代表”重要思想，进一步转变机关作风，提高办事效率的迫切需要，我就 机关效能建设主要有以下几方面体会：
一、提高机关效能建设是发展发展房产交易事业的 需要：
随着经济社会的快速发展，出现的新问题、新的矛盾也会越来越多、越来越复杂， 这对工作的能力是一种考验，要求我们机关工作人员不但要向书本学习的同时，还要向实践 学习，学习是顺应时代发展的客观需要，也是每个人成长的重要基础条件，应该牢固树立自 觉学习、系统学习、终身学习的思想，总之，我将进一步把握机关效能建设的本质要求，认 真履行工作职责，不断提升服务质量和水平，为促进我市经济社会的全面发展作出不懈努力， 为构建和谐社会作出新的贡献 ，为本所实现跨跃式发展而努力。
篇四：机关效能建设工作总结 **街道 XX 年效能建设工作 汇报材料
XX 年是“十二五”规划开局之年，为进一步推进营造机关行政效能建设的浓厚氛围，
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街道根据市效能建设工作领导小组关于进一步推进机关效能建设的相关精神要求，紧紧围绕 市委、市政府中心工作，按照街道的工作职责、目标、任务及要求，进一步规范了机关行为， 完善了运行程序，推进了机关效能建设，转变了工作作风，现将工作简要汇报如下：
一、加强领导，明确目标 加强机关效能建设，是贯彻落实党的十七大、十七届五中六中全会精神，建设服务型政 府的重要内容。街道党工委、办事处高度重视，专门成立了领导小组，由党工委书记担任组 长，班子成员任副组长，各部门负责人为成员，具体负责效能建设工作的部署、督查和考核， 并指定专人负责，落实工作责任，保证各项工作能够顺利开展。召开街道干部职工大会，落 实市委、市政府有关文件精神，先后召开了 6 次专题会议，对街道加强机关行政效能建设工 作进行部署，要求全体干部职工统一思想，改进工作作风，提高办事效率，努力创造良好的 政务环境。在《市行政效能建设检查评估暂行办法》的基础上，街道制定了《**街道行政效 能建设检查评估实施方案》，明确行政效能建设工作的指导思想、总体目标、工作要求、方 法步骤，对各个阶段工作进行细化，增强工作的可操作性。
二、抓好载体，提升质量 抓好街道便民服务中心管理。一是完善机构。中心主任由党工委副书记、主任担任，副 主任由纪工委书记担任，中心工作人员由计生、民政、组织、劳动和社会保障工作人员组成， 并设立六个窗口。二是完善制度规程建设。建立了《岗位目标责任制度》、《政务公开和社会 服务承诺制度》、《首问责任制》，《限时办结制》、《一次性告知制》、《中心办事规则》、《中心 工作人员守则》、《**街道便民服务办事流程》等 10 多项制度规程。三是落实经费。今年街 道列支专项资金 8000 用于便民服务中心建设。四是确保人员到位。结合工作实际，街道要 求进驻中心的 4 个部门工作人员，每天必须佩戴工作标识到中心座班，并严格按照相关职责 制度要求办事，提高办事质量和效率。截止目前，街道便民服务中心累计办件 106 件，群众 满意率 100%。
抓好社区（村）级便民服务站的管理。一是 8 个社区（村）级便民服务站，由社区（村） 主任任便民服务站负责人，切实做好社区（村）级便民服务站工作。二是落实社区（村）级 便民服务工作人员培训工作，提高办事能力和素质。三是对社区（村）级便民服务站实行座 班制，街道效能办严格考勤。四是推行全程代办，以建设现代服务型政府为目标，以为民服 务为宗旨，以群众满意为目的，全面推行全程代办服务，使群众不出家门就能办事，就能办 成事。截止目前，全街道 8 个社区（村）级便民服务站共代办件 296 件，群众满意率 100%。
三、抓好结合，力求实效 加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我街道在效能建设活动 中，坚持做到“三个结合”，即与“重点建设招商年”工作任务相结合，为经济发展创造安全、 和谐、稳定、文明的社会环境；与转变干部作风相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；
与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。主要做好以下几方面工作：
1、建立学习制度，深化思想教育。经常组织全体干部职 工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大精神、十七届五中、六中全会精神、 胡锦涛同志一系列重要讲话及《信访条列》、《行政许可法》等相关文件。坚持“为经济发展 服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实的自觉性，提高
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为民服务的主动性。
2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，结合工作实际，进一步完善
了管理和工作制度。制定了《**街道行政效能建设工作方案》、《**街道影响机关工作效能行 为责任追究办法》、《**街道关于严禁党员领导干部和工作人员工作日午间饮酒的暂行规定》 等规章制度。以完善工作目标责任制为重点，逐级建立了岗位责任，公开服务项目、内容、 收费标准，承诺服务质量和完成时限，落实考核奖惩，加大处罚力度，使各项制度在机关效 能建设中真正发挥作用。
3、规范行政行为。建立了岗位目标责任制，实行挂牌上岗制度，工作人员都能够严格 履行岗位职责。同时，按照“行为
规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的要求，认真贯彻《行政许可法》，严格执行“十 个不准”。
4、提高工作的效能，各项工作扎实推进。机关效能的好坏直接关系到街道经济和社会 各项事业建设的成败。街道党委、办事处紧盯推进城乡一体、打造靓丽宜居街道这个目标， 以机关效能建设为总抓手，切实提高机关整体效能，扎实推进经济和社会各项事业的稳步发 展，至目前，街道共实现工业总产值
亿元，同比增长 28%；增加值实现亿元，同比增长 27%；实缴税金 3363 万元，同比增 长 30%；新增固定资产 2400 万元，同比增长 28%。社区管理创新不断完善。综合治理实现 制度化，信访稳定络进一步加强；计划生育服务不断拓展；创建国家卫生城市长效机制不断 完善，创文工作扎实开展；社区建设稳步推进，精神文明建设取得显著成效。
四、落实责任，强化监督 明确党工委书记为街道效能建设第一责任人，主任是直接责任人，各部门负责人为本部 门效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效能建设作为年度 考核工作的重要内容加强督查，确保每个阶段工作落到实处。街道机关行政效能建设工作领 导小组按照“三项制度的规定”不定期对街道各部门、机关干部开展机关行政效能建设情况进 行督促检查，特别是对行政不作为、行政乱作为以及违反效能建设规定的行为进行严肃查处。
同时结合街道实际，制定机关、社区干部绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，明确 追究 内容、范围、程序和责任，并把绩效考核与目标责任制考核、党风廉政责任制考核、公 务员年度考核结合起来，考核结果作为机关干部业绩评定，奖励惩处的重要依据。
在效能建设中，我们取得了一定成绩，但更应该看到不足，如节约型机关建设，干部的 学习培训等工作还不到位；社区（村）级活动阵地太差，硬件设施跟不上工作需要等等，在 今后的工作中，积极争取资金，不断完善便民服务硬件配套设施建设，在优化服务措施，提 高工作效能上下功夫，使机关行政效能建设进一步规范化，常态化，力求实效，为实现街道 和谐发展奠定坚实的基础。
二 O 一一年十月二十六日 篇五：机关效能建设工作个人总结 机关效能建设工作个人总结
刘春林
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按照市委、市政府机关效能建设总体部署和要求，供销党委认真落实机关效能工作的有 关文件和要求，全面开展机关效能建设工作。回顾一年来开展机关效能建设工作实际，查找 自身在机关效能和作风建设方面的问题和不足，深入分析存在问题的原因，并针存在问题采 取切实可行的办法加以改正。
一、存在的问题：
1、学习方式单一，不经常化；
2、思想解放不够，创新意识不强，争先意思也不强；
3、服务意识需要进一步加强，为人民服务宗旨教育需进一步提高；
4、勤俭节约的意识存在差距。
二、存在问题的原因：
1、学习只是照本宣科式，学习方法不灵活，流于形式，学习效果不佳。
2、没有真正走出去，到实践中学习，学习先进思维理念和科学的管理方法，创造性地 开展自身分管的工作。
3 为人民服务公仆意思不强，主要是宗旨不牢，只是被动的讲服务， 没有主动服务意思。
4、机关办公条件越来越好，不象过去哪样严格要求自己，节约每一度电、每一张纸、 每一滴水。
三、整改措施 针对上述问题，我在以下方面整改 1、按“争先创优”活动的要求，把政治、业务学习经常化、科学化，改进学习方法。不 断丰富学习内容，探索多种学习方法，力争取得实效，加强法律法规学习，加强《党章》学 习，结合查处纪检工作和案件实例提高学习效果。
2、加强党风廉政建设和机关效能建设，认真改变工作作风和思想作风。牢记“两个务必”， 在市纪委和供销党委领导下，抓好党风廉政建设和机关效能建设，切实改变机关工作作风。
篇六：机关效能建设个人工作总结邹
个人总结 根据全县集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动活动安排和部署，我认真学 习了《全县集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》。通过认真学习，对 自己的工作及思想动态，进行了深刻查找和认真剖析，并结合自己存在的问题切实采取有效 措施，紧紧围绕转变工作作风、提高工作效率这条主线，狠抓理论学习、组织领导、督促检 查等措施，积极落实征求意见、自查自纠、专项治理、民主生活会和整改纠正等环节的工作， 以理论学习提高思想认识，以思想转变推进作风改进，以作风建设带动各项工 作，干部作 风集中整顿工作取得初步成效。现将干部作风集中整顿活动个人情况总结如下：
一、加强学习，提高理论素质。本次开展的干部作风整顿， 是学习实践“三个代表”重 要思想，提高干部队伍素质，推进全县经济、社会实现新跨越的一项重要举措，也是提干部 队伍整体素质，促进干部工作的一项新举措。因此，我馆充分认识到这次干部作风整顿的重 要性和必要性，深刻领会作风整顿的要求和目的，认真安排了这项工作。一是认真学习提高 认识，通过本次干部作风整顿活动，使我个人对在工作中存在的问题有了深刻的认识，不断 从找问题、解决
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问题的方向出发，努力提升自己的业务工作水平，完善并提高自身素质；二是通过干部 作风整顿，使我从思想作风、工作作风、和生活作风等都有明显转变；三是在学习的同时建 树立终身学习的理念，为自己制定了严格的学习制度，并适时进行学习心得交流，营造了良 好的学习氛围。
二、严格按照一个党员的标准要求自己，履行职责。模范遵守宪法和法律；按照规定的 程序认真履行职责，努力提高工作效率；全心全意为人民服务，接受人民监督；忠于职守， 勤勉尽责，服从决定和安排；要按照一个共产党员的标准严格要求自己，努力成为一名合格 的共产党。
三、今后努力方向。
（一）加强理论学习。深入贯彻落实党的十八大精神，认真学习党的路线、方针、政策， 国家法律法规，科学文化知识，用正确的理论武装头脑。立足自身实际，用好用足政策，推 动赣南苏区振兴发展。
（二）进一步强化宗旨观念，做群众利益忠实代表。做任何一件事，考虑任何一个问题， 都以群众利益为标准。有利群众的事多做、做好，不利群众的事坚决不做。
（三）改进工作作风、求真务实。不讲假话、空话、套话，不做表面文章，不搞花架子。
要有解放思想、开拓创新的精神状态，充分发挥主观能动性，增强前瞻性、预见性和计划性， 敢于打破思维定势，创造性地开展工作。
（四）加强自身廉政建设。严格遵守国家法律法规、党章、党内监督条例，对自己从严 要求，从严管理，兢兢业业工作，发挥党员模范作用。
会昌县博物馆 邹敏 XX 年 11 月 27 日 篇七：效能建设宣传活动工作总结 ***效能办宣传组工作总结
按照市效能办要求，宣传组积极组织开展了效能宣传的相关活动，现将开展情况总结 如下：
一、高度重视、及时安排部署 按照市效能办安排部署，及时成立由市委宣传部分管副部长夏同志为组长，由市纪委、 市外宣办为成员单位的宣传工作组。按照市效能办统一部署，及时召集相关负责人将宣传工 作、活动安排进行了传达和部署，要求各地各单位要高度重视宣传月活动，务必使效能建设 宣传活动的各项工作落到实处，通过形式多样的宣传活动，营造浓厚的宣传舆论氛围，为巢 湖“加速崛起、挺进百强”营造和谐稳定的社会环境做出积极贡献。
二、明确重点，注重落实 结合市效能办宣传重点，围绕“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”主题，宣传组组 织开展集中宣传等活动，结合市效能办日常监管、督查工作，加强对全市党员干部的宣传教 育，进一步增强了干部职工和群众的服务意识，提高了行政效能意识水平。效能建设宣传小 组加大效能建设中领导关注、群众关心、反映强烈问题的宣传力度，加大对投诉案件的报道 力度，为整治庸懒散慢等现象营造氛围，提升宣传工作质效。
三、精心组织，积极搞好新闻宣传 围绕市效能办安排部署，广泛宣传效能建设工作的重要意
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义，及时总结宣传推广在效能建设活动中创造的有效做法和成功经验，营造良好的舆论 环境，推动效能建设工作深入开展。
据统计，活动开始以来，共组织各种学习活动将近次，下发各种学习资料余份，上报合 肥市效能办稿件多篇，出工作简报期，在各省市级媒体上发表稿件篇。
四、下步工作 （一）加快建章立制，建立效能建设宣传长效机制。要根据新的形势和工作要求，健全 完善效能建设宣传工作机制和制度，用制度管事管人，把宣传制度建设始终贯穿于效能建设 的全过程，把效能建设宣传工作贯穿于各地各单位工作的每一个部位和环节，真正使机关效 能建设宣传工作制度化、规范化。各地各单位要开辟专栏，对效能建设情况进行定期通报， 通过广泛宣传，努力营造加强机关效能建设的良好氛围。
（二）加大监督力度，确保机关效能建设取得实效。效能建设宣传组将组织新闻媒体围 绕政风评议、领导督办的工作、群众反映较强烈的问题，加大跟踪报道，促进机关作风转变 和效能提升。
***效能办宣传组 XX 年 6 月 14 日 篇八：个人效能建设心得体会
[个人效能建设心得体会]个人效能建设心得体会 ** 年年是“机关效能提高年”，在分局 的精心组织下全体干部职工 3 月份集中学习了《效能提高年的实施意见》，观看了碟片《效 能雄风显魅力》，自学了《效能先锋在闪光》，并于 3 月 15 日下午开展了以“提升干部能力， 提高机关效能”为主题的“我为效能添光彩”大讨论活动，个人效能建设心得体会。通过这一 系列的活动，我也谈谈个人对“效能建设提高年”的体会：
一、在“基础年”中分局效能建设已初见成效。首先分局干部在工作作风、办事效率、执 法能力与服务态度等各方面有明显转变，这些转变直接产生了良性循环，具体体现在分局去 年征管方面的成绩：1、** 年税收收入创历史新高达亿。
2、分局针对同行业、同规模企业税收负担差异较大的现象，进行明细分析向税负率低 的纳税人发放纳税提醒函。
3、利用区局布置房土两税调查的契机，自行设计房土税税源调查表格，由专管员对各 管户建档进行长效管理。尤其我们对税负率偏低的企业发放纳税提醒函这一举措非常具有开 拓创新精神，还被区局作为经验来推广，个人总结《个人效能建设心得体会》。
二、目前效能建设存在的主要问题。当然，成绩只代表过去，在今年的“效能建设提高 年”中，要使我们每人能力提升，效能提高，我们还是要认清目前的现状和找出存在问题， 才能对症下药真正使效能得到提升。在大家的讨论中发现存在问题：1、上下级政令不畅通， 左右部门协调与配合不够好。
2、业务工作中多头开发软件，相互间没有衔接好，更没有联系，加上没有具体规范的 操作流程，使得我们实际操作中困难重重，问题频出不知找谁解决，导致纳税人怨声载道。
三、充分发挥“能”才是开启效能提升的金钥匙。针对以上这些现状，我想有的事情也不是我 们“叫”和“怨”能解决的，只有从自身做起，把矛盾减少到最小，在和-谐中创效能。1、要有 换位思考意识。不能光坐在我们位置考虑，要多为纳税人着想。
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3、清醒认识效能提高年对我们地税部门的重要性。每人的言、行、办事效率、工作作 风直接关系到社会各界、其他部门对我们地税干部的印象，九件事办得好有一件事办得不好 也会影响地税的形象，所以我们要力争每件事办好，一件事、一个细微环节的处理好坏都会 带来不同的效果。
4、克服思想上的“懒惰”，充分发挥个人主观能动性。在平时的工作中要勤思考，多用 大脑来指挥行动，要做到统筹兼顾安排工作，不被工作牵着鼻子走
。5、在工作中要学会“管闲事”，做“关风耳”。有的人认为周围的人谈工作、讨论业务 与自己无关，自己做好份内事就行了，其实如果能做一个有心人，会发现有时你无意见听来 的与自己的工作也有联系，甚至有时可以触类旁通。
篇九：行政效能建设工作总结 今年以来，按照县纪委《关于 XX 年机关效能建设工作的安排意见》的通知精神，结合 水利工作实际，进一步强化机关效能建设，加强机关标准化建设，开展便民利民服务，提升 服务质量和机关工作效率，积极为民办实事，取得了显著成效。现将我局上半年机关效能建 设工作汇报如下：
一、加强领导，确保机关效能建设顺利开展。机关效能建设是深化巩固“双提三效”成果 的延伸。我局深刻认识到机关效能建设的重要性，把机关效能建设作为一项重要工作来抓。
一是成立了机关效能建设领导小组，组长由党组书记郝建军担任，副组长由副局长李昌锁担 任，由局办室牵头具体负责；二是为了保证机关效能建设扎实有效开展，我局在年初工作安 排会上把党风廉政建设和机关效能建设内容列入全年工作的考核目标，与市局及各科室签定 责任状，把机关效能建设和其它工作同安排、同部署，确保机关效能建设扎实有效地开展。
二、建立长效管理机制，认真开展“三治”活动，切实加强机关效能建设。在“三治”活动 中，我局积极开展以治懒增学习，治散正气，治庸提能为主要内容的“三治”活动。在原有机 关制度的基础上，为进一步规范职工行为标准，建立完善了首问责任制、服务承诺制、限时 办结制、AB 岗位工作制、责任追究制等一系列规章制度。日常工作中，对机关工作人员在 工作时间和公务活动中严格落实“四条禁令”，即：严禁擅离岗位、擅离职守；严禁在行政执 法中态度刁蛮，吃、拿、卡、要；严禁上聊天、玩电脑游戏；严禁饮酒。通过开展机关标准 化建设，我局工作人员精神面貌和机关环境焕然一新。一是机关学习气氛浓了，尤其行政执 法人员为提高行政执法水平，除单位组织学习外，都积极报名参加法律专业的学习培训，在 学习中提高了干部职工的思想素质和业务水平。二是机关的环境变了，工作人员衣着整洁， 楼道、走廊和办公室干净、明亮，办公设施得到改善，工作环境有了较大的转变。三是机关 作风变了，迎来送往热情周到，改变了门难进、脸难看、事难办的衙门作风，受到了群众的 一致好评。
三、认真落实行政权力公开透明运行工作，积极开展便民服务。我局通过县电视台向社 会公开服务承诺内容，在机关显要位置制作了政务公开栏，同时按照行政权力职责、范围、 依据和标准，制作行政权力运行流程图。同时还积极配合县援建办工作，实行零干扰，在不 违犯法律法规的情况下，广开绿灯，提供服务，为重点工程建设创造良好的工作环境，受到 了施工单位的好评。
四、严格落实行政审批责任，积极清理规范行政许可事项。结合《行政许可法》的贯彻
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和落实，积极推行行政审批制度改革，建立严格的行政审批责任制和监督机制。在行政审批 过程中按照规范审批秩序，减少审批环节，提高审批效率，落实审批责任的要求，对审批事 项的内容、对象、程序、时限、责任、收费依据和标准等在局机关显要位置进行公示，同时 实行责任制落实制度，严肃查处审批违规违法行为，对行政审批单位不履行或不正确履行监 管职责、监管不力的，对审批对象的违法行为不予查处造成重大损失的，擅自设立行政审批 项目的，滥用行政审批权、循私舞弊、以权谋私的给予严肃处理。
五、努力化解矛盾，积极做好信访工作。群众有信访，说明我们的工作做得不够好，距 离群众的要求和愿望还有差距。对此，我局非常重视群众信访工作，做到专人负责，积极受 理，认真答复，及时回访。通过回访，看信访人对答复是否满意，使问题及时得到解决，确 保信访不出县、不跑省、不进京。今年共计收到案件 15 件，我们都给予了圆满的答复，并 认真进行了解决，受到一致好评。
六、开展“为民、务实、清廉”主题教育活动，积极为民办实事。在活动中，组织全局党 员干部认真学习了以《中国共产党章程》、党的十六大报告、胡锦涛
总书记关于科学发展观的重要论述和胡锦涛总书记 6 月 25 日在中央党校发表的重要讲 话，以此来提高党员干部在世界观、人生观、价值观的认识，在学习的同时，认真开展了“访 民思勤廉、为民办实事”活动，发放《党员干部作风状况社会调查问题问卷》，召开座谈会， 真正深入群众，通过为群众办实事拉近群众的距离、贴近群众、了解群众想什么，急需解决 哪些困难，对我们有哪些意见和建议。在此基础上，我局党总支认真落实中纪委《关于切实 搞好对照检查和清理纠正工作的通知》精神，在全系统认真开展“六个一”活动，向社会公布 了举报电话，设立了举报箱，按照文件要求，逐级进行了谈话，争取逐个不漏的做好纠正清 理工作，并对清理纠正中无问题人员名单在显要位置进行了公示，接受群众监督。同时，我 局党员干部结合“中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定”开 展自查自纠，认真查摆在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风，特别在创新意 识、大局意识、民主意识、责任意识、服务意识、廉政意识等六个方面存在的突出问题进行 了自查自纠。通过开展主题教育活动，征求梳理群众意见 15 条。解决了为群众提供技术服 务、福利待遇等问题 11 件。为群众办实事 2 件，其中，为 15 户群众送去了价值 1500 元物 品；投资 2 万元帮助东庄村建设生态文明村。
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篇六：教育局机关效能建设年度工作总结
司法局政治处工作总结
今年以来，司法局政治处在 县委政法委和局党组的正确领导下，紧扣全县政法工作大局 和司法行政工作重点，创先争优强化队伍建设，倾心业务做 好组织人事工作，用好载体彰显为民惠民效能，队伍素质能 力在争创中得到了提升，业务工作在作为中得到了落实，为 民惠民举措在服务中得到了升华。主要成效体现在以下三个 方面：
一、创先争优，司法行政队伍建设再上新台阶 我局不断创新创先争优活动载体，丰富先争优活 动内容，在全面提升队伍能力素质，有效激发队伍活力。一 是核心价值观教育建优队伍。我局紧抓政法干警核心价值观 教育实践活动学习、查摆、整改三项重点，通过集中学、讨 论学、交流学、考试学等方式，保证干警学有所获，强化学 习效果，学习阶段我局干警人均记录学习笔记 3 千字以上， 撰写学习心得 4 篇以上。在查摆整改阶段，我局组织全体干 警通过自我查、互助查、开门查、回访查等方式，深挖细查 自身存在的问题，并先后形成剖析材料和整改报告，逐条逐 项明确整改时限和整改效果，保证了问题查摆全面深刻，整 改落实及时到位， 现在我局的每个干警基本将“忠诚、 为民、 公正、廉洁”的核心价值观内化于心、外践于行。二是喜迎 十八大演讲激发爱国热忱。组织年轻干部参加县委组织部组
见 意 性 导 指 署 签 并 决 解 改 整 期 限 正 纠 时 及 题 问 现 发 量 质 再 心 局 配 底 面 全 次 行 进 房 机 各 对 旬 下 中 月 每 则 核 考 护 维 细 详 定 制 况 情 际 实 的 己 自 合 结 初 度 力 查 检 督 监 了 大 加 里 ， 阶 台 新 一 上 年 往 较 作 工 理 管 务 班 使 为
织的“喜迎十八大，岗位建新功”征文活动，选送了八篇文 章积极参加上级评选；组织全局三十岁以下的干部参与全县 “喜迎十八大，岗位建奇功”演讲比赛。
通过参加征文， 参与比赛，让年轻干警对党的光辉历程有进一步的认识，对 没有共产党就没有新中国有更深的了解，进而更加珍惜今天 来之不易的幸福，积极投身到工作中，在岗位上建功立业， 为民惠民。三是加强党员发展不断注入活力。今年以来，我 局先后组织 2 名入党积极分子参加了县直工委举办的培训 班，及时对 4 名预备党员进行了转正式党员，并将 6 名年轻 干警列入重点培养对象，不断吸收新鲜“血液”进入党员队 伍，让更多的优秀人才脱颖而出，发挥示范带头作用激发队 伍活力和干事创业热情。
二、倾力业务，组织人事工作再创新业绩 一是完成了机关后勤服务中心和公证处两个事 业单位岗位说明书、人员信息录入、备案和岗位设置审核等 准备工作。二是为非财政开支人员理顺关系办理了养老保险 和工伤保险。三是为 5 名新进人员建立工资档案，审批地方 补贴。四是为全局技术工人建立电子信息档案，并组织 9 名 工勤人员参加技工培训， 5 名同志参加技师培训。
五是对 2016 年新提拔试用期满一年的副股级干部进行考核，并报政法委 备案。六是为遗属补助人员换发新证。七是为焦作新区收编 人员办理有关移交手续，交接工作圆满完成。八是完成了小
见 意 性 导 指 署 签 并 决 解 改 整 期 限 正 纠 时 及 题 问 现 发 量 质 再 心 局 配 底 面 全 次 行 进 房 机 各 对 旬 下 中 月 每 则 核 考 护 维 细 详 定 制 况 情 际 实 的 己 自 合 结 初 度 力 查 检 督 监 了 大 加 里 ， 阶 台 新 一 上 年 往 较 作 工 理 管 务 班 使 为
董、三阳两个司法所的所长任命工作和局机关部分中层干部 的调整工作。九是组织事业单位人员积极参加全县事业单位 选调工作，我局 2 名自收自支人员分别考入詹店新区和畜牧 局事业单位。十是完成了全局 33 名公务员信息的录入工作， 为全县公务员信息实行全国联网做好了前期准备工作。十一 是完成了机关事业单位域名年检工作和 2016 年高中专业技 术职务任职资格的评审工作。十二是完成了在编事业人员基 本情况信息的上报工作。十三是完成了事业人员、公务员的 工资晋档工作和 2 人副科晋升正科的工资晋级工作。十四是 完成了全局科级干部、公务员、事业全供人员、自收自支人 员和离退休人员的生活性津贴和生活性补贴普涨工作。
三、用活载体，司法行政为民惠民再增新成效 1、“乡村法治行”送法进村。去年以来，我局 立足“六五”普法启动，着力推进法治创建，彰显司法行政 为民惠民，组织了近百辆山地自行车，开展了“乡村法治 行”活动，通过走乡入村，深入基层，开展法制宣传教育， 提供法律服务，化解矛盾纠纷，参与综合治理，收集社情民 意，把服务送到群众身边。活动以来，我们先后深入 150 多 个村街，走访群众近 6 万户，发放宣传资料近 4 万份，排查 调处矛盾纠纷 800 余起，收集社情民意 560 条，为 6000 多 名群众提供了法律咨询服务，受到了广大群众的普遍欢迎。
2、“一村一警”服务到家。为进一步增加群众
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安全感，提升司法行政工作群众满意度，我局按照全县政法 工作安排，组织 65 名干警开展了“一村一警”联包楼院活 动，分包干警按照要求，定期走访所包楼院，帮助居民解决 日常生活中遇到的法律疑难，化解邻里存在矛盾纠纷，消除 楼院潜在治安隐患。今年以来，我局干警共走访居民 4600 余户，发放法制宣传材料 10000 余份，反馈意见卡近 5000 份，解答法律咨询 460 余人次，调解矛盾纠纷 150 余起，不 仅提高了我局工作群众知晓率，而且有效地维护了社会和谐 稳定。
3、“情暖农家”倾心为民。我局利用全县开展 的“情暖农家”活动，组织班子成员和后备干部每月一次深 入产业集聚区郭堤村、黄树村，木城镇西街村，宣传党的政 策和法律法规， 了解群众所需所求， 帮助群众解决实际困难， 先后走访农户近 200 户，为 21 户困难户送去慰问物品近千 元，为联系户提供各类致富信息 60 多条，帮助群众解决涉 法问题 14 个，化解矛盾纠纷 7 起，“情暖农家”活动把更 多地党和政府关怀传递给了群众，让更多地群众切身感受到 教育实践活动带来的变化和实惠。
2016 年，我局将在认真总结 2016 年工作的基础 上，着力做好三项工作，确保工作再上新台阶，取得新成效， 为司法行政工作的又好又快发展做出贡献。
1、搭好队伍建设舞台。在继续巩固好创先争优
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和政法干警核心价值观实践活动成果的基础上，充分利用好 县委政法委开展的“一村一警”活动和县委组织部开展的 “情暖农家”活动，组织干警访民生，解民难，释民惑，消 民忧，把更多的温暖和服务传递给群众，让群众明显感受到 我局队伍建设工作提升带来的实惠和好处，同时也为每个干 警展示自我能力素质提供一个更加广阔的舞台。
2、建好日常教育平台。以党的十八大精神学习 为主线，以业务知识学习为重点，以提升工作效能为目标， 采取集中学与自我学，专题学与讨论学，交流学与考试学等 多种方式，营造全局浓厚的学习氛围，让全体干警时刻保持 “知识危机”和“本领恐慌”状态，让自觉学习成为一种习 惯，努力实现“人人是学习之人，时时是学习之机，处处是 学习之所”的教育目标。
3、铺好业务提升梯台。继续加大组织人事电子 信息建设力度，抓好新党员发展和入党积极分子培养工作， 规范各项工作管理，努力实现各项工作科学化、规范化，为 工作发展注入活力，力争业务建设服务全局能力更强，工作 成效更加显著。
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篇七：教育局机关效能建设年度工作总结
两节期间廉洁自律工作总结
根据通知要求，中队领导高度重视，采取有力措施认真 落实通知要求.现将有关工作汇报如下：
一是加强领导,从组织源头上把紧廉政关 为确保两节期间廉洁自律和厉行节约工作的顺利开展, 中队立即成立了以中队长为组长，副中队长为副组长，各组 主要负责人为成员的领导小组,明确了中队的工作职责,并根 据中队的实际情况制定了相应的通知和要求。
二是强化教育，从思想源头上把紧廉政关。
中队于 1 月 10 日召开全体党员干部专题会议，深入学 习了省市有关两节期间有关廉洁自律的通知精神，使每一项 纪律要求原原本本传达，使每一名党员干部扎扎实实领会， 认清形势，明确职责，进一步增强了“两节”期间廉洁自律 意识。会上中队领导以及各组就学习胡锦涛总书记在中纪委 第七次全会上强调的讲话精神进行交流发言。通过发言交流, 使大家思想觉悟有了进一步的提高。
二是完善制度，从管理源头上把紧廉政关。
严格执行党风廉政责任追究制度.对社会反映强烈的滥
发“红贴”现象，率先承诺拒绝送收“红包”，凡收受的礼 品礼金，必须一个月内如实登记报告，向内勤登记上缴，严 禁赠送和接受“红包”.严格执行党员、领导干部操办个人活 动事宜申报审批制度。认真开展厉行节约、制止奢侈浪费活 动，通过狠刹公款“吃喝玩乐”，规范了管理，节约了大量 资金。要求党员干部，严格执行禁止领导干部参与赌博的有 关规定及公车节日期间使用审批登记制度，“两节”期间中 队所有公车全部用于值班工作及应付紧急突发任务作用,杜 绝了公车私用.
三是整顿规范,从治理源头上把紧廉政关。
“两节”期间通过行之有效的监督制约机制,拓宽党内外 监督渠道，对领导干部严格要求、严格管理，加大从源头上 预防和治理腐败的力度。认真贯彻执行党风廉政责任制有关 规定，强化党内监督、民主监督、信访举报等党内外监督机 制，严肃查处违法违纪案件。严格要求领导干部廉洁自律, 把严格要求、严格管理、严格监督贯穿于廉洁自律工作的始 终。同时重申领导干部要严格遵守廉洁自律各项规定，强化 廉洁从政意识，自觉接受监督,管好配偶、子女和身边工作人 员,坚决抵制各种不良风气，使党员干部做到自重、自省、自 警、自励，充分发扬勤政、廉政的机关作风,实践“三个代表” 重要思想。继续认真执行领导干部重大事项报告制度, 严格
遵守财务制度、人事制度、审批制度，进一步完善管理、监 督和制约机制。
总之，“两节”期间中队没有发现有令不行、有禁不止、 顶风违纪行为的发生。中队将一如既往的做好党员领导干部 廉洁自律工作,真正做到加强监督，严肃纪律，认真贯彻。
普吉执法中队 二〇一二年二月三日
篇八：教育局机关效能建设年度工作总结
效能建设工作总结（精选 21 篇）
效能建设工作总结编写内容 基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、 工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景则包括 国内外形势、有关政策、指导思想等。
成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么 效果等，这些都是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
经验和教训 通过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规 律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
今后打算 下一步将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就， 不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划。
效能建设工作总结（精选 21 篇） 不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾过去的工作，倍感 充实，收获良多，是时候抽出时间写写工作总结了。但是却发现不知 道该写些什么，以下是小编帮大家整理的效能建设工作总结（精选 21 篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
效能建设工作总结 1 一、开展机关效能建设的基本情况和主要特点 近一年来，市人大机关效能建设按照省、市委总体要求，坚持以 邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密围绕全市中心工作 和常委会工作要点，坚持以努力提高工作效率、提高服务质量、降低 行政成本为重点内容，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范 机关行为，切实解决人大机关效能方面存在的问题。通过加强效能建 设，进一步树立宗旨观念，增强对人民群众的感情和对工作的热情， 使机关作风明显改进，服务意识明显增强，部门协调更为密切，工作
效率明显提高。具体而言，做到了四个结合：
（一）坚持效能建设与服务新渔农村工作相结合。
根据市委总体安排，市人大机关以加强效能建设为动力，积极落
实市委文件精神，认真研究服务新渔农村工作的方法和途径，结合人 大工作实际，提出了六项具体服务措施，即：落实大会议案，推进全 市渔农村小康社区工作深入开展；抓住两个条例，推进渔农业法律法 规在全市的贯彻实施；开展跟踪督查，推进生态市建设和新型渔农村 合作医疗制度深入实施；发挥代表作用，推进渔农村各项事业健康发 展；发挥信访作用，推进渔农村群众热点、难点问题的有效解决；完 成暖促任务，推进渔农村群众生产、生活条件的根本改善。并将任务 具体分解到相关委室，积极组织实施。如两个条例的检查落实工作主 要由渔农环资专门委员会承担；对生态市建设和新型渔农村合作医疗 制度实施跟踪督查分别由财经专门委员会和教科文卫侨专门委员会承 担；而发挥代表作用和信访作用则分别由常委会代表工作委员会和信 访办公室承担。目前各项措施落实情况良好，圆满完成年初设定的各 项目标。
（二）坚持效能建设与各委室分工实际相结合。
1、各专委：按照市人大常委会全年工作要点安排，认真组织开展 好法律监督、工作监督等各项工作。一是有重点地开展法律监督检查。
会同省和县（区）人大，对安全生产法律法规的实施情况进行联动检 查，对生态市建设和环境保护法执行情况进行跟踪督查。同时还对体 育法、省农民专业合作社条例等实施情况进行了检查，促进了这些法 律法规在我市的有效实施。二是强化工作监督。为常委会会议、主任 会议听取和审议“一府两院”工作报告做好前期调研、视察等准备工 作。注重抓好审议意见的落实和反馈，增强监督工作的实效性。三是 不断改进监督方式。对人大及其常委会有关决议、决定的执行情况实 施跟踪监督。
2、代表工委：努力丰富闭会期间代表活动内容，提高活动成效。
加强代表议案、建议的督办工作，进一步增强办理工作的透明度，着 力提升办理质量，提快办理速度，提高问题解决率。继续开展“履行
代表职责，促进舟山发展”主题活动。适时组织代表参加执法检查、 专项视察、定向视察、跨区域视察以及旁听法院庭审等活动。切实做 好县乡人大同步换届选举的调研指导工作，保证各级人大换届选举依 法、有序、顺利进行。
3、办公室：自觉服从和服务于常委会的中心工作，认真落实岗位 责任制，切实提高服务质量和工作效率；切实增强为“三会”、为人 大代表、为人民群众服务的责任意识和主动性。一是努力做好服务和 后勤保障工作。围绕全年工作要点，认真抓好“三会”服务，在第一 时间内分解任务，明确职责，落实到位。主动与机关各机构、市直有 关部门沟通联系，超前考虑，周密安排，不断提高综合协调能力和后 勤保障能力，提高服务水平和效率。抓好制度的完善与落实，形成以 制度管人、管事，按规矩办事的良好局面。二是继续抓好精神文明创 建活动。把效能建设与创建学习型机关、节约性机关结合起来，积极 完成市直机关统一布置的各项工作，不断提高机关管理水平和服务水 平。配合机关党总支开展好各项活动，进一步调动干部职工积极性。
三是具体牵头，启动了舟山市人大志的编撰工作。
4、信访办公室：进一步规范信访工作程序，加强信访综合分析， 按照“四个百分之百”要求，努力提高服务质量和工作质量。
5、研究室：围绕常委会审议议题和工作要点，深入开展调研，提 出意见和建议，积极开展人民代表大会制度及人大相关工作的宣传。
增强工作的针对性、超前性和实效性。一是开展了纪念市人大常委会 成立 20 周年系列活动。二是加强对县乡两级人大代表同步换届选举工 作的调研和宣传。三是加大人大宣传工作力度，提高宣传报道的时效 性。进一步加强综合文字工作，提高文稿质量和服务质量，为常委会 当好参谋。更加重视理论成果的运用，以理论指导实践。
6、机关党总支：以党建促工作，巩固先进性教育成果，为保障全 年工作任务完成发挥好战斗堡垒作用。一是组织党员认真学习党章、 遵守党章、贯彻党章、维护党章，积极参与社会主义荣辱观教育活动， 教育和引导党员从我做起，从身边做起，从点滴做起，把“八荣八耻” 转化为自觉行动。二是严格机关学习制度。抓好机关学习制度的落实，
改进学习方法，提高学习效果，确保各项学习任务顺利完成。提倡党 员领导干部带头学理论、学法律，提倡写读书笔记，写体会文章。三 是开展学习交流活动。利用《舟山人大》、市人大机关综合信息网等 阵地开展学习讨论和交流。召开不同形式的学习交流会，以典型带动 学习，以交流促进学习。弘扬理论联系实际的学风，提倡结合工作进 行学习，加强学习成果的运用，以学习促进工作。
（三）坚持效能建设与开展主题教育活动相结合。
市人大机关以效能建设为抓手，坚持执政为民宗旨，按照建设学 习型、服务型、务实型、创新型和廉洁型机关要求，不断提高履职能 力和水平。从今年 6 月开始，在人大机关中科及科以下干部、职工中 开展了“导风气之先、创一流服务、建和谐机关”主题教育活动。这 次主题教育活动主要内容为四个方面：一是抓学习，进一步提高机关 干部自身素质；二是看业绩，着力提升人大机关整体工作水平；三是 知荣辱，树立新时期人大机关干部良好形象；四是重实效，完善机关 干部年终考核制度。主题教育活动开展以来，机关干部按照常委会领 导提出的“拒耻崇荣，做大写人；爱岗勤奋，精益求精；积极主动， 团队精神；努力学习，增长才干；和谐活力不断进取”等五句话四十 个字的要求，在学习求知、高效优质、创新提高、求真务实、清正廉 洁等五个方面争做表率，成效明显。人大机关内部已逐步形成风正、 心齐、气顺、劲足、实干的良好局面。
（四）坚持效能建设与建立健全各项制度相结合。
市人大常委会以效能建设为契机，把修订完善制度列入重要议事 日程，在认真总结历届工作经验的基础上，对相关制度进行了重新修 订和完善。如渔农环资委、办公室、代表工委、研究室等均对本委室 相关制度进行了重新修订和完善。信访办公室新订了工作职责。
二、开展机关效能建设取得的初步成效 通过近一年的努力，市人大机关效能建设取得了一定成效，主要 体现在四个方面：
（一）提高了思想素质。通过健全和完善机关政治理论学习等制 度，拓宽学习途径，丰富学习载体，健全学习组织，进一步加强机关
干部的政治理论、政策法规、业务知识和现代科技知识的学习。通过 学习，牢固树立了科学的发展观、党的领导观念、依法治国观念和以 民为本的观念。进一步提高干部的政治思想素质。
（二）转变了工作作风。在效能建设转变作风活动中，深入基层， 深入群众，深入实际，加强了调查研究，形成了工作调研和课题调研 相结合的调研格局。凡是主任会议、常委会会议审议的议题，都结合 工作实际开展了调查研究，切实提高了会议审议质量。今年已经完成 了我市年度财政决算情况、部分部门预算情况、计划和预算上半年执 行情况、审计工作情况、市“五五”普法“四五”依法治市规划草案 制定情况、“两院”开展“规范执法行为，促进执法公正”活动情况、 本市市民看病贵情况、全市新农村建设情况、生态市建设与环保法跟 踪检查整改意见落实情况、新型渔农村合作医疗制度审议意见落实情 况、县乡人大同步换届选举工作情况等三十余项专题调研。通过调研， 掌握了实情，探索了规律，提出了切实可行的建议措施，增强了新时 期人大工作的实效性。
（三）增强了办会效率。人大机关效能建设突出了人大机关为人 大代表、为人大常委会服务的职能，把工作重点放在了如何增强办好 人代会、常委会会议、主任会议等“三会”的办会效率上，每项工作 都事先制定工作方案，明确每次会议、每项议题、每个环节、每个部 门的工作责任，进一步规范了办会时间和程序，实实在在地增强了办 会的实际效率。
（四）规范了办事程序。在机关效能建设过程中，针对市人大机 关工作实际以及在新的形势新的任务下新的工作要求，对机关各项职 责、规章和办事制度等，进行了认真修订和完善，进一步完善了人大 机关的各项职责、规章和办事制度，用制度规范行为，用制度理顺职 能。
市人大机关效能建设虽然取得初步成效，为下阶段工作的开展打 下了较好的基础，但也存在一些问题及不足。如个别干部职工思想认 识还没有完全到位，对机关效能建设长期性、重要性认识不足，思想 上缺乏效能主体意识，存在着应付现象；机关办事效率，为“三会”
服务，为人大代表服务，为基层服务的服务质量意识还有待进一步提 高和加强。这些均需要我们在今后的效能建设中努力加以改进。
三、开展机关效能建设下一步打算 从根本上讲，人大机关是一个服务性的机关，服务就是人大机关 工作的特点。人大机关要为人大的“三会”服务，要为本级人大代表 和常委会组成人员履行职责服务，要为本行政区的选民（人民）服务。
根据人大机关这种服务性的特点，明年机关效能建设着力点还是要放 在创新和规范上，今年我们在这方面做了一些工作，但力度还不够， 明年可以再加强些。
（一）人大机关进行效能建设需要在服务的创新上下功夫。人大 工作要深化，要发展，就必须创新。创新已经是新形势对人大工作提 出的迫切要求，虽然人大工作的创新需要全体人大代表和常委会领导 集体起关键性作用，但与机关工作人员提供的高质量的带有创新性质 的服务却有着很大的关联，可以说起着举足轻重的作用。要做到这点：
1、要大兴勤奋学习之风。学习是创新的前提条件，要结合学习型 机关建设，引导机关同志加强政治理论、法律和业务知识的学习，做 到肯学、会学，勤学、苦学，不断提高自身素质和工作能力。以创新 为抓手，带动队伍建设，以综合素质的提高，来推进机关效能建设。
2、要努力培养创新思维。在实际工作中，要勇于追求“独到”和 “新颖”，要勤于思考，不满足于上传下达，循规蹈矩，凡事都应该 有自己的新思路、新见解，这样工作才会有新突破，唯如此，创新也 才有可能。
3、要有良好的精神状态。机关工作需要良好的精神状态来支撑， 因为良好的精神状态是创新的动力，是创新的活力。精神状态不佳， 必然因循守旧，不思进取，必然意志消沉，得过且过，从而无所作为， 效率低下。所以，精神状态的好坏将直接影响创新的效果和机关的效 能。人大机关要创新工作，机关人员就必须保持良好的精神状态。
（二）人大机关进行效能建设需要在工作的规范上下功夫。要转 变机关职能，规范机关管理行为，提高机关工作效能等，必须依靠建 立健全和严格执行科学合理、切实管用的制度，这就需要加强制度建
设，建立长效机制。用制度来规范机关的服务工作是人大机关进行效 能建设的另一项重要任务，也是落实中央九号文件的有效措施。
1、要创新制度。要注意从管理的薄弱环节和制度的漏洞着手，根 据变化了的情况，有针对性地建立新的规章制度，从源头上预防治理、 从制度上防范约束机关工作效能和作风方面存在的问题，从而达到提 高服务水平的目的。
2、要修订制度。要适时地清理现有的规章制度，对不适应形势发 展需要的，要及时进行修订，对不合时宜的制度要及时地废止，以推 进制度建设的科学、规范、有效。要切实加强对制度执行情况的监督 检查，对违反制度的行为要严肃处理。
总之，要通过加强人大机关制度建设，努力形成行为规范、运转 协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，推动人大机关效 能建设走上法制化、规范化的轨道。
效能建设工作总结 2
我认真落实《镇机关效能建设工作任务责任》和《镇机关处室效 能建设工作考核标准》等有关文件精神，以全面落实效能建设八项制 度为抓手，以建立办事高效、运转协调、行为规范的工作体系为目标， 以增强服务意识，转变工作作风为重点，处室效能建设工作得到进一 步巩固加强。
一是落实岗位责任制。财务室工作人员热爱本职工作，认真学习 专业知识，不断提高业务水平，做到忠于职守。今年，先后参加市、 区财政局等机关组织的业务培训，业务能力进一步加强。工作人员自 觉接受群众监督。
二是落实首问负责制。财务室人员在接听电话、接待来客特别是 基层干部群众来电来访时，热情周到，态度诚恳，做到来有迎声，走 有送声，不敷衍搪塞，不推诿扯皮，耐心解答对方的询问。对不属于 本部门职责范围的，坚持做好解释工作，并告知或尽可能帮助其了解 承办部门。
三是落实服务承诺制。财务室工作人员坚持廉洁自律，不推诿扯 皮，从不利用手中权力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落实办文办事限时制。财务室办文办事，均实行限时制度， 对上级机关要求报送的公文或局属各单位报送的请示性事项，根据具 体时限要求，严格按规定时限及时办理，无拖办、漏办事件。
五是落实 AB 岗制。财务室 x 名工作人员实行两个岗位之间顶岗或 互为备岗。凡开会、出差、请假或其他原因无法到岗的，均在离岗前 向直接领导汇报正在办理和待办的事项，并做好交接手续，由顶岗人 员代行其职责，按规定及时办理有关业务，无推诿、留置、拖延或不 办等现象。
六是落实一次性告知制。对局属单位来财务室办理有关事务或咨 询有关事项时，经办人员能一次性告知其所要办理事项的依据、时限、 程序、所需的全部材料或不予办理的理由。对当事人要求办理的事项， 经办人员应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办 理。
七是落实离岗告示制。处室工作人员严格遵守机关作息时间，工 作期间坚守工作岗位，无擅自离岗、串岗。因特殊事由，临时离开工 作岗位时，留下联系方式等，提醒服务对象注意。
八是落实责任追究制。财务室工作人员认真履行岗位责任制、首 问负责制、服务承诺制、办文办事限时制等有关规定，无不按照规定 依据、程序、权限、时限履行职责等行为。
效能建设工作总结 3
我院 20XX 年效能建设工作，在市主管局的直接领导下，按照市局 效能建设工作的总体安排，服从市局效能建设工作领导小组的指导监 督，通过全院干部职工的不懈努力，完成了任务目标，取得了较好的 效果，现总结如下：
一是深入学习市民政局 20XX 年效能建设指导意见，坚持“效能建 设工作”的办事原则，在领会市局文件精神的基础上，结合本院工作 实际，有针对性地抓效能建设工作。
（一）是成立了以院长李强同志为组长、刘军强、廖铭武为副组 长，各股室主要负责人为成员的效能建设工作领导小组。体现了院领 导对此项工作的高度重视。
（二）是有专人负责抓此项工作。办公室主任肖进民兼任领导小 组办公室主任，同时还专门抽王丽、刘小红、李德荣三同志作为效能 建设工作专职工作人员，负责各种资料、文件、会议、检查督促、材 料的收集、归档。做到了工作有组织、有计划、有检查、有总结，此 项工作不留死角、不走过场。
二是工作卓有成效。效能建设关系到上级政令畅通、工作质量的 好坏、工作质量的好坏、廉洁勤政措施是否落实，医患关系是否融洽 等，直接影响到我院在广大患者及亲友心中的形象。为了做好效能建 设工作，院领导小组按照市局的要求，经常定期或不定期地对各科 （股）室进行检查督促，对工作做得好的给予表彰奖励，差的进行批 评教育帮助。在全院职工大会上进行公开奖评，让职工知道是非荣耻， 辨别真假善恶，正气不断上长。
三是通过效能建设，克服了不正之风。在效能建设之前，我院少 数工作人员存在着工作不够认真、责任心不强、对患者态度生硬等不 良现象。在执行院里规章制度方面也存在不足，部分人员对工作得个 起个、不求上进、工作质量低下等，影响了全院工作的开展。通过效 能建设，加大了对这些职工的思想教育，同时建立了一整套工作制度， 经过经常不断的检查督促、严格兑现工作纪律、落实奖惩措施、规范 大家的行为，有力地推动了各项工作，保证了全年工作的顺利完成。
效能建设工作总结 4
今年是效能建设深入推进的一年，按照市委、市府效能建设连抓 三年的总体要求，今年镇党委一如既往，继续抓好了机关效能建设， 在工作中做到了“盯住目标不放、抓住关键不松”，扎实有效地开展 了各项工作，促进了效能建设的深入开展。现将机关效能建设开展情 况总结
一、主要工作 1、加强思想教育。思想是行动的先导。镇党委把加强机关干部的 思想教育摆到突出位置。通过多形式、多层次的思想教育，加深党员 干部对开展效能建设重要性和必要性的认识，激发机关党员干部参加 活动的积极性和主动性。今年，结合先进性教育活动的开展，镇党委
组织机关干部重点学习了《中华人民共和国行政许可法》，认真研读 了《浙江省影响机关工作效能责任追究办法(试行)》及《** 市行政效 能追究办法(试行)》，并深入学习了省委提出的“四条禁令”、市委出 台“六条禁令”。由于宣传到位，教育到位，广大党员干部对机关效 能建设的认识有了进一步提高，已初步形成了讲效能的良好氛围。
2、强化效能监察。加强效能监察是搞好机关效能建设的重要保证。
镇党委从提高办事效率，优化发展环境出发，重点抓好了以下几方面 工作：一是开展明察暗访。根据镇党委的统一部署，效能办开展了明 察暗访，针对迟到早退、上班娱乐等作风问题，对镇本级和 7 个下属 单位进行检查。检查中存在效能问题 2 个单位 6 人次，镇党委利用机 关干部会议进行通报批评。二是开展村务公开检查。镇村务公开小组 对 15 个行政村进行检查，发现个别村存在村务公开不及时，公开内容 不完整，公开栏较为陈旧等现象，对存在的问题镇纪委及时进行通报， 并与村“一把手”进行了联系，责令立即整改。三是强化招投标工作。
对 19 个 5 万元以上的项目进行集中招标，招标项目包括道路浇筑、土 地整理、水利工程、教育设施改造、以及农民饮用水工程项目等，涉 及金额 1901 万元。同时，镇纪委还组织专人，对村庄整治中村组道路 建设情况开展专项执法监察。四是开展财务审计。对各村及镇属事业 单位进行了审计。五是进一步畅通监督渠道。通过公布投诉电话、设 置投诉信箱、聘请效能监督员等形式，畅通监督渠道，时刻接受社会 各界的意见、建议和投诉，不断提高工作水平，真正做到让人民满意。
3、加强制度建设。制度建设是依法行政的基础，为了加强管理， 镇党委从建章立制入手，建立健全了一系列规章制度，促进了各项工 作的顺利开展。首先镇党委、政府在原有机关规章制度的基础上，制 订出台了涉及效能建设、廉洁自律、日常管理等三大类的 25 项机关制 度，其中涉及效能建设的制度有便餐制和午餐禁酒令、限时承诺制度、 首问责任制度等，目前此制度执行良好。其次规范了机关干部联村、 联企、联户制度，重点是建立了领导干部联系规模企业制度、联系重 点项目重点工作制度、机关干部联系困难户制度，进一步密切了与基 层的关系。再次完善了政务、村务公开制度，规范政务、村务公开的
对象、内容和形式，严格具体指导、监督、落实政务、村务公开的各 项工作。最后建立完善农村工作指导员制度，抽调 15 名思想素质好、 业务能力强的机关干部担任农村工作指导员。
二、工作成效 1、工作作风有了明显的改进 效能建设以作风建设为切入点，将管理、监督融为一体，通过加 强对机关内部的岗位责任、工作规范、目标管理的基础建设，强化外 部监督制约机制，从治标和治本两个方面进行综合治理，切实起到了 转变机关工作作风、密切党群干群关系的积极作用。机关开展效能建 设以后，办事拖拉、推诿扯皮、作风粗暴等现象基本消除，机关干部 “以管人者自居”的观念得到转变，摆正了权力和服务、人民与公仆 的关系，基本上能结合各自的工作实际和特点，主动为群众提供各种 服务和方便，为社会经济发展服务。
2、工作效能有了显著的提高 在开展机关效能建设中，针对机关 工作中普遍存在的办事拖拉、推诿扯皮、纪律松弛、作风散漫等问题， 强化了效能投诉、告诫谈话等措施，极大地提高了工作效率。在效能 建设中，由于我们推行了首问责任制、限时办结制等制度，机关工作 人员普遍增强了“不敬业就失业，不爱岗就下岗”的危机感和紧迫感， 机关办事拖拉，推诿扯皮、效率低下的现象不见了，工作效能显著提 高。
3、各项工作有了明显进步 在效能建设的促动下，XX 年我镇经济社会保持了良好的势头，全 镇全年实现工农业总产值 34.62 亿元;其中工业总产值 32.96 亿元，同 比增长 22.4%;农业总产值 1.66 亿元，同比增长 6%。规模以上企业销 售增长迅速，销售收入达到了 18 亿元，现实利税 9400 万元，同比增 长 40.5%和 12%，增幅处于全市前列。社会事业稳步推进，教育、卫 生、文化、城建各项事业蓬勃发展。
三、存在的问题 尽管我镇的机关效能建设做了大量工作，取得了显著成绩。但是 我们也应该清醒地看到，我镇效能建设工作中还存在一些不容忽视的
问题和不足：一是个别同志对自身要求不够严，在工作时间干与工作 无关的事情的现象时有发生。虽然这样的人很少，但还是存在这样那 样的问题，有的在外界也有不太好的影响。二是办事效率和办事质量 不够高的现象仍然存在。我们有些工作，过于拘泥于传统的思维和做 法，创新意识不强，工作节奏不快，缺乏雷厉风行的工作作风，有些 工作还没有很好地跟上市委、市政府领导的思路、节奏和要求。
四、XX 年效能建设的打算 1、要进一步提高机关干部的服务质量和水平。从群众关心的事抓 起，从群众盼望的事做起。做好农村工作指导员制度，机关干部联系 村制度，做到线面结合。有选择地联系困难户、经济特色户和种粮重 点户。同时进一步完善机关的各项管理制度，推行工作承诺制、办公 无休日，进一步做好政务分开工作。通过建章立制，使机关效能建设 走向规范化、系统化轨道，建立起按制度办事、靠制度管人的机制， 从根本上杜绝“事难办、门难进”的状况。
2、以创建“学习型机关”为载体，在理论武装上下功夫，建立学 习的长效机制，解决机关干部“素质不高”的问题。同时加强对机关 干部的教育，使之认识到机关效能建设的重要性和必要性，提高机关 干部参与效能建设的自觉性。
3、以精简会议和文件为切入点，切实解决“形式过多”的问题。
同时巩固和完善已经实行的各项制度，如下基层便餐制、午餐禁酒制 等。
4、要进一步做好结合文章，把效能建设与推动各项工作有机结合 起来，要把效能建设贯穿于经济建设始终，努力为我镇社会经济的全 面发展创造良好的外部环境。
效能建设工作总结 5 我院按照《20** 年行政机关效能考评工作实施方案》的要求，结 合我院制定的《20** 年行政效能建设工作意见》，认真开展机关行政 效能建设，取得一定的成效。根据《行政机关效能建设办公室关于做 好行政效能建设自查工作的通知》的要求，现将我院 20** 年效能建设 工作自查如下：
一、高度重视，建立健全机构 我院认真组织全体干部职工学习《关于开展机关效能建设工作的 实施意见》，并进行广泛宣传，统一思想认识，明确开展机关效能建 设的目的、意义及方法步骤。成立了以院长 ** 同志为组长，由各科室 负责人为成员的院机关效能建设领导小组。领导小组下设办公室，负 责处理机关效能建设的日常事务。同时设立了效能投诉和举报电话， 做到有诉必理、有理必果。为加大监督力度。
二、加强机关规范管理，将行政效能建设落到实处。
我院根据市委、市政府的要求，结合实际工作情况，严格按照 《地直医院 20** 年行政效能建设工作意见》开展行政效能建设工作。
1、加强电子政务建设，积极推行政务公开。确定专人负责信息公 开工作，同时加强行政效能建设宣传，建立了信息报送制度。在办公 区域设置了公示栏，对单位内设机构职责和人员分工、收费项目进行 公示。
2、大力开展节能减排活动。弘扬艰苦奋斗精神，提倡厉行节约， 加强节水、节电、节油和节约办公用品等日常工作的管理，建立能源 资源消耗状况季报制度。向全体干部职工提出关于厉行节约控减支出 的倡议，倡议大家从自我做起，从每一件小事做起。节约每一滴水、 每一度电，每一滴油，推行无纸化办公，降低纸张消耗，合理有效地 利用能源、缓解能源紧缺状况，坚持节约发展、清洁发展、安全发展， 才能实现泸州经济加快发展、科学发展、又好又快发展。
3、认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究制三项制度。加 强对院内干部职工的思想教育工作，进一步规范干部职工的言行，对 前来办事、咨询、反映情况的单位和个人，依照职责首次接待办的工 作人员做到了热情接待、耐心讲解、认真办理、负责到底。对不属于 本部门或本人职责范围的事项，也做到细致的解释、引导，带到承办 科室办理，得到当事人的好评。同时，全体工作人员实行挂牌上岗， 并设立去向告知牌，进一步规范了机关的行政行为，树立了工作人员 的良好形象。
三、加强领导，严格考核，不断推动行政效能建设深入开展。
我院领导高度重视行政效能建设工作的组织与管理，将行政效能 建设工作作为一项重要工作来抓，形成了由主要领导亲自管，分管领 导具体负责的工作格局。按照市委、市政府的要求，将行政效能建设 工作纳入单位党风廉政建设考核、领导班子考核和工作目标管理以及 对干部职工个人年度考核，制订了切实可行的行政效能建设工作意见。
我院还利用政治学习时间学习行政效能建设的相关文件精神，提高了 全院工作人员对行政效能建设工作的认识，使全院干部职工牢固树立 效能意识、大局意识，有力地推动和保证了行政效能建设工作的深入 开展。
四、强化行政效能监察，提高行政机关效率和质量。
按照为民、务实、清廉的要求，结合开展“互民、惠民”活动， 严格要求我院干部职工遵守各项规章纪律，坚持上下班制度，不迟到、 早退，不做与工作无关的事，增强事业心和责任感，强化执政为民理 念，切实转变机关作风，提高办事效率和工作效能。院办公室、人事 监察科定期或不定期对单位职工出勤情况、特别是在公务时间利用电 脑上网炒股、聊天和打游戏等行为、挂牌上岗等情况进行督查，并严 格责任追究。
五、存在的问题：
机关效能建设是一项长期性的工作，尽管我们这这方面取得了一 定成绩，但还需持之以恒。自查自纠情况和效能建设监督员及效能建 设投诉中心调查和明察暗访后反馈的信息，尚有以下几个方面工作， 需要进一步改进：
1、进一步完善公示制度；
2、进一步健全否定报备制度；
3、强化监督落实机制；
4、进一步提高工作效率和服务水平。
六、今后的工作思路：
建章立制，强化措施，进一步端正机关工作作风，严格管理，标 本兼治，纠建并举，严肃违诺究查制度。
效能建设工作总结 6
为进一步改进机关作风，提高工作效率，根据区委、区政府的统 一部署和区效能办的总体要求，我处开展机关效能年活动以来，结合 实际，突出主题，紧紧抓好“宣传动员、集中学习、查摆问题、主题 活动”四项工作，并取得较好成效。现将第一阶段活动开展情况小结 如下：
（一）成立机构，加强领导。
区机关效能年活动动员大会召开后，街道党工委、办事处十分重 视机关效能建设活动，多次召开党政联席会议，研究部署相关工作， 并成立由党工委书记郭才斌同志为组长、办事处主任钟光萍为副组长、 党工委副书记、纪检书记陈愈新为常务副组长的机关效能建设领导小 组，领导小组下设办公室，办公室分为综合组、宣传组、活动组、督 导组等四个组，同时明确了各小组的人员及工作职责，为我处机关效 能年活动的顺利开展打下了组织基础。
（二）深入调研，制定方案。
2 月份，我处在深入调研分析的基础上，结合本单位实际，制定了 切实可行的《机关效能年活动实施方案》，使全处开展的机关效能年 活动自始至终有明确的目标要求，有具体有效的组织形式，有实实在 在的活动内容。
（三）深入宣传，广泛发动。
一是宣传动员。2 月 9 日，我处召开了机关效能年活动动员大会， 正式启动机关效能年活动，并对全处机关效能年活动进行动员和部署；
二是交流学习。2 月 10 日，我处召开了中层干部会议，专题学习了 《章贡区机关效能年活动实施方案》。在学习交流会上，要求人人要 发言，个个讲体会，做到一边学一边记，一边想一边讲，通过层层引 导，大家端正了思想认识，增强了大家参与机关效能建设的自觉性和 责任感；三是深入宣传。我处还组织 3 个宣传组下到各个社区（村） 开展“服务城市、服务社区、服务市民”的宣传活动，并借助宣传栏、 公示栏等宣传阵地积极发动社区干部、党员参与机关效能年活动。通 过组织宣讲，使全处机关干部、社区干部增强了机关效能年活动的信 心和决心。
（四）落实责任，加强监督。
我处明确党工委书记为全处效能建设第一责任人，处属各部门负 责人为本部门效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务 工作两手抓，把效率建设作为年度考核工作的重要内容。同时，处效 能办每周对干部的《考核手册》进行例行检查，并在办公楼走道上张 榜公布检查情况。
（五）认真查摆问题。
针对机关工作存在问题，办事处领导及全体干部主要在以下七个 方面作为开展机关效能年活动的查摆问题：一是否存在政令不畅，上 有政策，下有对策，我行我素，有令不行，有禁不止的问题；二是否 有不思进取，按部就班，工作没有激情，落实不力的问题；三是否存 在淡视群众，迴避矛盾，甚至侵害群众利益的问题；四是否存在不给 好处不办事给了好处乱办事，“吃、拿、卡、要、报”的问题；五是 否存在工作漂浮，敷衍了事，不负责任的问题；六是否存在各自为政， 不琢磨事，专琢磨人的问题；七是否存在利用职权，借势谋利的问题。
效能建设工作总结 7 在市委市政府的正确领导和市效能建设领导小组的指导下，20** 年，我局机关效能建设工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思 想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照市的统一部署，整合机关 管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方 式，切实解决工作中存在的突出问题，深化机关效能建设，取得了一 定成效。现将我局今年年机关效能建设工作汇报如下：
一、健全组织，加强领导 我局党组高度重视政风行建设工作，为加强对机关效能建设的领 导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，我局成立了由局长 任组长，副局长、纪检组长任副组长，各科站负责人为成员的局机关 效能建设领导小组，负责效能建设的组织领导、督促检查。领导小组 下设办公室，由局办公室负责日常工作。形成了“一把手负总责，分 管领导负全责，业务部门各负其责，全体干部职工全面参与”的工作 机制，为效能建设各项工作顺利开展提供了组织保障。
二、广泛动员，统一认识 为克服厌倦、畏难、无所谓等消极思想，增强抓好机关效能建设 工作的自觉性和主动性，扎扎实实地抓好机关效能建设工作，我局精 心安排部署，多次在全局干部职工会议上进行强调、动员，学习传达 市机关效能建设有关文件和会议精神，明确工作重点、工作措施、工 作要求和工作步骤。11 月 15 日还专题召开有全局干部职工参加的机 关效能建设动员大会，重新学习了市委〔20**〕号文件《关于对损害 经济发展软环境行为实行效能告诫的暂行规定》、传达市效能办关于 加强效能督查工作的通知、关于绩效评估察访核验情况的通报。丁玉 铭局长在会上指出，机关效能的强弱，不仅直接决定着机关办事效率 和服务质量的高低，而且在一定程度上影响到党和政府的形象，加强 机关效能建设，是践行“三个代表”重要思想，实施勤政为民的需要， 是确保政令畅通，改善服务软环境，推动工作跨越式发展的基本保证， 全局干部职工一定要按照市里的统一布置，从我做起，严肃工作纪律， 切实抓紧抓好机关效能建设，“树一流目标、干一流工作、创一流成 绩、塑一流形象”;驻局纪检组长冯爱平同志进行了动员讲话，要求全 局干部职工必须要统一思想，深化认识，增强抓好效能建设工作的责 任感，加强组织领导，实行分级负责、条块管理，整体推进，强化措 施，务求实效，确保机关效能建设工作抓出成效。
三、建章立制，规范管理 加强机关效能建设是一项长期性的工作，必须在治本上下功夫， 从制度上入手，标本兼治，使机关各项工作秩序逐步规范化、制度化。
按照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求，以规范化、标准化、 科学化为目标，推行和完善制度，实现以制度管人管事，把制度建设 贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节，推进“学习型”机关、 “服务型”机关、“和谐型”机关、“廉洁型”机关建设。今年我局 重新制定了局机关工作制度，包括学习制度、考勤制度、会议制度等 共 20 项工作制度，全局干部职工人手一册;重新编印党员管理 13 项制 度，每位党员人手一册。逐步形成比较完善、操作性较强的机关效能 建设制度体系，并坚持用制度管人管事，建立良好的机关工作作风，
树立良好的部门形象。并把机关效能建设与民主评议政风行风、党员 先锋示范岗、争先创优等项工作有机结合，按照建设廉洁、勤政、务 实、高效机关的标准，深入开展“讲文明、树新风”活动，全面落实 和完善效能建设工作制度，提高行政效能，切实纠正不作为、乱作为、 低效率等问题;把机关效能建设与进一步推行政务公开工作相结合，原 则上要把一切不涉及机密的事项都向群众公开，扩大群众的知情权、 参与权;把机关效能建设与转变职能、建立服务型机关相结合，始终把 维护群众利益作为畜牧水产部门工作的出发点和归宿，切实把解决群 众反映的突出问题作为工作的重点，使人民群众感受到我局在机关效 能建设方面的新气象，展示出我局在效能建设方面取得的新成果。
四、建设队伍，提高素质 加强队伍建设，提高队伍素质，是提高机关效能的基本保证。一 方面，我们抓好班子建设，做到率先垂范，围绕建设“政治业务素质 高，清正廉洁、严肃执法、模范表率作用好，改革创新意识强，善于 开展思想政治工作，具有较强的凝聚力和战斗力”的好班子标准，坚 持民主集中制，严格党内生活制度，增强班子整体合力。认真组织参 与思想作风纪律整顿，严格按照规定程序和步骤进行学习、自查、整 改和总结，从落实党风廉政建设责任制入手，加强自身作风建设。同 时，认真抓好本系统干部队伍素质建设，努力造就一支政治强、观念 新、业务精、作风正、纪律严的高素质队伍。今年，我局先后 3 次邀 请了市委讲师团老师到我局讲授政治理论、时局辅导教育，局党组书 记、局长丁玉铭还多次结合传达上级会议精神做学习辅导报告，通过 加强政治理论学习，不断提高干部职工的政治素养，进一步强化党员 干部敢为人先的竞争意识，开拓创新的拼搏精神和务实高效的实干作 风。今年以来，还先后派员 30 多人次到福州参加省上举办的各种研修 班，市里仅今年就先后邀请国家级、省级专家到我市办班讲课 8 场次， 600 多人次参加了培训，不断提高专业技术人员的工作能力、服务水 平，为畜牧水产业健康发展提供智力支持。
五、边整边改，初见成效 通过机关效能建设的开展，我局全体干部职工的服务理念、服务
水平等得到提升，大局意识和宗旨意识、廉政意识得到增强，工作作 风、敬业精神得到转变，工作效率、工作业绩得到提高。
首先，全系统干部职工对政风行风建设工作的思想认识有了很大 提高，增强了认真履职的自觉性，在机关工作作风上出现了“三多三 少”的新局面：坐机关的领导少了，下乡深入了解民情、民意、办实 事的多了;说大话、喊口号的干部少了，关心群众疾苦、深入新农村建 设第一线的多了;“门难进、脸难看、事难办”的现象少了，为方便快 捷、主动热情、改进服务的多了。
二是机关效能建设同时促进了各项工作全面发展。效能建设与业 务工作“两手抓、两不误、两促进”，今年来，我市局认真履行职能， 奉献社会。通过做好产业布局发展规划并组织实施，通过抓动物疫病 防控，保障养殖业健康发展;抓科学饲养，促进养殖业高产高效;抓项目 建设，推动养殖业持续发展;抓结构调整，促进了特色养殖业的发展;抓 基础设施，提高生产规模和档次;抓科技推广，增强养殖业发展后劲;抓 产品质量，确保养殖产品健康安全;抓安全监管，为养殖业发展保驾护 航等工作措施，有力推进我市畜牧水产业又好又快发展，全市畜牧水 产品总产值占大农业比重达四分之一，为我市农业增效、农民增收作 出了积极的贡献。预计 20** 年全市出栏生猪 185 万头、牛 6 万头、羊 27 万头、禽 3552 万只、兔 324 万只。畜产品总量 23.97 万吨，比增 8%;总产值 32.3 亿元,比增 9%。实现水产品总量 8.86 万吨，比 20** 年增加 2900 吨，比增 3.4%。渔业产值(现行价)11.7 亿元。
六、存在的突出问题 我局机关效能建设工作总的看来，取得了较好成效，全体上下工 作作风明显改变，学习氛围明显浓厚，服务意识明显提高，已基本形 成民主和谐，团结共事，用心想事，用心干事，热情服务的氛围。但 效能建设工作离“群众满意，社会认可，政府放心”的目标还有一定 差距，主要表现在：一是各科室及直属事业单位机关效能建设工作开 展不够平衡，主动为基层服务还有待深化;二是个别同志对群众来办事 时，有时接待不够热情周到，解释政策有时出现简单化现象;三是针对 工作中出现的新情况新问题，深入基层调查了解情况较少，业务上对
基层指导力度不够;四是督促检查力度还有待进一步加大。
七、明年工作思路 20** 年，我局机关效能建设将以党的十七大精神为动力，以今年
机关效能建设工作取得的初步成效为起点，加大力度，扎扎实实抓好 以下各项工作。
1、要进一步加强思想教育。在全局掀起学习宣传贯彻党的十七大 精神的新高潮;继续开展宗旨观念、权力观教育，引导广大党员干部牢 固树立人民利益高于一切的执政理念;扎实开展发展观、政绩观教育， 正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系;扎实开展民主观、法 制观教育，充分调动广大群众的法制意识;扎实开展廉政教育，廉洁执 政。
2、要进一步组织领导。充分发挥领导层的表率作用，各部门管好 “自家人”，办好“自家事”，一级抓一级，层层抓落实，确保机关 效能建设工作扎实深入开展。
3、要进一步完善制度建设。制度建设始终是机关效能建设的一项 基础性工作，必须不断巩固，完善和发展。要在制度落实上下功夫， 加强对制度执行情况的监督检查，对违反制度的行为要严肃处理，确 保以制度管人管事。
4、要进一步抓好考评工作。要组织好效能建设的年度考评工作， 进一步建立健全机关查岗制度、绩效考评制度，增强绩效考评的有效 性、针对性、可操作性。
效能建设工作总结 8
我处多次召开处长办公会和中层干部会议进行专题研究，制订了 市处的《效能建设实施方案》，并迅速成立了以“一把手”负总责， 各科（室）所长为成员的领导小组，主要领导亲自抓，主管领导具体 抓，层层落实责任制，不断加大效能建设的工作力度和覆盖面。同时 处领导亲自带领职工深入基层，走访车户，在掌握大量情况的基础上， 着重从理想信念、行风建设、机关效能、理论学习、联系群众等方面 进行揭摆，支部成员之间也相互开展了批评与自我批评，彻底查找自 身存在的问题，正视工作中的薄弱环节，并制定了具体的整改措施。
处领导亲历亲为的诚恳态度及各项措施的有效落实，为效能建设的顺 利开展奠定了良好的基础。
广泛征求意见，深入查找问题 为进一步深入发动干部职工共同查找问题，以达到共同提高的目 的.，处领导班子广泛征求广大干部职工的意见，认真查找在效能建设 方面存在的问题。并主动与各县站及大型运输企业加强联系和交流， 本着“收费提速、服务提质”的原则，认真听取广大群众和广大车户 的心声，共同查找工作中存在的突出问题，同时积极开展“听民声、 访民意、走百家乡村、进百家门”活动，对群众反映强烈、关系群众 切身利益，急需解决的问题进行归纳汇总，并且列入下一步整改计划。
借助新闻媒体，加大宣传力度 为使社会各界能够及时了解征稽行风动态，加大我处行风建设、 效能建设的工作力度，更加广泛的接受社会监督，我处们积极参加了 市局和电台联办的“清晨行风热线栏目”，并先后在邯郸电台开辟节 目专栏，将我们的工作职责，服务标准，承诺内容在新闻媒体上予以 公布，并且走进直播间现场解答车户提出的各种问题，现场受理车户 的投诉，听取车户的意见和建议，使我处的行风建设及效能建设工作 更加公开透明，切实起到实际效果，达到预期目的。
通过自查自纠，重点解决问题 通过效能建设的开展，广泛征求到了干部职工、车户和社会各界 对征稽工作的意见，并将征求到的建议和意见进行重点解决，主要解 决了以下几个方面的问题：
1、办事难。针对不给好处不办事，给了好处乱办事，行政权力部 门化、部门权力个人化、个人权力利益化等，突出解决“办事难”的 问题。
2、行为不规范。针对职责不清，工作无标准，办事无原则，诚信 度低等问题，突出解决“行为不规范”问题。
3、素质不高。针对存在的知识储备不足，创新意识缺乏，行政能 力不强，大事干不了，小事又不做，不求有功，但求无过，政令不畅， 中梗阻、下梗阻问题等，突出解决“素质不高”问题。
4、作风不实。针对存在的作风涣散，消极懒惰，以及纪律不严， 无故不上班、随便迟到早退；上班不在岗，在岗不工作，工作日喝酒、 打麻将、玩扑克，在微机上玩游戏、上网聊天，炒股等问题，突出解 决“作风不实”问题。
5、效率低下。针对办事拖拉，推诿扯皮，暗箱操作，遇到好事抢 着干，遇到困难绕着走等问题，突出解决“效率低下”问题。
在下一步的工作中，我处将紧密围绕规费征收中心，更加广泛深 入地开展效能建设的各项工作，认真查找问题，切实解决问题，严格 执行“市政府六条禁令”的要求，征好费、服好务，为车户创造一个 良好的征费环境，为全年任务的完成奠定一个坚实的基础。
效能建设工作总结 9
自开展机关效能建设活动以来，我局按照县委、县政府的统一部 署和要求，高度重视，精心策划，周密部署，扎实工作，采取一系列 措施，抓学习、抓制度、抓落实，进一步把思想统一到县委、县政府 的部署上来，把行动统一到提高工作效能的要求上来，把目标统一到 更好地为社会经济发展服务的任务上来，较好地完成了各项工作任务。
现将活动开展情况总结如下。
一、成立组织，全面动员，深刻领会开展机关效能建设的重要意 义
全县机关效能建设工作会议召开后，我局迅速行动起来，成立了 以局长为组长，党组书记为副组长的局机关效能建设领导小组，并设 立了办公室，负责机关效能建设的具体工作。结合我局工作实际，研 究制定了《开展机关效能建设活动的实施方案》。及时召开动员会议， 对机关效能建设活动进行全面的部署和细致的安排，要求全体干部职 工充分认识开展机关效能建设活动的重大意义，以饱满的热情、积极 的态度投身到加强机关效能建设的活动之中。
为广泛宣传开展机关效能建设活动的目的意义和总体要求，营造 良好的机关效能建设活动氛围，我局采取多种形式，做好机关效能建 设的宣传工作。一是将机关效能建设的“抓学习、长本领、正风气、 树形象，讲规矩、严管理、勤政务、出效率”二十四字内容制作成烤
漆字镶嵌在局办公楼的醒目位置，时刻提醒每位干部职工以此为标准 严格要求自己；二是利用政务公开栏橱窗开设专栏，将机关效能建设 的目的意义、总体要求、重点解决的问题、工作重点和实施步骤等内 容张贴在宣传栏内；三是在局网站上开辟机关效能建设专题栏目,将学 习材料、讨论交流、活动开展情况等内容在网站上发布，既便于大家 学习交流，也对外宣传了我局的活动开展情况。
抓学习教育是效能建设的基础。我局坚持把学习教育贯穿于活动 的全过程，每位干部职工都能端正学习态度，合理安排学习时间，坚 持集中学习与个人自学相结合，认真地学习了必学篇目，并开展了效 能建设大讨论。讨论中，大家围绕“对开展机关效能建设的认识和理 解、开展机关效能建设与开展先进性教育活动的关系、如何搞好机关 效能建设”等主题，联系各自岗位的工作实际，谈体会，谈认识，进 一步提高了干部职工对机关效能建设目的、意义和重要性的认识。
二、结合实际，明确重点，切实做好机关效能建设的各项工作 在机关效能建设活动中，我局通过召开讨论会、座谈会、发放征 求意见表等多种形式，认真查摆了单位和个人存在的问题，针对查摆 出来的问题和县效能办反馈的意见和建议，深刻自我剖析，认真分析 原因，本着“突出重点、提高效能、群众满意、真正解决问题”的原 则，制定了切实可行的整改方案，并联系工作实际，认真落实整改。
（一）强化制度建设，落实岗位责任 围绕“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关效能 建设目标，以规范化、标准化、科学化为目标，进一步建立健全了机 关效能建设的各项制度，用制度促效能。一是制定了《服务承诺制》、 《首问责任制》、《限时办结制》、《岗位责任制》、《同岗替代 制》、《失职追究制》、《政务公开制度》等规章制度。二是结合我 局实际，制定了《局机关工作人员日常行为规范》，以此来规范机关 工作人员的日常行为。三是将机关效能建设相关制度和各项工作制度 在局办公楼的醒目位置进行了公示，接受群众监督。《岗位责任制》 对每个股室、每个岗位的职责都作了明确详细的规定，确保了每项工 作、每件事情都有人管、有人抓，同时避免了工作出现互相推诿和扯
皮，促使机关干部在履行职责上有新的突破，在服务质量和办事效率 上有新的改进。
（二）加强监督检查，规范工作行为 由局纪检组和办公室负责对各股室进行不定期检查，检查的内容 主要包括工作人员在岗情况、工作情况、业务办理情况以及日常行为 规范的执行情况等，检查情况及时认真填写登记表并予以通报，检查 结果列入机关工作人员的年度考核。对全县 10 个乡镇土管所的机关效 能建设活动以及业务工作的开展情况也进行了全面检查，并将检查情 况进行通报。通过检查督促，局机关面貌有了较大的改善，各股室整 洁有序，工作有条不紊，全系统干部职工能严格贯彻执行“六条”禁 令，服务意识、服务水平不断增强，并得到了市、县机关效能建设工 作督导组的充分肯定和一致好评。同时，对各项业务工作的办理程序、 流程作了进一步梳理和完善。建设用地受理、采矿权登记发证、土地 权属登记发证等业务在严格按程序、流程办理的基础上，进一步简化 办事环节，各类申报材料实行一次性书面告知，工作效率和群众满意 度不断提高。
（三）强化纪律监督，完善制约机制 建立了《干部教育谈心制度》，坚持做到“四个及时谈”：即在 思想认识有偏差时及时谈；在工作遭受挫折时及时谈；在生活遇到困 难时及时谈；在获得荣誉时及时谈。积极拓宽监督渠道，把党内监督、 民主监督、群众监督和舆论监督有机结合起来。长期设立举报投诉箱 和举报投诉电话，接受群众监督，对群众举报调查属实的，根据有关 规定并视情节和造成的不良后果，给予当事人诫勉教育、效能告诫直 至纪律处分的处理。
（四）结合效能建设，促进各项工作 以开展机关效能建设活动为契机，我局进一步强化资源管理，规 范市场秩序，推进依法行政，认真做好服务发展大局的各项工作，促 进了工作任务的完成。一是基本农田保护工作落到实处。全县共划定 基本农田保护区 68 片，面积 18066.7 公顷，保护率 86.3。营造了浓 厚的基本农田保护氛围，增强了人民群众的基本农田
保护意识。二是土地开发整理工作力度进一步加大。可新增耕地 47.21 公顷的省级投资庙首镇土地整理项目已经省国土资源厅和省财政 厅批准立项，项目的可行性研究报告和规划设计、项目投资预算书， 已通过省厅评审。积极做好国家投资三溪土地整理项目的立项申报工 作，该项目已通过省厅初步评审。三是建设用地依法报市政府审批建 设用地四个批次，第一批次城镇与集镇建设用地已经省政府批准，面 积 4.9 公顷，其中耕地 3.26 公顷，主要用于县城北门、兴隆、俞村城 镇与集镇建设。四是矿产资源勘查和开发秩序的清理整顿力度进一步 加大。全县矿产资源总体规划编制完成并通过了省厅评审验收，地质 灾害防治规划完成了初稿的编制。五是国土资源执法监察工作不断加 强。与县建委共同建立了城建、国土联席会议和联合执法工作机制， 定期召开碰头会，定期共同开展执法巡查，实行业务信息互通。
（五）建立长效机制，不断总结提高 定期或不定期召开中层干部例会和股室工作例会，各分管领导参 加所分管股室的工作例会，在汇报和安排工作的同时，认真查摆工作 中存在的问题，共同研究解决问题的办法，充分发挥每位干部的聪明 才智，增进团结互助，实现各股室工作的共同进步、共同提高。确定 今后在全局范围内开展创“三优”（树立优良作风，争创优质服务， 争当优秀干部）大讨论，要求每位干部针对本职工作找差距，寻对策， 提建议，写出心得体会，相互进行交流。每年召开一次服务对象、群 众座谈会，征求对局领导班子及成员、机关效能建设、服务承诺事项 等方面的意见和建议，及时制定整改措施进行整改，不断提高工作效 能和服务水平。
效能建设工作总结 10 在 ** 镇 ** 村农业综合开发土地治理项目区建设工地上，各项建设 正在紧锣密鼓地施工中。由于该项目从项目审批、到招投标、开工建 设仅用 2 个月时间，所以今年工程开工早，时间足，标准高，区农业 综合开发办公室力争将该工程打造成为省级优秀工程，这是机关效能 建设取得成效的真实写照。近年以来，区农业综合开发办公室以开展 机关效能建设活动为契机，大力加强机关作风效能建设。通过活动的
开展，建立了农业综合开发办公室日常运作机制，充实完善了学习、 考勤、车辆使用、公务接待、领导干部外出请假等规章制度，改进了 办事流程，缩短了办事周期，大幅度提高了办事工作效率。
正制度、改作风提高为民服务能力 为进一步加强党风廉政建设，提高机关干部素质和能力，区农业 综合开发办贯彻落实了干部职工行为规范和廉政建设制度，制定了 《区农业综合开发办公室 20** 年党风廉政建设和反腐败工作实施意见》 和《关于进一步规范领导干部操办婚丧喜庆事宜的暂行规定》，严禁 党员干部以任何形式牟取不正当经济利益，切实做到严以率己，清正 廉洁。在工作中厉行节约、反对浪费，不组织召开大型会议，充分利 用文件、电话、邮件等方式，把上级指示精神，直接传送到基层镇、 村、农户。严格执行公务接待制度，工作日中午一律不能饮酒，不用 公款到各种娱乐场所进行消费，不用公款外出旅游。()切实深入基层， 了解群众真实需求，探索开发利于基层发展的有前景的农业项目。
20** 年底，区农业综合开发办公室在单位内开展“接地气、当学生、 长知识”专题调研活动，先后到农业综合开发项目镇、建设单位、龙 头企业进行调研，充分听取各方面意见，撰写了《** 区农业综合开发 及有机农业发展现状、存在问题及对策》专题调研报告，并上报区委、 区政府，进一步提高科学决策水平，为领导决策提供了依据。
亮项目、晒承诺促进农业综合开发项目高质量完成 “农业综合开发项目为我村新建蓄水池 6 座，新修生产道路 7 公 里，维修机井 2 眼，铺设了 1 万多米的管道，加快了核桃园的建设， 为老百姓带来了实实在在地好处。”站在村里的神谷峪千亩核桃园前， 源泉镇南崮山北村的书记李忠说。近年来，为进一步推动农业综合开 发项目，区农业综合开发办公室制定了《** 区农业综合开发办公室公 开承诺书》，在密切联系群众、做好农业综合开发项目，确保工程质 量及建设整建制有机农产品生产区等方面做出承诺，并在工作中严格 执行，接受群众监督。20** 年区农业综合开发办公室共治理中低产田 1.3 万亩，共新修拦河坝 2 座；新建排灌站 1 座；新打机电井 3 眼，修 复配套 16 眼；架设输变电线路 2.8 公里；开挖疏浚渠道 22.75 公里；
埋设各类管道 62 公里；新修机耕路 27 公里；整修标准梯田埂 3.5 公 里，新植农田防护林 900 亩。项目在建设过程前、施工中及项目竣工 后均通过公告栏的形式向项目区群众进行公示，向其介绍项目建设内 容，投资标准，农业综合开发项目得到了群众大力配合和支持，所有 项目均按照实施方案标准顺利竣工，并于 20** 年 5 月顺利通过市级验 收。
抓效能、促创新推动有机富硒农业取得新突破 在 ** 区整建制有机农业区建设中，随着有机农业发展，产品同质 化问题开始出现，为避免由此带来的恶性竞争导致效益下降，挫伤农 民积极性，有机农业发展必须寻找新思路、实现新突破。据此，区农 业综合开发办公室与中国农业大学联系，共同申请 20** 年“优质高效 富硒农产品关键技术研究与示范”项目，我区成为全国仅有的两个实 验项目区之一。项目计划总投资 2048 万元，用 5 年左右的时间进行实 施。目前，已有 13 所高校的 51 名专家、科研人 员来到 **，落实实验 品种、实验基地，设计实验方案，初步确定了上瓦泉、杨峪、上水、 上园等 10 个基地纳入试验示范区，富硒韭菜、草莓、蓝莓、金银花等 26 个品种作为首批试验品，随着试验的逐步深入，富硒农产品将为我 区有机农业增添新元素，注入新活力，对促进农业增效、农民增收、 农村发展将起到积极的推动作用 ** 县财政局党总支工作纪实“平安县 乡”创建工作纪实县全民普法教育工作纪实 效能建设工作总结 11 今年 4 月份以来，根据省、市、区委的统一部署，我街道全面深 入地开展了机关效能建设活动。为切实组织好这次活动，抓出成效， 街道党工委针对平时所掌握的在机关千部中存在着作风浮夸、深入农 村不够、面对开发建设和金东新区重点工程项目等任务的完成有“畏 难”思想等问题，如何解决这些问题，成为我们街道能否取得机关效 能建设成效的关键所在。为此，街道党工委以抓机关干部自身建设为 突破口，全面推行一年两次的联村干部接受联系村党员、村民代表评 议活动，通过群众评议千部，给联村千部以触动，运用评议手段，让 联村干部有压力、有动力。
一、主要做法。
评议制度规定每位联村干部每年要接受两次联系村党员、村民代 表的评议。具体做法是：由村党支部主持召开村三委、党员及村民代 表会议，到会人数要达到应参会人数的 80％以上，然后由联村干部对 半年（或全年）所做的工作进行述职，内容包括德、能、勤、绩、廉 等多个方面，然后由到会的党员、村民代表对联村干部进行现场测评 打分。根据各村一年两次对联村干部的民主评议，街道党工委最终确 定评审结果。对满意率在 90%以上的联村干部，年终进行通报表彰， 并给予适当的奖励；对满意率在 70%-90％之间的联村十部给予表扬；
对满意率低于 50%以下的联村干部，给予批评教育、戒勉、限期整改、 扣发年终奖金、情况严重者直至待岗解聘。
二、取得的成效。
通过接受评议活动，改变了少数联村干部虚浮的工作作风，纠正 了在实际工作中无所作为不愿抓落实、害怕困难不敢抓落实、缺乏本 领不善抓落实的倾向，使评议成为千部工作作风的推进器，使干部更 加深入基层、贴近群众，切实以群众利益作为工作首要标准。目前， 千部队伍的精神面貌有了明显变化，推动了各项工作任务的完成。如：
城乡一体化村庄整治工作成效显著，各村创业承诺办实事年初目标 83 件，目前已完成 80 件，总投资颁达到 4027.72 万元。金东新城区各项 重点工程进展顺利，“平安东孝”、“卫生城市”、“先锋工程”、 “五好党支部”等各项创建工作有序进行。
联村干部接受评议制度操作的成功，对干部触动之深、效果之实， 超乎原本街道党工委的预料。区效能办对此在全区全面推广，市效能 办也将我们的做法在全市机关效能建设工作推进会上作为经验进行推 广交流。
效能建设工作总结 12 在“作风建设年”活动中，龙泉市采取五大措施，全面深化机关 效能建设，取得明显成效。
一是资源大整合。
龙泉市整合书记市长热线、机关效能投诉中心和优化发展软环境
举报督查中心进行了，成立了市委、市政府效能直通车受理中心（简 称效能直通车），切实加强对全市机关效能建设的统一指挥协调，做 到一个平台指挥，一个中心受理，一个窗口服务，一个声音说话。
“效能直通车”开通以来，以最大程度优化发展环境、最大幅度提高 工作效能、最大力度维护群众利益为目标，秉承为百姓说话、为百姓 办事、为百姓撑腰的服务理念，深得企业、群众的信任和好评，受理 量逐步攀升，至今已受理 854 件，办结 825 件，办结率%。其中，为 企业、群众解决生产生活问题 528 个，化解矛盾纠纷 78 个，维护合法 权益 152 件。
二是媒体大联动。
“效能直通车”开通后，在龙泉市的《今日龙泉》报、广播电视 台、龙泉新闻网和剑川廉政网等新闻媒介开通了“效能直通车”栏目， 与这四大主流媒体实行实时联动，第一时间、第一现场对全市效能工 作动态和企业群众关心的热点难点问题进行追踪报导，公开接受全市 舆论监督和群众监督。至今，已与龙泉电视台、广播电视台联动 10 期， 与《今日龙泉》报联动 13 期。其中，通过与四大主流媒体联动，有效 解决了 6 个影响发展和民生的重大问题，有 5 家单位因效能问题被向 社会公开曝光。
三是效能大问责。
龙泉市在“作风建设年”活动中，将开展“追效问责”作为深化 机关效能建设，推动全市干部实干创业的一项重要手段，专门研究出 台了《追效问责制度》，对不作为、慢作为和乱作为等影响机关效能 建设和损害经济发展软环境的单位和个人严格进行“追效问责”，给 予批评教育、诫勉教育、通报批评、效能告诫、党政纪处分等处理。
至今，“效能直通车”已对 92 名党员干部实行“追效问责”，其中科 级干部 13 人。
四是典型大通报。
“效能直通车”全力组织开展各种形式的明察暗访活动，对全市 各单位效能建设情况进行严格检查，对违反效能建设的典型案例一查 到底，一律在全市予以通报，并在年终全市岗位目标工作考核中对所
在单位进行举证扣分。至今，已组织明查暗访 50 多次，查处典型案件 8 起，累计对 23 家单位和 25 名干部进行全市通报，对 8 家单位在年 终考核时进行举证扣分。
五是体制大改革。
龙泉市全面开展了行政审批“两集中”改革，要求凡具有行政审 批职能的政府部门所有行政许可事项向一个科室集中、负责行政许可 审批事项的科室成建制进驻行政审批中心。今年 7 月份，龙泉市对 “两集中”改革进行了全面部署，9 月 1 日，原行政审批中心更名为行 政服务中心并正式挂牌运做，全市各单位全面完成行政许可职能集中 归并工作，行政许可科正式进驻市行政服务中心，率先在丽水市实现 “一个领导分管，一个窗口对外，统一受理、独立办理、限时办结” 的工作目标。目前，龙泉市在抓紧时间实施“两集中”改革相关配套 工作，以确保“两集中”改革取得圆满成功。
效能建设工作总结 13 一、基本情况 我局现有在岗员工 11 人，负责全县城镇企业职工养老保险、机关 事业单位养老保险、工伤保险、生育保险、五险统征业务的经办工作。
1、社保局经办的业务有:养老保险（包含城镇企业职工养老保险、 机关事业单位养老保险）、工伤保险、生育保险、五险统征（是指养 老、工伤、生育、医疗、失业保险进行统一申报、统一征收）。
2、参保情况：参加城镇企业职工养老保险的人数为 1165 人；机 关事业单位在职参保人员为 3295 人；工伤保险为 3040 人；生育保险 参保人数为 402 人；
3、基金征缴：截止 5 月底，企业养老保险基金征收 226 万元；机 关事业单位养老保险基金征收 1908 万元，职业年金征收 842 万元；
工伤保险基金征收 78.5 万元；生育保险基金征收 4.9 万元。
4、待遇支付：每月按时足额为退休人员发放养老保险待遇，机关 事业单位有退休职工 691 人，1-5 月共计发放养老金 2126 万元；企业 职工退休人员为 814 人，共计发放养老金 871.8 万元；工伤保险基金 支出 26.4 万元；生育保险基金支出 1.9 万元。
二、全局上下高度重视作风效能建设，将强化效能和优化服务作 为中心工作来抓
（一）领导重视，落实制度，以教育学习促效能。20** 年以来， 我局每年均被列为“治庸提速增效”作风效能评议考核单位和关键岗 位重点监督考评单位，为此，我局更加注重关键岗位的作风效能建设， 把作风效能工作作为贯穿全中心工作的一条主线来抓。首先从强化制 度，加强教育入手，不断提升全局作风效能水平。我局制定有《工作 效能考核办法》、《首问责任制》、《限时办结制》、《一次性告知 制》、《社保局岗工作制》等效能规章制度，强化奖惩措施，确保考 核不走过场，使制度真正具备约束力和震慑力。全局多次召开职工会 议进行学习传达和部署。在日常的例会、学习会上，经常性开展效能 教育活动，增强职工的自律意识。
（二）深化政务公开，以阳光公开促效能。一是在公开的内容上 力求全面。各险种的参保、缴费办法、待遇享受条件、标准以及办理 依据、程序、结果、时限等通过各种渠道全面公开，接受群众监督。
二是在公开的渠道上再完善。今年社保方面的主要政策的出台、待遇 的调整包括个人参保信息、社保相关业务知识和业务流程等，了并印 制各种宣传手册，使最新社会保障政策家喻户晓；涉及到社保方面的 投诉建议和提问，我们均及时进行解答。
（三）设立群众满意度评价器系统，以考评促效能。今年 6 月份 起，我局为提升服务质量，树立良好的社会形象，在全局范围张贴人 员岗位职责牌，对外公开人员姓名、照片、岗位、职责和联系电话， 接受群众监督投诉。同时为服务窗口安装满意度评价器，使窗口工作 人员办理业务后直接接受群众的满意度评价监督。同时，局领导班子 不定期巡视窗口服务工作，统计评价结果年底在全局进行通报，通报 结果与年终考核相挂钩，作为个人考核重要依据，对群众提出不满意 的情况督促责任科室及时查找原因并督促整改。目前，评价器运行稳 定，效果良好。
（四）创新服务举措，以服务提升效能。
①大力推广社保“网上申报”系统，为企业服务。为更好地服务
于网上申报单位，提高企业对网上申报平台操作实务和相关业务知识、 流程的了解。
效能建设工作总结 14
我局现有在岗员工 11 人，负责全县城镇企业职工养老保险、机关 事业单位养老保险、工伤保险、生育保险、五险统征业务的经办工作。
1、社保局经办的业务有：
养老保险（包含城镇企业职工养老保险、机关事业单位养老保 险）、工伤保险、生育保险、五险统征（是指养老、工伤、生育、医 疗、失业保险进行统一申报、统一征收）。
2、参保情况：
参加城镇企业职工养老保险的人数为 1165 人；机关事业单位在职 参保人员为 3295 人；工伤保险为 3040 人；生育保险参保人数为 402 人；
3、基金征缴：
截止 5 月底，企业养老保险基金征收 226 万元；机关事业单位养 老保险基金征收 1908 万元，职业年金征收 842 万元；工伤保险基金 征收 78.5 万元；生育保险基金征收 4.9 万元。
4、待遇支付：
每月按时足额为退休人员发放养老保险待遇，机关事业单位有退 休职工 691 人，1-5 月共计发放养老金 2126 万元；企业职工退休人员 为 814 人，共计发放养老金 871.8 万元；工伤保险基金支出 26.4 万 元；生育保险基金支出 1.9 万元。
全局上下高度重视作风效能建设，将强化效能和优化服务作为中 心工作来抓 （一）领导重视，落实制度，以教育学习促效能。
2020 年以来，我局每年均被列为“治庸提速增效”作风效能评议 考核单位和关键岗位重点监督考评单位，为此，我局更加注重关键岗 位的作风效能建设，把作风效能工作作为贯穿全中心工作的一条主线 来抓。首先从强化制度，加强教育入手，不断提升全局作风效能水平。
我局制定有《工作效能考核办法》、《首问责任制》、《限时办结
制》、《一次性告知制》、《社保局岗工作制》等效能规章制度，强 化奖惩措施，确保考核不走过场，使制度真正具备约束力和震慑力。
全局多次召开职工会议进行学习传达和部署。在日常的例会、学习会 上，经常性开展效能教育活动，增强职工的自律意识。
（二）深化政务公开，以阳光公开促效能。
一是在公开的内容上力求全面。各险种的参保、缴费办法、待遇 享受条件、标准以及办理依据、程序、结果、时限等通过各种渠道全 面公开，接受群众监督。
二是在公开的渠道上再完善。今年社保方面的主要政策的出台、 待遇的调整包括个人参保信息、社保相关业务知识和业务流程等，了 并印制各种宣传手册，使最新社会保障政策家喻户晓；涉及到社保方 面的投诉建议和提问，我们均及时进行解答。
（三）设立群众满意度评价器系统，以考评促效能。
今年 6 月份起，我局为提升服务质量，树立良好的社会形象，在 全局范围张贴人员岗位职责牌，对外公开人员姓名、照片、岗位、职 责和联系电话，接受群众监督投诉。同时为服务窗口安装满意度评价 器，使窗口工作人员办理业务后直接接受群众的满意度评价监督。同 时，局领导班子不定期巡视窗口服务工作，统计评价结果年底在全局 进行通报，通报结果与年终考核相挂钩，作为个人考核重要依据，对 群众提出不满意的情况督促责任科室及时查找原因并督促整改。目前， 评价器运行稳定，效果良好。
（四）创新服务举措，以服务提升效能。
大力推广社保“网上申报”系统，为企业服务。为更好地服务于 网上申报单位，提高企业对网上申报平台操作实务和相关业务知识、 流程的了解。
效能建设工作总结 15 20XX 年分局机关作风和效能建设工作，紧紧围绕市委、市政府提 出的“解放思想、简政放权、提速增效”新主题，结合工作实际，本 着“对照先进找差距，对照自己找问题”的思路，既要主动服务、更 要规范管理，既要带好队伍、更要做好表率的要求，坚持在激发干事
创业热情上谋求更大突破，在提升行政服务效能上争取更大作为，在 服务企业服务民生上发挥更大作用，在依法行政工作水平上力争更大 提升，在机关干部队伍建设上实现更大进步，在推进节约型机关建设 上取得更大成效上下功夫，分局机关作风和效能建设取得了一定的成 效。主要的做法有：
一是抓住中心，服务基层重实效。以“创新服务方式，提升服务 品牌”大讨论为契机，与政风行风评议活动和创建文明单位、合格国 土资源分局等活动相结合，大力推进理念创新、作风创新、措施创新， 做到思想永不僵化、工作永不停滞、发展永不满足，进一步提高了国 土资源部门“为民、便民、利民”服务环境。
二是抓住关键，保障发展创业绩。以强化目标考核为重点，围绕 “保增速、促转型、上水平、抓特色、强队伍”的工作主线，发扬真 抓实干的作风，领先一步抓效能，超前一步抓服务，不断增创服务新 优势，全力推动各项工作取得新突破，按时完成了年度各项工作目标 任务和上级布置的突击性、临时性工作任务。
三是抓住重点，落实制度不走样。以坚持依法行政，实行政务公 开为落脚点，定期开展政治理论、法律法规和业务知识学习，不断提 高干部职工的政治理论水平、业务技能和遵守各项制度的自觉性。认 真执行“首问负责制”、“AB”角制，不断完善为民服务措施，做到 办事程序透明、工作作风严谨、操作规范细致、服务热情周到。严格 落实挂牌上岗、人员去向、考勤等各项规章制度。在明确分工、职责 的基础上，弘扬互相协调、互相沟通、互相配合的精神，形成顾大局、 讲团结的良好风气。
四是抓住时点，征询建议求突破。以进一步完善监督制度为平台， 充分发挥好资源监管、用地服务、信访处理、政策宣传四个作用，自 觉接受社会各界的监督。一方面强化外部监督，主动向服务对象、行 风监督员、人大代表等征求意见和建议，自觉接受他们的评议和监督。
今年 6 月 27 日，分局邀请了部分市、镇两级人大代表听取分局上半年 工作汇报；8 月 10 日召开行风监督员座谈会，通报今年以来我镇土地 管理工作情况及政风行风建设情况。各位代表、监督员对近年来分局
在全镇发展过程中所做的保障和服务工作给予高度肯定。另一方面， 加大内部督促检查。坚持市局明查暗访与分局日常检查相结合，重点 对依法行政、服务承诺、文明接待、挂牌上岗等制度的监督，并利用 每周工作例会，分析执行制度中存在的问题和碰到的困难，研究、商 量解决问题的对策，为确保工作目标任务的完成、各项制度的落实到 位，起到了积极、有效的推动作用。
效能建设工作总结 16
市效能办始终以基层满意、企业满意、群众满意为宗旨，以“项 目建设”和“城市建设”为中心，积极创新工作思路,广泛征求意见,查 找效能办工作中的不足，帮助市直有关部门整改基层与企业提出的意 见,不断将效能革命推向深入。现将 8 月份工作情况汇报如下：
一、八月份主要工作 市效能办在抓好自身队伍建设的同时，紧紧围绕市委、市政府的 中心工作，扣紧发展主线，广泛征求意见，认真查找问题，有针对性 地开展工作。
1、服务发展，督查调研。
只有认真调研，才能及时发现问题，对症下药解决问题。8 月上旬， 效能办向全市乡镇发放了《市有关执法、管理部门兑现公示承诺情况 问卷表》，请他们对 23 个重点部门兑现承诺情况作出评价。还向 23 个重点部门发放了《1-7 月份市有关执法管理部门下企业服务、执法检 查情况统计表》，从各部门上报的情况看，效能革命开展以来，各执 法、管理部门主动到企业上门服务的次数普遍增加，与去年同期相比 平均增加 78%;下企业检查罚款次数与罚款金额明显减少，罚款次数与 去年同期相比平均减少 19%，罚款金额同比平均减少 25%，与前阶段 市效能办走访乡镇和企业了解到的情况基本一致。8 月 15 日，市效能 办组织人大、政协机关的同志和效能办工作人员一起，分成四个检查 组，利用三天时间对 13 个部门的通报意见整改情况进行了检查。各部 门对效能办征求到的意见和建议非常重视，专门召开办公会议和相关 部门负责人会议，对意见进行讨论，分解责任，迅速整改。整改工作 有力，措施落实到位，做到通报意见事事有回音、件件有着落。，各
部门对通报意见整改答复基本到位，仅供电局剩下“新办企业或新架 变压器要求交用电押金和收取企业变压器 200 元/kw 的保证金”的意 见未整改到位，供电局表示就该意见专门汇报。
2、开门纳谏，接受监督。
为推动机关效能革命活动的深入开展，及时总结经验，查找不足， 提高工作的针对性，市效能办采取走访、问卷调查、召开座谈会等形 式，开门纳谏。8 月 9 日，向 23 个重点执法部门和服务经济部门下发 了问卷表，征求对效能办开展效能监督工作的意见和建议。8 月 11 日， 邀请机关有关部门的分管领导，在师山宾馆召开座谈会，征求对效能 办开展效能革命工作及对效能办工作人员自身形象、工作作风的意见 和建议。8 月 15 日至 17 日，又到各乡镇和部分重点骨干企业征求意 见。大家对效能办工作人员的自身形象和工作作风还是比较满意的， 对效能办下阶段如何进一步完善工作机制，如何开展好机关效能革命， 提出了一些中肯的意见、建议，经梳理，共收集到意见和建议 12 条。
如：效能办在做好正面宣传的同时，要加大反面典型的宣传;要加大动 真碰硬的力度;要注重暗访内内容公开的时效性;要适时进行讲评，及时 反馈、曝光等。
3、广泛宣传，以点带面。
效能办采取内外结合的方式，积极宣传我市开展效能革命的方法 和举措。继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏，对投诉件 的处理结果，部门落实整改意见情况予以刊登，接受群众的监督和评 判，至今已见报 7 期，答复 14 件。同时认真编发《机关效能革命简 报》，8 月份专门就海太汽渡改扩建工程快速高效作重点宣传，宣传工 程指挥部的同志围绕市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能战斗，无 私奉献，只争朝夕的精神。旨在通过典型引路，形成人人讲效能、事 事讲效能的氛围，推动和促进我市重点项目和重点工程建设。
4、加强督查，促进提高。
效能办把部门公示承诺的兑现情况、办理项目过程中的服务态度、 工作效率情况、会风情况作为督查的重点，保证每天都有暗访人员在 外暗访。8 月份，根据市政府主要领导的指示，对平安海门、法治海门
建设工作会议的会风进行了重点督查，派出了四个小组，对缺席或未 签到的有关乡镇和部门作了认真调查和了解，并向市委、市政府主要 领导作了专门汇报。关于会风问题，市效能办已将前一段时间的会风 督查情况制成了专题片，并在相关会议上进行了播放。今后，市效能 办将进一步加大对会风的督查，并及时反馈，及时处理，努力促进我 市会风的根本好转。
5、接受投诉，快速查处。
市效能办认真处理群众的投诉举报问题，8 月份共接受投诉举报 12 件，已办结 10 件，并已向投诉举报人作了回访。效能办对市委办、 政府办转来的 2 件投诉举报件非常重视，指派专人负责调查处理。目 前这 2 件投诉件已调查清楚，已将调查报告报至两办。
二、当前效能革命面上情况 效能革命开展至今，各部门从主要领导到一般工作人员都很重视 效能建设，服务意识明显增强，工作作风明显改进，办事效率明显提 高，突出重点，把握关键，上下联动，整体推进，促进了机关效能革 命的深入开展。
1、工作效率提高了。
各部门严格遵循“精简、统一、效能”的原则，以健全完善各项 工作制度为载体，以改善投资环境为目标，以加快经济发展为主线， 切实简化办事程序，提高办事效率。工商局办证窗口不再坚持一定要 办事者提交办证所需材料的原件，只要乡镇有证明，提供复印件也可 办理。环保局对小项目和小污染项目的环评做到简化快办，对初次违 规的企业做到教育不处罚。
2、服务意识增强了。
一个窗口就是一个形象。通过规范制度和强有力的督查，机关工 作人员服务基层、服务企业、服务群众的意识显著增强。交通局加强 执法人员的队伍建设，通过培训、结对帮扶、签订责任状、廉政短信、 效能保证金等形式，规范执法人员的依法行政意识、效率意识和廉政 意识。实行轻微违章教育放行制度，体现以人为本的执法理念。人事 局把“经济发展到那哪里，人事服务到哪里，人才保障到哪里。”作
为 XX 年机关工作的主题，将服务贯穿工作的全过程。
3、群众满意度上升了。
市效能办坚持实事求是的原则处理投诉举报件，对来访、来信、
来电投诉，做到热情服务，保守秘密，秉公办理，坚持“有诉必理、 有理必果”，做到“件件有回音、事事有着落”，并及时把处理结果 通报给投诉人。各部门在效能革命中坚持了“五不让”的工作规范：
即不让事情在我手中延误、不让工作在我手里中断、不让差错在我手 里发生、不让办事的同志在我这里受冷落、不让机关的形象在我这里 受影响。群众对此比较满意，对效能革命很欢迎。
但是从本月暗访的情况看，少数部门效能建设还存在一定的不足：
一是还有少数单位的个别工作人员上班时间玩电脑游戏、网上看小说、 聊天、串岗、脱岗、穿拖鞋上班、把脚搁在办公桌上看报纸等不良现 象。二是个别单位的工作人员业务能力不强，个别项目不能在承诺时 间内审批完毕。另外,据群众反映，少数单位在审批中心的窗口授权还 不到位，审批事项还需两头受理。
三、九月份工作安排 效能办以解决问题，提高效能作为工作的落脚点，将继续围绕项 目建设、城市建设、民营经济发展等重点内容，着重抓好以下三个方 面的工作。
1、宣传正反典型，扩大影响。
通过正面典型引路，把效能革命不断引向深入。一是着力树立和 表扬一批在项目建设、城市建设等方面的正面典型，以带动先进的不 断涌现。二是适时通报或曝光一些反面典型，造成一定的威慑力。三 是继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏刊登部门的整改落 实情况，接受群众的监督和评判。四是适时开展全市的机关效能革命 讲评，总结成绩，查摆不足，分析原因,促进效能的再提升。
2、开展“回头看”活动，查纠不足。
一是在部门开展效能革命“回头看”活动，看看工作制度是否规 范健全、便民措施是否扎实有效、承诺服务是否兑现、工作效率是否 提高、工作效能是否提升，促使部门对照问题，分析原因，自查自纠，
完善整改，部门工作更贴近市委、市政府的中心工作，更贴近经济发 展的大局。二是组织主要执法部门、服务经济部门的主要领导观看效 能办前期有关暗访情况的专题片，通报有关会风情况和效能情况及 8 月份问卷调查统计情况，要求相关部门自查自纠，将整改意见或处理 结果报效能办。
3、广泛征求意见，及时整改。
一是将前阶段征求到的对效能办的工作意见和建议进行认真梳理 分析，逐条提出整改意见。二是准备从今年 1-8 月成立的规模以上企 业中筛选出 20 家左右的企业，组织人大、政协机关的同志与效能办一 起去听取企业在办理项目时遇到的困难和碰到的部门服务方面的问题， 同时听取企业界人大代表、政协委员对效能革命的意见和建议，查找 主要服务经济部门和执法部门以及效能办工作的不足之处，真正把效 能革命成效的评判权交给服务对象。三是继续利用上门了解和暗访等 形式，掌握主要执法部门和服务经济部门在项目建设、城市建设过程 中的承诺兑现情况，及时发现问题，及时督促有关部门加强整改，尤 其对重点、难点问题，要经常抓，反复抓，一抓到底，真正让基层满 意、企业满意、群众满意。
效能建设工作总结 17 根据委、政府及上级主管部门关于开展机关效能建设工作的要求， 我局紧密结合党的群众路线教育实践活动，深入开展机关效能建设活 动，加快民营经济（民营企业）发展目标，认真履行工作职能，求真 务实、迎难而上，取得了较好的成绩。现将我局 ** 年度机关效能建设 工作情况总结如下：
一、活动开展基本情况和主要做法 （一）严密组织领导，加强制度建设。为加强对机关效能建设的 领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，我局成立了机关 效能建设工作领导小组，由局长任组长，分管副职任副组长，并指定 专人负责日常工作。及时召开了全局干部职工动员大会，组织学习讨 论，进一步统一思想，充分认识开展机关效能建设的重要性和必要性。
（二）结合工作职责，严抓工作作风。我局结合教育实践活动整
改落实工作，制定了《民营企业管理局开展机关效能建设专项整治工 作实施方案》，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目 标要求和工作措施以及工作步骤，为该项工作的具体实施提供了有力 的依据，把增强雷厉风行、积极作为和提升工作效能观念转化为服务 发展、服务基层、服务群众的实际行动，强化了各级落实工作的责任 感和到位率。
（三）严格效能督查，推进工作落实。为做好效能建设中自查自 纠工作，使机关效能建设更具针对性、实质性，我局把效能建设与纠 风有机地结合起来，通过召开民主生活会、座谈会等形式进行认真分 析研究，对存在的问题提出了整改意见和措施，并及时把部门的职责、 权限、办事程序、工作纪律公诸于众，使群众办事有规可循，有理可 讲，并设立投诉举报箱，接受社会监督，确保机关效能建设活动不走 过场，真正取得实效。
二、存在的问题 我局效能建设工作虽然取得了一定的成效，但在解放思想、服务 意识、工作纪律及长效机制方面做的还远远不够，我局将进一步加强 教育，不断完善各项管理制度，通过建章立制，使机关作风、效能建 设走向日常化、制度化、规范化，同时把效能建设与推动当前工作有 机结合起来，努力为我民营经济发展创造良好的环境。
三、下一步工作打算 一是进一步提高对效能建设工作的认识。切实提高对做好效能建 设工作的认识，把它作为加强廉政建设的一项重要措施，作为营造良 好的民营经济发展环境的大事抓紧抓好。
二是进一步加强对效能建设工作的领导和监督。健全有关检查制 度、责任追究制度、反馈制度，确保把政务公开工作落到实处。
三是进一步规范和完善政务公开的内容、形式。对涉及人民群众 关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对 外公开，提高公开针对性。
四是进一步做好效能建设资料建档工作。做到政务公开有史可查， 经受得起考验。
效能建设工作总结 18 根据市委、市政府《关于开展机关效能建设的决定》精神，按照
市直机关效能建设领导小组的统一部署，今年以来，市委政法委机关 认真组织开展了机关效能建设工作。在委机关效能建设工作中，我们 坚持重教育引导、重改革创新、重措施落实、重实际效果的原则，重 点在深化认识、解决问题、提高素质、建章立制上下功夫，通过机关 效能建设这一载体，促思想认识的统一、促服务意识的增强、促整体 素质的提高、促工作绩效的突破。在机关全体同志的共同努力下，委 机关效能建设取得了明显的成效。
1、深化思想认识，把机关效能建设作为市委政法委机关能力建设 的重要载体。对机关效能建设，委领导非常重视，委务会议进行多次 专门研究，并成立了委机关效能建设领导小组。效能建设领导小组由 宋建新副书记任组长，其他委领导为成员，建立办事机构，由政治部 承担效能办的日常工作。政法委领导班子成员思想认识统一，切实把 机关效能建设作为提高政法委机关能力建设的重要载体来抓。应该说， 近几年来，通过开展“转变作风年，调查研究年”、民主评议机关作 风等活动，委机关的工作作风有所改进，服务态度明显增强，工作效 率不断提高，政法委机关发挥的作用越来越大。所以，市委政法委机 关效能建设方面存在的问题不是很突出，但是，委领导班子认为，一 定要借机关效能建设这个东风，从高标准要求，解决委里存在的一些 问题，提高政法委的能力建设，建立起机关效能建设的长效机制，建 立健全机关规章制度，规范机关工作人员行为，包括委领导班子决策 行为。
2、加强理论建设，以机关效能建设促机关工作人员理论素质的提 高。在机关效能建设中，我们狠抓理论学习，以“三个代表”重要思 想武装干部，组织机关干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要 思想，学习党的十六大和十六届四中全会精神和省委十一届七次全会 精神，学习《宪法》和全国政法工作会议、社会治安综合治理工作会 议以及省、市委关于建设“平安浙江”、“平安湖州”、机关效能建 设等文件，学习科学发展观、正确政绩观理论，坚持学以致用，与时
俱进。在内容上，做到理论学习与进一步端正执法思想相结合，与研 究改进政法综治工作相结合，与提高干部素质相结合。在形式上，做 到领导班子学习与机关党员干部学习相结合，市政法委学习与各县区 委政法委学习相结合，把理论学习贯彻到做好政法综治工作、建设 “平安湖州”和维护社会稳定的实际工作中去。为深化理论学习和推 进机关理论学习的制度化，逐步规范中心组理论学习制度，重新制定 了委领导和机关理论学习制度，将中心组理论学习扩大到委机关各部 门主要领导，使市委政法委中心组理论学习更加规范，效果更加明显。
今年，市委政法委中心组理论学习已达 13 次，其学习扩大会已举办 8 次，通过学习，使委务会议成员的政治理论素质有了更进一步的提高， 学以致用的成效也非常明确，委领导班子成员今年撰写的理论文章有 4 篇被有关刊物刊登，因此，效果比较明显。
3、结合实际，在着力解决委机关存在的突出问题上下功夫。为了 找准委机关在效能建设方面存在的突出问题，有针对性地采取措施， 我们先后向市政法各部门、市级有关部门、各县区委政法委发出了调 查问卷 86 份，书面征求对市委政法委机关效能建设的意见和建议，领 导班子成员分别到市级政法部门、县区政法委和有关部门上门征求意 见，同时在机关内部开展“自查自找，我为机关效能建设提意见”活 动，并在县区政法委中心组理论学习会上面对面地征求各县区政法委 专职副书记的意见。征求到的意见共有 10 多条。经综合梳理，主要有 5 条：(1)进一步加强调查研究和理论探讨;(2)加强对基层政法委建设及 工作的指导和督查，研究出台基层政法委规范化建设指导性文件;(3)加 强对基层政法委领导的培训，组织县区政法委领导干部到外地交流取 经;(4)稳步推进委机关制度建设;(5)加强干部考核管理，完善激励和竞 争机制，适时解决一些干部的职级问题。尽管这些意见大家从建议的 角度提出，实际上反映委机关过去在这些方面还存在不足。针对这些 问题，委机关采取了一系列措施加以改进，从目前看，这些方面都有 措施，大部分问题不同程度得到解决或改进。如今年以来，开展了政 法队伍和县级政法委建设及建设“平安湖州”为主要内容的调查研究， 根据全省县级政法委建设电视电话会议精神，目前正在研究出台县级
政法委建设文件，举办了两期全市乡镇(街道)分管政法综治专职的培训 班和市级政法、执法部门中层干部培训班，加强了机关制度建设，新 建、修订制度 16 项，进行了中层干部竞争上岗，选拔了一批中层干部。
4、突出工作绩效，把机关效能建设落实到履行机关职能和机关工 作人员本职岗位中。今年以来，市委政法委机关职能增加(市“平安湖 州”建设办公室、市维护稳定领导小组办公室分别设在政法委)，由于 政法委机关人员相对较少，工作任务繁重，机关效能建设中我们注重 了切实加大对政法委机关各处室和全体干部的能力建设，使委机关的 效能和能力都有较大的提高，较好地履行了市委赋予的各项职能，确 保各项工作的圆满完成，工作绩效明显。一是参与筹划建设“平安湖 州”工作。针对我市面临的新形势、出现的新情况和需要解决的新问 题，今年以来，为落实中央和省、市委领导的批示精神，市委政法委 在充分调查研究的基础上，提出了以社会治安为主要内容的“平安湖 州”建设的建议，得到了市委领导的充分肯定。在市委作出了涵盖经 济、政治、文化和社会各方面的“六大平安”的“平安湖州”建设的 决定，明确市建设“平安湖州”领导小组办公室设在市委政法委后， 市委政法委全力投入建设“平安湖州”的各项工作，积极做好有关工 作的协调和宣传动员，根据省《浙江省平安市、县(市、区)考核暂行办 法》，研究制定《湖州市“平安县区”考核评审工作细则》，建立了 相关工作制度和机制。二是努力做好维护社会稳定工作。根据中央和 省市委的部署，主动履行组织协调、政策研究、调研督查、信息沟通 和突发事件处置等方面职责，妥善处理突发性，与有关部门一起努力 做好企业军转干部、农婚知青、八十年代初被辞退民办教师、“政调 企”人员等特殊群体的稳定工作，较好地发挥了党委、政府的参谋和 助手作用。并就土地征用、城市拆迁安置引发的事件发生较多的问题 向市委、市政府提出建议，协调化解和调处了一些群体大规模上访事 件。三是以创新发展“枫桥经验”，提高社会治安综合治理工作的实 效。坚持创新和推广“枫桥经验”为重点，进一步实各级党委、政府 领导抓社会稳定的领导责任，加强基层基础建设、基础综治组织的规 范化建设，切实做好矛盾纠纷的排查和调处，使我市社会治安综合治
理工作取得了良好的实效。四是加强执法监督，做好涉法信访集中处 理工作。今年以来，督查督办一批省交办案件，按照中央和省委的决 策部署，市委政法委牵头组织开展了集中处理涉法上访工作。在认真 排查，摸清涉法上访案件底数的基础上，采取领导包案等措施，处理 了一些疑难案件，取得了较好效果，解决了一些重点疑难案件。五是 加强政法队伍建设。为了加强对政法工作的领导，确保政法队伍的正 确方向，协助市委及市委组织部管理好市级政法领导班子，及时充实 调整了有关人员，组织市级政法部门领导干部举办了加强执政能力的 读书班，并在政法队伍中开展了“五个一”活动(读好一本书，写好一 篇体会文章，开展一次政法队伍建设的调研，树立一批先进典型，剖 析一些反面典型)，组织全体政法干部开展公正执法树形象活动，同时 加大对县级政法委建设的关注力度，研究制定了关于县区政法委建设 的意见，适时召开有关会议加强对工作的指导，今年以来就以市委名 义召开了全市政法领导班子建设座谈会，县级政法委建设会议等。
5、注重制度建设，用制度管人管事，逐步建立机关效能建设的长 效机制。为适应形势发展和市委政法委领导体制变化，推进机关效能 建设和制度化建设，委机关从今年 3 月开始进行了规章制度的制定和 修订工作。在各部处室配合下，委机关效能办做了大量的工作，在广 泛征求意见的基础上对原有规章制度作了比较全面的修改，经委机关 效能建设领导小组讨论、委办公会议审议，制订和修订了 15 项规章制 度。其中新增加 3 项，修订 12 项。内容包括组织建设、思想建设、作 风建设、业务建设、行政管理、考核奖惩等方面。为便于执行，我们 将这些将规章制度汇编成册。规章制度的修订完善，为今后机关效能 建设长效机制提供了基础。
效能建设工作总结 19
今年以来，我局深入贯彻落实县委、县政府关于效能建设相关精 神，以强化服务意识、规范执法行为和打造优质服务为抓手，紧紧围 绕改善全县环境质量，服务于全县经济建设，大力加强队伍建设，全 面推行机关效能建设和行政权力公开透明运行，进一步转变了工作作 风，增强了依法行政、廉洁勤政和服务意识，有力地推进了行风建设
工作的开展。
一、强化措施，软环境建设上台阶 我局以“程序更简、效率更高、服务更优”为标杆，以“群众满
意、客商满意、社会满意”为要求，以“公开、公平、公正”为要求， 围绕“促增长、保民生、保稳定”这一中心，按照“支持发展不动摇， 环境标准不降低”的要求，严格执行“六零八无”政策，做到了“帮 忙不违规、服务不添乱”，严格履行自己的职责。
（一）提高思想重视，强化组织保障。一是制定并印发了《20** 年度 XX 县环保局效能建设工作实施意见》，要求局属各科室、单位严 格按照方案要求，持续深入推进作风建设，巩固作风建设中取得的良 好成效，进一步加强思想教育，提升履职尽责水平。要求各科室、单 位制定本科室室、单位效能工作方案和工作台账，理清工作思路明晰 工作职责，提升工作的规范化、专业化水平。二是成立了局效能建设 工作领导小组，由局党组书记、局长担任小组组长，各副局长担任小 组副组长，各科室、单位主要负责人担任组员，对效能工作进行安排 部署、监督检查，进一步强化组织保障，对工作不力、服务不良、水 平不高、能力不强的处室、单位、个人严格进行追责问效，进一步营 造了风清气正、团结实干、务实创业、履职尽责的良好工作氛围。
（二）以依法行政为前提，规范机关行为。坚持依法行政、照章 办事、规范行为，对有悖于环保法律法规、不适应当前经济社会发展 要求的规范性文件，进行全面清理，该废止的坚决废止，该修订的抓 紧修订完善，努力消除经济社会发展的政策性障碍。开展寻找服务盲 点、廉政风险点，建立防控措施和制度体系，切实解决工作中存在的 缺位、错位、越位等现象，规范从政行为，确保职能到位。
（三）以窗口服务为平台，提高行政效率。围绕“效率、公正、 廉洁”的目标，按照“分步推动、先易后难”的原则，开辟绿色通道， 着力提高审批项目审批率，增强行政审批流程的科学性和透明度，最 大限度缩短审批时间；加强便民服务平台建设，完善便民服务网络体 系，不断创新服务方式，提高服务能力，切实为群众和企业解决“审 批难、审批烦”等问题，积极打造优质示范窗口。
（四）以效能活动为载体，加强制度建设。完善和规范岗位责任 制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、窗口部门 一次性告知制等制度，进一步明确其内涵外延、标准程序，有效治理 办事拖拉，推诿扯皮，态度生硬，吃拿卡要等机关弊病，确保各项制 度真正落到实处。
（五）以完善体系为手段，强化监督机制。我们在全县范围内聘 请 5 名行风监督员，对环境污染和行风建设情况进行双重监督。把行 风评议的知情权、参与权、监督权交给群众，自觉接受群众的评议和 监督。采取走出去、请进来，深入群众、深入企业等方式，主动征求 和听取群众和服务对象的意见和反映。
（六）以经济调节为措施，完善奖惩机制。对在创优发展软环境 工作中做出贡献的部门和个人给予表彰和经济奖励，同时狠抓损害发 展软环境反面典型并进行公开处理。对工作人员被群众举报或被县环 境办督查到因“不作为、乱作为”和不按照有关规定正常在岗的，经 查实坚决停职待岗，给予 3000 元经济处罚，扣发局内所发的所有福利 和奖金，单位负责人和分管领导也给予相应的处罚。情节严重的，按 有关规定，给予党政纪处分。
二、下一步工作打算 根据存在的问题和不足之处，我局今后的软环境建设工作中查漏 补缺，扎实推进该项工作：一是将结合这次调查，再召开行风监督员 会议，听取方方面面的意见，不断改进和提升服务水平；二是适时召 开部分重点企业负责人、离退休老干部代表座谈会，听取他们对服务 企业等方面的意见和建议；三是对软环境行风建设进行回头看，切实 把软环境建设工作落到实处。
效能建设工作总结 20 今年，乡党委、政府紧紧围绕“为民、务实、清廉、高效”的要 求，以“围绕发展抓效能，围绕效能抓发展”为原则，以转变机关工 作作风为重点，以提高服务质量为目标，以检查考评为抓手，以“创 先争优”活动为契机，深入开展机关效能建设，有力地推动全乡各项 工作的落实。20** 年，我乡主要从以下方面加强机关效能建设。
一、健全完善制度，规范干部管理 乡党委始终把效能建设贯穿、渗透、融入到日常工作中去，坚持 以效能推进工作，以工作检验效能，把效能建设成果体现到干工作、 促发展上来，制定健全了一系列工作制度和管理制度，聘请了机关效 能监督员，切实加强了对机关效能建设工作的组织领导和监督管理。
一是完善落实“岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、服务承诺 制、限时办结制、否定报备制、失职追究制、效能考评制”等效能建 设八项制度，行政审批规范流畅，行政办事效率不断提高。二是坚持 上下班电子签到（退）考勤制度，将考勤情况纳入干部职工岗位责任 制考评。推行一线工作法、倒逼工作法、表格管理法，创新岗位目标 责任制管理考评方法，印发《乡机关管理制度》、《乡请销假制度》、 《乡机关事业单位工作人员考勤管理办法》、《乡关于开展 20** 年创 业竞赛活动方案的通知》、《乡 20** 年机关事业单位在岗人员绩效考 评实施细则》，细化部门岗位设置，职责划分到人，按月考评工作落 实情况，考评结果与绩效工资、综合奖励、评先评优相挂钩，强化了 干部职工的责任意识，有效提高了工作效率。三是乡效能办重点围绕 机关工作人员是否存在上班迟到、缺岗，上班考勤是否签到等情况进 行随机抽查。今年来，共随机抽查 4 次，抽查情况为：20** 年 5 月 12 日 16 时 35 分随机抽查，乡机关工作人员应到 26 人，实到 18 人，7 人外出办事，1 人请假；20** 年 8 月 12 日 14 时 30 分随机抽查服务 大厅工作人员，应到 16 人，实到 14 人，其中 1 人县局办事，1 人请 假。20** 年 12 月 8 日 9 时 30 分随机抽查，乡机关工作人员应到 24 人，实到 18 人，2 人在外办事,2 人休假，2 人请假；20** 年 12 月 21 日 16 时 35 分随机抽查，乡机关工作人员应到 25 人，实到 19 人，2 人外出办事，1 人请假,3 人休假；四是全乡工作人员严格实施外出审批 制度。从 11 月份开始，乡党政班子成员副职外出办事、开会、下村、 请假一律向乡党委书记请假，乡党委书记每日对乡班子成员外出登记 表进行审批。乡工作人员外出办事、开会、下村、请假一律向分管领 导请假，分管领导每日对乡工作人员外出登记表进行审批。五是完善 干部行为规范。按照中央提出的基层干部“六要六不要”要求，针对
当前乡村党员干部存在的突出问题，制定廉洁自律规定，约束日常行 为，不断增强廉洁自律的自觉性。六是健全日常管理制度。建立乡村 两级领导干部个人有关事项报告制度，健全完善干部任前谈话、廉政 谈话、诫勉谈话、信访谈话等制度。要严格对照农村基层党员干部廉 洁自律规定要求，积极开展廉政承诺活动，接受群众监督和群众评议。
坚持落实乡村领导干部述职述廉制度，各分管领导、办公室（中心） 主任和各村党支部书记、村委会主任，每年将履行职责和廉洁自律情 况向村民代表、党员代表报告。进一步完善党员领导干部廉政档案， 凡涉及乡村主要干部的信访反映情况、个人重大事项、落实责任制、 经济责任审计等情况都要逐一登记建档，为全面考核评价干部提供依 据。七是完善乡村领导干部工作制度。进一步健全乡村领导干部岗位 责任制等相关工作制度，落实好干部联系点、记民情日记等制度，及 时掌握情况，帮助农民群众解决生产生活中的矛盾和困难。八是绕 “权、钱、人’’加强基层民主管理，相继出台了村干部述廉评廉考 廉等制度，明确提出了具体要求和违纪违规处理办法。这些措施的贯 彻执行，有效地加强了对村级干部权力的约束和监督，规范了基层党 员干部的从政行为。九是加强重点防控，规范权力运行。今年我们着 重抓好乡建站、国土资源所、林业站等有收费项目的站所，做好这些 站所的风险防控。通过狠抓重点环节，对权力运行过程中廉政风险最 大的收费环节进行有效防控，实现事前有防、事中有控、事后有督， 确保权力规范运行。
二、强化服务理念，切实转变作风 我们坚持从转变干部作风抓起，下发了《关于进一步优化经济发 展软环境的意见》，制定出台了《乡实行为民服务全程代理制实施意 见》、《乡开展治庸治懒治散专项行动实施方案》，认真抓好午餐禁 酒令和《规定》的贯彻落实，全面推行了一线工作法、倒逼工作法、 表格管理法等工作制度，创新岗位目标管理考评办法；实行了乡领导 基层联系点和乡干部包村工作制度，注重把问题解决在基层，并以乡 纪委牵头成立督察组，不定期对乡村干部工作情况进行检查；结合党 员冬训工作，逐村对村两委班子进行民主测评，根据考评结果在全乡
通报；通过采取以上措施，有力地促进了干部作风转变，极大调动了 干部工作的积极性。
三、坚持改革创新，推进长效机制建设 一是积极推行“村民约法”工作。成立了由党委书记任组长的 “村民约法”工作领导小组，领导小组切实做好方案制定和示范村的 工作落实，纪委作为牵头单位认真抓好全乡各村的工作落实。二是推 行“村章乡管”工作，为解决村级公章管理不规范。三是全面落实为 民服务全程代理制，积极构建联系和服务群众网络。全程代理工作和 老百姓心贴心，办的都是老百姓急需解决的问题，受理中心、受理点 成为群众办实事、解难事、做好事的阵地，成为诚信为民、真情服务 的平台，被群众誉为“民心工程”、“德政工程”。20** 年，乡受理 中心共代理财政、供电、土地、林业、计生、广电、民政、司法、公 安等部门的计生、户籍、新农合、家电补贴等事项、业务 319 件，办 结 319 件办结率达 100%；村级受理点共代理 8979 件，使受理中心、 受理点成为群众办实事、解难事、做好事的阵地，成为诚信为民、真 情服务的平台。
四、全面清理兜底性条款。
按县行政服务中心的要求，不仅要认真进行删除“兜底性条款”， 更要根据实际情况，将实际需要的审批条件、申报材料等内容予以明 确说明，以方便办事企业和群众查阅和做办事的前期准备。对审批条 件或办理条件中存在“符合《中华人民共和国公司管理条例》、《中 华人民共和国企业法人登记管理条例》相关规定”、“符合相关文件 规定”、“符合有关法律法规”等没有明确说明或指向的条款，应予 以明确其内容；对申报材料中存在“法律、法规、规章规定的其他批 准文件”、“法律、法规规定的其他条件所需材料”、“其他有关证 明材料”、“其他身份证明材料”、“其他材料”、“** 规定的其他 条件”等条款的，都应予以清理。五是继续深化“五要”工程。做到 内容具体、流程清晰、动作规范。六是进一步完善村民大会、村民代 表大会和“一事一议”等民主决策制度，凡涉及村级发展和村民利益 的相关事项，必须根据民主议事、协商讨论的原则，按照相关的相关
操作规则和程序规定进行民主决策，并认真组织实施。七是完善农村 集体资产监管办法，先后出台《关于进一步规范各村资金管理的通 知》、《关于在全乡推行“村帐月评”制度的通知》等系列文件，全 面加强村级集体“三资”管理，严防集体资产流失。
通过一年来的努力，取得了明显的成效：一是工作作风有了明显 的改进。通过加强对机关内部的岗位责任、工作规范、目标管理的基 础建设，强化监督制约机制，从治标和治本两个方面进行综合治理， 切实起到了转变机关工作作风、密切党群干群关系的积极作用。机关 干部的观念得到转变，摆正了职责和服务、人民与公仆的关系，能结 合各自的工作和实际和特点，主动为群众提供各种服务，为社会经济 发展发挥积极作用。二是工作效能有了显著的提高。在开展机关效能 建设中，针对机关工作中部分存在办事拖拉、推诿扯皮、纪律松弛、 作风散漫等问题，强化了效能投诉、告诫谈话、通报批评等措施，乡 效能办不定期组织开展明察暗访活动，检查结果当场记录，查出问题 全乡通报，促进干部职工坚守岗位，认真履职，极大地提高了工作效 率。
在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中一定程度上还存 在有些干部工作作风转变不大，办事拖拉，效率不高，服务意识不强 等问题。这些问题，我们将高度重视，采取有效办法，认真加以解决。
效能建设工作总结 21
为进一步改进工作作风，提高工作效率，根据市局党委的统一部 署，今年上半年，某局法制支队认真贯彻落实市局效能建设的相关工 作规定，深入开展了机关效能建设活动，现将有关情况总结如下：
一、提高思想，统一认识 加强效能建设，是深入实践科学发展观，坚持立警为公、执法为 民的必然要求；是切实转变公安机关工作作风的根本保证。自今年市 局效能建设工作会议召开以来，我支队领导高度重视，迅速传达市局 效能建设工作会议精神，组织民警深入学习《某市效能建设责任追究 规定（试行）》和《某局效能建设责任追究规定（试行）》等文件精 神，并就效能建设工作做了具体安排和部署，在支队形成领导负责、
上下协调、齐抓共管的有效工作机制，切实转变工作作风，提高工作 效能。
二、注重实效，突出工作重点 自效能建设活动开展以来，我支队在实际工作中将效能建设工作 与业务工作一同部署，同时按照“求真求实，突出特色”的原则重点 抓好了以下几项工作。
一是加大执法主体建设力度。在认真贯彻落实“三个必训”、 “轮训轮值”、执法资格考试、公安局长出庭应诉、民警旁听庭审等 制度的同时，创新学习模式，开展网上学法、典型案例点评、法律知 识竞赛等活动，全面提高民警的法律素养和执法水平。
二是积极组织开展执法资格考试（中级）预备工作。自去年成功 举办执法资格基本级考试以来，我支队在总结经验的基础上，积极筹 划，科学安排，统筹兼顾，确保 20XX 年执法资格考试顺利实施。
三是强化 5.0 版协同办案系统的实施运用。近期，我支队将在全局 范围内举办 5.0 版协同办案系统培训班，介绍 5.0 版协同办案系统特点 及相关功能，并就网上办理行政复议劳教案件、网上执法监督、网上 执法考评和执法档案建设业务流程做详细讲解和实际操作演示，已达 到提高全局民警执法能力和信息化作战水平。
四是组织开展执法突出问题整治工作。结合省厅工作要求，我支 队从抓执法重点环节、重点岗位、重点问题入手，着力整改一批突出 执法问题，实现以整改促规范、促建设、促管理，有效提升公安机关 执法公信力。
五是加大执法场所检查力度。近期，某局某同志率法制支队支队 长某某同志到我市某局等地，实地查看了执法场所建设工作。指出执 法场所规范设置工作虽然是一项系统、长远工程，是“一把手”工程。
但今年是执法场所建设的攻关年，我们要切实提高对加强执法办案场 所规范设置工作重要性、紧迫性的认识。对于场所不符合要求的，要 本着因地制宜、先易后难的原则尽快进行改造、改建，以达到公安部 规范设置的要求。
三、存在问题：
一是执法场所建设仍有不足。各县、区公安（分）局虽积极按照 部、省的要求，改建、改造，但许多执法办案场所仍未达到规范要求。
二是执法突出问题整治工作有待进一步加强。许多三令五申严禁 出现的问题，在执法检查中仍有出现。
三是机关纪律作风还有待进一步加强，与市局其他部门之间在工 作效率和工作协调上还有待有进一步提高。
四、下步打算：
一是加强业务学习，不断适应新问题、新任务的挑战。采取专题 讲座、业务培训、岗位练兵、参观交流等形式，加大业务学习力度， 不断提高民警的法律素质和工作能力。
二是加大考评力度。充分发挥执法质量考评的导向作用，切实将 考评结果与各县区局年终考核挂钩，与评优评先挂钩，做到干好干坏 不一样，干多干少不一样。
三是加强监督检查。对执法场所建设和执法突出问题要常抓不懈， 组织专门人员采取现场检查、专项检查、随机检查的方式，切实整治 执法突出问题和执法场所建设工作。
篇九：教育局机关效能建设年度工作总结
效能建立工作总结 7 篇
效能建立工作总结 7 篇 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情
况加以回忆和分析的一种书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表 的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们 一起认真地写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是帮大家 的效能建立工作总结 7 篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所 帮助。
根据县公安局效能办部署，派出所于 3 月中下旬进入开展转变 干部作风加强机关行政效能建立活动第二阶段即查摆问题阶段，现 将活动开展情况汇报
3 月 21 日，派出所召开全体民警参加的转变干部作风加强机关 行政效能建立第一阶段总结暨第二阶段发动大会，传达了我局领导 关于转变干部作风加强机关行政效能建立的重要讲话，要求我所全 体民警端正态度，充分认识做好查摆问题阶段工作的重要性，要通 过多种形式广泛征求群众意见，深入进展问题查找，找准存在突出 问题，对原因进展深刻剖析，明确整改方向，制订整改措施，确保 第二阶段作风效能建立活动取得预期成效。
为了使第二阶段活开工作 能够扎实有序推进，派出所对活动开 展进程作了周密部署，制订了第二阶段工作实施方案和工作要点以 及活动时间安排表，采取外部评，内部查的方法，认真查摆本单位 和干部在作风效能建立方面存在的突出问题，找准问题的症结，研 究提出整改方向。
派出所把宗旨意识不强的问题，工作效率不高的问题，形式主 义严重的问题，事业心不强的问题，为政不廉的问题，拜金主义、
享乐主义严重的问题，不能很好地履行岗位职责的问题，责任追究 不力的问题作为查摆的重点，采取外部评、内部查的方法进展查 找。外部评就是通过深入基层、走访群众，召开座谈会、设立意见 箱，公布举报 ，发放征求意见表等形式，广泛征求基层和人民群 众对本单位本部门干部作风和效能建立的意见和建议。
内部查就是根据工作职能和岗位职责，采取自己找、领导点、 同事提、互相帮等形式，认真查找我所和民警在作风建立和效能建 立方面存在的突出问题。特别是对人民群众关注度比较高、涉及群 众切身利益的问题进展重点查找。在查找突出问题、深刻剖析原 因、明确整改方向的同时，对于查摆出来的问题和征询到的意见和 建议进展综合，对具备条件马上改的就立即改，并把边查边改的结 果反响给提出意见和建议的单位和群众。
在县公安局效能办效能办和有关部门的催促指导下，派出所转 变干部作风加强机关行政效能建立查摆问题活动阶段按规定动作完 成任务，到达工作和作风效能建立活动双促进的效果。
为认真贯彻落实市委、市政府《关于“效能建立年”活动的实 施意见》，深化“抓双整顿，创双一流”活动，结合省电信公司 《关于建立学习型企业的实施意见》，在全局开展“创立学习型企 业、推进效能建立”活动。通过活动的开展，充分调动广阔员工学 习的自觉性和主动性，不断提高员工队伍的素质，进一步改进工作 作风，提高办事效率和效劳水平。现将活动开展情况汇报如下：
根据效能建立工作的方案安排，我局在第二阶段针对本企业效 能建立中存在的问题，采取了以下措施：
1、根据中国电信“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目 标”的效劳宗旨，对内部机构进展了调整，减少穿插运作，对业
务、工程、管理等各项工作实施流程化管理，并制定了各种流程和 考核方法，制定和修改了 6 个部室的工作职责和 15 个岗位职责；制 定了 34 个岗位说明书，使全体员工明确自己的岗位职责和工作要 求，使各项工作在部门之间实现无边际合作，提高了办事效率。
2、针对一些电信客户由于不太熟悉电信业务，而耽误客户时 间，我们在营业厅设立了 “大堂经理”引导和帮助客户办理业务， 并且听取和解决客户的意见和要求及投诉，及时解决客户的问题， 我们又从 6 月份起添置了新的设备，营业厅实现了客户免填单效 劳，改变了客户办理电信业务要填写各种业务受理单的方法，节省 了时间，提高了效率，方便了客户。
3、为了保证业务部门为客户及时的提供电信效劳，协调业务和 技术部门工作中的衔接问题，我们每周一的晚上召开部门负责人会 议、协调解决后端部门如何配合前端业务部门做好业务开展和客户 效劳工作。
4、进一步强化“用户至上，用心效劳”的理念，加大电信效劳 首问责任制与红黄牌制度的执行力度。要求各各岗位员工接到客户 的咨询、投诉等问题后，按照首问负责制的要求，正确妥善处理；
对借故推辞，引起客户投诉的，将追究责任，并按用户申告红黄牌 制方法进展处理。
2、从实际出发，利用电化教育设施，开辟多形式、多层次、多 渠道的`学习教育培训方法，采取辅导报告、短期培训、知识竞赛、 理论研讨、电信员工网络大学等学习形式，增强学习的参与性、吸 引性和实效性。做到相互促进，共同提高。今年举办了 5 期短期培 训，1 期辅导报告，5 次知识竞赛，全局有 1880 人/次参加了外培或
自办培训班的学习，扎实推进效能建立和“学习型企业”的创立活 动。
根据省农委《〈争创“群众满意的窗口效劳单位”主题实践活 动实施方案〉的通知》（农办[20**]13 号）文件精神，我办坚持以 提高效劳水平，推开工作落实，促进党群关系为目的，以创立群众 满意窗口为抓手，在全市农经系统内开展了以“创优争先、六抓六 比”为主题的群众满意窗口创立活动。现将有关情况汇报如下：
为深化“群众满意的窗口效劳单位”创立工作，我办采取了一 系列扎实有效的措施加以推进。
一是广泛宣传发动，提高思想认识。为提高全市农经干部对 “群众满意的窗口效劳单位”创立工作的认识，我办下发了《关于 在全市农经系统开展“六抓六比”深化创优争先活动的实施意见》 （兴委农[20**]13 号）、《〈乡镇农经窗口效劳标准〉的通知》 （兴委农[20**]19 号），先后召开三次专题会议，布署落实创立工 作，明确创立活动的指导思想和目标任务，认清创立活动重大意 义。
二是制定实施方案，明确创立责任。为使创立工作落到实处， 我办成立了以主要领导为负责人的创立工作领导小组，明确人员职 责分工，制定创立工作方案。各乡镇经管站按照我办的要求，相应 成立了创立工作小组，制定效劳标准，签订工作人员创立承